УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантСудебная защита прав потребителей.
ПредметПравоведение
Тип работыреферат
Объем работы29
Дата поступления12.12.2012
700 ₽

Содержание

Введение…………………..…………………………………. 3
1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей………………………….
5
2. Подведомственность и подсудность дел о защите прав потребителей…………………………………...
11
3 Определение круга лиц, имеющих право предъявлять иск и участвовать в деле……………...
15
Заключение……………………………………………………. 22
Приложение…………………………………………………… 24
Список использованной литературы и источников……………………………………………………
28

Введение

Введение.

В настоящее время для защиты прав потребителей в законодательстве используются пять гражданско-правовых способов защиты – самозащита права, изменение или прекращение правоотношения, возмещение убытков, взыскание неустойки и возмещение морального вреда.
Каждый из указанных способов успешно применяется при реализации защиты прав потребителей, что подтверждается судебной практикой и практикой деятельности общественных организаций и органов местного самоуправления. Особенность способов защиты прав потребителей заключается в том, что в каждой конкретной ситуации они могут применяться по отдельности или все в совокупности. Например, при расторжении договора розничной купли-продажи в судебном порядке потребитель, как правило, в исковом заявлении требует не только прекращения правоотношения, но и взыскания убытков, неустойки и возмещения морального вреда.
С момента нарушения продавцом (исполнителем) прав конкретного потребителя, перед последними встает вопрос выбора формы защиты. Форма защиты права – это регламентированный правом комплекс особых процедур, осуществляемых правоприменительными органами и самим управомоченным лицом в рамках правозащитного процесса и направленных на восстановление (подтверждение) нарушенного (оспоренного) права . Граждане имеют реальную возможность отстоять свои права как в судебном, так и во внесудебном порядке.
Потребителю предоставлено право самостоятельно выбирать как форму, так и конкретный способ защиты, основываясь только на своем внутреннем убеждении эффективности и правильности выбора.
Далее, предлагается более подробно рассмотреть порядок и особенности судебной защиты прав потребителей.

1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
ГК РФ в ст. 1 Закона закреплен как основополагающий закон для отношений в области защиты прав потребителей. Статьей 3 ГК РФ определено, что гражданское законодательство состоит из ГК РФ и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов, регулирующих отношения, предусмотренные ГК РФ. При этом нормы гражданского права, содержащиеся в других законах, должны соответствовать ГК РФ.
Закон в основном содержит нормы гражданского права, регулирующие имущественные отношения между гражданами и лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность. Вместе с тем в нем имеются и нормы других отраслей права, устанавливающие полномочия некоторых федеральных органов исполнительной власти, общественных организаций, то есть регулирующие отношения, не подпадающие под действие гражданского законодательства. При применении таких норм Закона следует руководствоваться основополагающими законами соответствующих отраслей права.
Статьей 3 ГК РФ предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права во исполнение и на основании ГК РФ и иных законов, указов Президента Российской Федерации.
Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 29 сентября 1994 года N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" пояснил, что принятые Правительством РФ до введения в действие ГК РФ и Закона правила об отдельных видах договоров (в частности, Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.97 N 1036) могут применяться в части, не противоречащей ГК РФ и Закону.
Пленум так же разъяснил, (п. 2 в редакции Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 06.02.2007 N 6), что Закон и иные федеральные законы и правовые акты Российской Федерации применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, только в случае, если это предусмотрено ГК РФ.
Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 года N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения, которые могут возникнуть из договоров: розничной купли - продажи; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по представлению или обеспечению представления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК); аренды, включая прокат; подряда; перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Кроме того, с 20 декабря 1999 года (времени опубликования Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 17 ноября 1999 года) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Еще разъяснением Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (далее – МАП) от 20.05.1998 перечень договоров был дополнен указанием на договоры банковского вклада и возмездного оказания услуг. В связи с этим следует обратить внимание, что согласно Закону из-за невозможности единообразного регулирования многочисленных и существенно отличающихся друг от друга бытовых услуг, оказываемых гражданам, в Законе за основу регулирования приняты отношения, вытекающие из договора подряда. Одновременно ст. 39 Закона предусмотрено, что последствия нарушения условий других договоров об услугах определяются не Законом. МАП разъяснил, что в этом случае применяются правовые последствия, предусмотренные ГК РФ и другими законами, регулирующими отношения по этим договорам. В разъяснениях указано, на несколько таких договоров это - банковского вклада, страхования. Правовые последствия нарушения условий указанных договоров должны определяться в соответствии с главами 44 и 48 ГК РФ и специальным законодательством.
МАП разъяснил также, что законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения, вытекающие из гражданско - правовых договоров граждан с общественными объединениями, жилищно- и дачно - строительными кооперативами, товариществами и т.п. организациями, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. Однако Законом регулируются отношения членов указанных организаций по поводу предоставления им платных услуг организациями.
Согласно разъяснениям не регулируются законодательством о защите прав потребителей также отношения, возникающие при осуществлении судом, нотариусом своих государственных функций, при исполнении государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, государственными учреждениями возложенных на них законодательством административно - распорядительных полномочий.
В настоящее время участились случаи строительства жилья за счет привлечения средств населения. Оформляются эти отношения договорами об инвестировании, где сторонами являются организации, уполномоченные органами власти субъектов РФ или органами местного самоуправления, и граждане.
В связи с этим в практике возник вопрос о применимости к отношениям, вытекающим из упомянутых договоров, законодательства о защите прав потребителей. Пленум Верховного Суда РФ (Постановление от 17 января 1997 года N 2 ), давая судам разъяснения по данному поводу, не упомянул конкретно эти договоры в числе тех, из которых могут возникать отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей. Однако приведенный в Постановлении Пленума перечень договоров не является исчерпывающим. Под действие этого законодательства, как разъяснил Пленум, подпадают отношения, вытекающие из любых договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли. В этих случаях гражданин становится потребителем и приобретает права в соответствии с Законом.

Литература

Список использованной литературы и источников:

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // «Российская газета» от 25.12.1993 N 237.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ // Первоначальный текст документа опубликован в издании: "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301.

3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ // Первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 18.11.2002, № 46, ст. 4532

4. Налоговый кодек Российской Федерации (часть вторая) от 05.02.2000 № 117-ФЗ // «Собрание законодательства РФ» 07.08.2000, № 32, ст. 3340.

5. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 // "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, N 15, ст. 766.

6. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.9.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" // Российская газета N 230, 26.11.1994.

7. ПОСТАНОВЛЕНИЕ Пленума Верховного Суда РФ от 17.01.1997 N 2 "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 29 СЕНТЯБРЯ 1994 Г. N 7 "О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (С ИЗМЕНЕНИЯМИ, ВНЕСЕННЫМИ ПОСТАНОВЛЕНИЯМИ ПЛЕНУМА ОТ 25 АПРЕЛЯ 1995 Г. N 6 И ОТ 25 ОКТЯБРЯ 1996 Г. N 10)" // Российская газета", N 24, 05.02.1997.

8. ПРИКАЗ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением закона РФ «О защите прав потребителей» // "Российская газета", N 5-6, 14.01.1999.

9. Гражданский процесс: учебник под ред. В.В. Яркова (издание 6-е, переработанное и дополненное) – М.: Волтерс Клувер, 2006. – 736 с.

10. Гражданский процесс: учебник. Под ред. М.К. Треушникова (издание второе, переработанное и дополненное) // ОАО "Издательский Дом "Городец", 2007.

11. Защита прав потребителей: Нормативные акты, официальные разъяснения, судебная практика, образцы документов (сост. Оглоблина О.М.; под ред. Тихомирова М.Ю.) Изд. 2-е, доп., перераб. - 250 с.

12. Комментарий к Гражданскому процессуальному кодексу Российской Федерации (постатейный) под ред. В.М. Жуйкова, М.К. Треушникова // ОАО "Издательский Дом "Городец", 2007.

13. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей»: постатейный / Чаннов С.Е., Борисова Л.Н. // Издательство: Ось-89, 2007. - 208 с.

14. Комментарий к Федеральному Закону "О защите прав потребителей". / Парций Я. Е. // Издательство: «Норма», 2007, 560 с.

15. Постатейный комментарий к Гражданскому процессуальному кодексу Российской Федерации (издание третье, исправленное и дополненное) под ред. П.В. Крашенинникова // Статут, 2006.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте