Введение................................................................................................................3
1. Качество продукции: основные понятия и определения..............................4
2. Классификация показателей качества продукции.........................................6
Заключение...........................................................................................................12
Список литературы..............................................................................................13
Введение
В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.
Цель контрольной работы заключается в подробном изучении качества продукции и классификации основных свойств, характеризующих качество.
Задачи работы:
- изучить основные понятия и определения, касающиеся качества продукции;
- рассмотреть классификацию показателей качества продукции;
- подробно рассмотреть отдельные свойства показатели качества продукции.
Для написания работы были использованы следующие источники литературы: Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции; Ильенкова С.Ф. Управление качеством; Новицкий Н.И. Управление качеством продукции; Окрепилов В.В. Управление качеством; Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции.
В книгах данных авторов содержится полная и весьма подробная информация по изучаемой теме, и именно они составили основу контрольной работы.
Структура работы соответствует поставленным в ней задачам и полностью направлена на раскрытие выбранной темы, которая, безусловно, имеет огромное практическое значение.
Литература
1. Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.
2. Ильенкова С.Ф. Управление качеством. - М., 1999.
3. Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.
4. Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.
5. Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.