СодержаниеВВЕДЕНИЕ 6
1. ЭВОЛЮЦИЯ ОПЕРАЦИЙ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ 8
1.1.История аккумуляции денежных средств населения 8
1.2. Современный этап развития банковских услуг населению в банковской системе России 17
2. ВИДЫ УСЛУГ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ НАСЕЛЕНИЮ 29
2.1. Депозитные операции населению, защита банковских вкладов 29
2.2. Расчетное обслуживание населения 36
2.3. Кассовое обслуживание населения 40
2.4. Услуги по предоставлению потребительского кредита населению 42
2.5. Валютные операции 48
2.6. Операции населения с ценными бумагами 50
2.7. Пластиковые карточки как один из инструментов безналичных счетов 55
3. АНАЛИЗ И ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ НА ПРИМЕРЕ СБЕРБАНКА РОССИИ 67
3.1. Анализ структуры выполняемых операций Сбербанка России 67
3.2. Направление совершенствования банковских услуг населению Сбербанком России 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 88
Приложение 1 92
Приложение 2 93
Приложение 3 94
Приложение 4 95
Приложение 5 96
Приложение 6 97
Приложение 7 98
Приложение 8 99
Приложение 9 100ВведениеВ настоящее время банки - это атрибут не отдельно взятого экономического региона или какой - либо одной страны, сфера их деятельности не имеет ни географических, ни национальных границ, это планетарное явление, обладающая колоссальной финансовой мощью, значительным денежным капиталом. С помощью банков происходит аккумуляция временно свободных денежных средств, их перераспределение.
Огромную роль в дальнейшем углублении и совершенствовании рыночных отношений в стране играют банки. В настоящее время уже не только специалисты, но и широкие круги общественности воспринимают как аксиому тот факт, что развитие рыночных отношений, базирующихся на свободной конкуренции, немыслимо без разнообразного и качественного предоставления субъектам рынка банковских услуг.
Российская банковская система создавалась практически с нуля, поэтому отечественные банки старались приобретать новейшие оборудование, вычислительную технику и технологию их применения. Вместе с тем банки стремятся к тому, чтобы набор и качество предоставляемых ими услуг соответствовали современным международным стандартам, и к тому, чтобы занять прочное место в мировой банковской системе.
Между банками развивается добросовестная конкуренция, направляемая на постоянные поиски различных подходов к повышению доходности выполняемых ими услуг как за счет повышения качества традиционных услуг, так и за счет оказания новых. К ним относятся: виртуальные, трастовые, лизинговые, факторинговые, страховые услуги и др. Российские банки, по образцу западных, пытаются со временем преобразоваться в финансовые супермаркеты, где клиенту оказываются любые услуги, связанные с использованием денег. С целью привлечения новых клиентов банки постоянно расширяют и обновляют перечень предоставляемых услуг.
Банковские услуги населению оЛитератураих использованием" от 09.04.98 г.
34. Прокурова Н.Н. Земельные банки российской империи. - М.: РОССПЭН, 2002. - 520с.
35. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 261с.
36. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 111с.
37. Соколов Е.В. История банковской деятельности. - М.: МГТУ им. Баумана, 2001. - 68с.
38. Тарасова Г.М. Банковские операции в России. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 133с.
39. Федеральный закон № 395-I "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990г;
40. Федеральный закон N 58-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле" от 29.06.2004;
41. Федеральный закон № 129 -ФЗ "О рынке ценных бумаг" от 21.11.96 г.
42. Федеральный закон №177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках РФ" от 23.12.2003г.;
43. Федеральный закон № 86-ФЗ "О центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 10.07.2002г.;
44. Фалько А.В. Сберегательное дело. - М.: Вече, 1994. - 320с.
45. Харитонов М.Н. Сущность содержания банковских услуг. - СПб.: СПбГУЭФ, 2003. - 19с."
|
