СодержаниеВведение 3
1 Организация маркетинговой службы предприятия 4
1.1 Цели и функции маркетинга на предприятии 4
1.2 Разветвленная структура маркетинга на предприятии 11
1.3 Виды организационных структур службы маркетинга предприятия 12
1.4 Служба маркетинга, ее роль и место в деятельности предприятия 18
2 Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга, система оплаты труда ее сотрудникам 24
3 Организация практического взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и основными структурными подразделениями 25
3.1 Маркетинговая программа продвижения предприятия на рынок 28
3.2 Укрупненный план-график мероприятий Программы 29
3.3 Первые шаги по созданию службы маркетинга 31
Заключение 33
Список литературы 35
Приложение 1 36
Приложение 2 37ВведениеМаркетинг - это такая организация хозяйственной деятельности, при которой главными являются потребности покупателей, качество товаров и услуг, комплексность, системный подход в обслуживании. Отсюда и особенности организации маркетинга, построение специализированных служб, занимающихся сбором, обработкой и анализом информации, научными исследованиями, прогнозированием объемов товарооборота, ассортиментным планированием, рекламной работой и другими видами деятельности, входящими в систему маркетинга.
Следовательно, организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии (фирме, компании) может быть определена как совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.
Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Для организации маркетинга не существует универсальной схемы. Отделы маркетинга могут быть созданы на разных основах; они, как правило, являются частью коммерческой сферы деятельности предприятия. Каждая фирма создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса покупателей, географическое расширение рынков, изыскание новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т. д.). Вместе с тем маркетинговые структуры в зЛитература1. www.cfin.ru\press\practical\2000-03\01.shtml.htm
2. Витт В. Управление сбытом. -М.: Инфрам, 2003. - 278 с.
3. Грачев М. Капиталистическое управление: уроки 80 -х. -М.: Экономика, 2001. -325 с.
4. Горовой А. Направление маркетинговой деятельности // Маркетинг и маркетинговые исследования.-2004. -№4. -С. 34-45.
5. Дурович А.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -М.: Дело, 2001. -287 с.
6. Как добиться успеха: сборник под ред. Хруцкого А. -М.: Республика, 2002. -243 с.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М: Дело, 2003.
8. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. -М.: Инфарм, 2002. - 251 с.
9. Курс для высшего управленческого персонала. -М.: Экономика, 2002. -325 с.
10. Лайтев А. Маркетинговые задачи предприятия // РЭЖ. -2003. -№4. -С. 39 -50.
11. Маркова Т.Г. Организация маркетинга на предприятии // ЭКО. -2001. -№11. -С.13-23.
12. Филипов П. Служба маркетинга
|
