6. Стандарты ИСО серии 9000, их роль в обеспечении качества продукции и услуг 3
15. Органы и службы стандартизации. Их функции. 5
27. Государственная метрологическая служба РФ 7
34. Виды сертификации. Особенности проведения обязательной и добровольной сертификации. Декларация о соответствии продукции и услуг 9
Список литературы 11
Введение
Известно, что стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества (СМК) отвечают на вопрос, что необходимо сделать для создания в организации основы для постоянного улучшения деятельности и делового совершенства. Практика же внедрения этих стандартов должна дать ответ на вопрос, как этого добиться. В многочисленных публикациях, посвященных применению стандартов в нашей стране, наибольшее внимание уделяется методологическим аспектам этой проблемы и в меньшей степени ее практической стороне. Между тем именно практические аспекты внедрения стандартов ИСО новой версии заслуживают особого внимания.
Как показал анализ практики, к числу ключевых вопросов, связанных с созданием СМК, соответствующей положениям этих стандартов, относятся:
" выбор правильной стратегии внедрения стандартов;
" организация работ по созданию СМК на основе стандартов;
" реализация принципов СМК;
" документирование СМК;
" организация внутреннего аудита;
" продолжительность создания СМК.
Придерживаясь общепринятого представления о стратегии как о модели действий для достижения долговременных целей, очевидно: первое, что должно сделать высшее руководство организации после принятия решения о создании СМК в соответствии с требованиями и рекомендациями стандартов ИСО, это обозначить и довести до сведения всего перс
Литература
1. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии: Учебник для вузов. М.: Издательство "ЮНИТИ", 1998.
2. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. М.: Юрайт-Издат, 2004.
3. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: ОАО Издательство "Экономика", 2000.
4. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация. М.: Логос, 1999.
5. Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством. М.: Издательство "ЮНИТИ". С. 130.