СодержаниеДля написания курсовой работы была выбрана тема «Организация внутрифирменных коммуникаций на предприятии».
Внутрифирменное информирование дает возможность установить общие взгляды на деятельность фирмы, усилить позитивный смысл диалога между руководителями и подчиненными и побудить всех работников к качественному выполнению своих ролей соблюдению норм и обычаев. Позитивный имидж организации способствует формированию в ней атмосферы «единой команды», укреплению веры персонала в свои силы, его желанию добиться успеха в деятельности компании. Оптимизм в отношении ее будущего позволяет создавать бесконфликтную среду, повысить эффективность работы, привлекать наиболее квалифицированных специалистов. Этим объясняется актуальность выбранной темы.
Данная тема достаточно хорошо освещена в учебной литературе и специализированных изданиях.
Цель работы – изучение организации внутрифирменных коммуникаций на предприятии.
Задачи – разобраться с основными принципами организации внутрифирменных коммуникаций, изучить проблемы, предложить рекомендации по совершенствованию внутрифирменных коммуникаций и разработать внутрифирменное издание для фирмы «Spark Computers».
Объект исследования - внутрифирменные коммуникации.
Предмет исследования – особенности организации внутрифирменных коммуникаций.
При написании работы за основу было взято мнение В.П. Шейнова из учебника «ПИАР «белый» и «черный»: технология скрытого управления людьми». Мнение автора по данной теме полностью совпадает с нашей точкой зрения.ВведениеЛюбая структура, успешно функционирующая, всегда изучает мнения, учитывает настроения своих сотрудников – ведь производительность труда напрямую связана с удовлетворенностью людей работой. Кроме того, сотрудники предприятия являются источником информации о нем, поступающей во внешнюю среду.
Очень важно, чтобы каждый работник отождествлял себя с предприятием, жил его интересами, которые совпадали бы с его собственными.
Позитивный имидж организации способствует формированию в ней атмосферы «единой команды», укреплению веры персонала в свои силы, его желанию добиться успеха в деятельности компании. Оптимизм в отношении ее будущего позволяет создавать бесконфликтную среду, повысить эффективность работы, привлекать наиболее квалифицированных специалистов.
Внутренний пиар должен способствовать эффективному общению руководителей и служащих на всех уровнях. Используемые методы включают в себя ..........
Для организации корпоративные отношения очень важны, ибо, если они правильно сформированы, между участниками взаимодействия возникает симпатия, гармонизируется психологический климат, повышается уровень взаимовыручки и взаимопомощи, повышается ответственность в работе, снижаются количество, уровень и острота конфликтов. Развитие корпоративных отношений способствует улучшению экономических показателей деятельности организации.
Корпоративные отношения – результат совместной деятельности людей, объединенных общими интересами и целями. На сегодняшний день наиболее перспективным путем достижения этого считается формирование «инстинкта собственника», «хозяйственника», или «чувства собственности»: если каждый работник организации будет еще в известной мере ее собственником, то у него коренным образом изменится отношение и к ней, и к сослуживцам, и к руководителям.
Факторы, определяющие формир.........Литература1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Гном-Пресс, 1997.
2. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учеб.-практ. пособие. – М.: Дашков и К, 2000.
3. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз/ Пер. с англ. В.Г.Днепровского, И.А.Черничкиной. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.
4. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М.: Новости, 1990.
5. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «паблик рилейшнз». – М., 2002.
6. Борисов Б.Л. Реклама и Паблик рилейшнз: Алхимия власти. – М.: РИП-холдинг, 1998.
7. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие для вузов. – М.: Гранд, ФАИР-Пресс, 2001.
8. Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб.: Питер Пресс, 1996.
9. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия/ Пер. с франц. - М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2001. - (Современные консалтинговые технологии).
10. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. - 2-е изд. - М.: ГУ ВШЭ, 2002.
11. Горохов В.М., Комаровский В.С. Паблик рилейшнз: сущность, функции, тенденции современного развития. – М.: Изд-во РАГС, 1996.
12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2002.
13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. – Киев: ВИРА-Р, 1999.
14. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Ч.1. – М.: 1998
15. Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. – 2-е изд., испр. и доп. - М., Киев: Рефл-бук, Ваклер,2001.
16. Сейтэл Ф.П. Современный паблик рилейшнз/ Пер. с англ. - М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2001. – (Современные консалтинговые технологии).
17. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. для вузов по экон. спец./ Под ред. Г.А.Васильева. - М.: ЮНИТИ, 1998.
18. Тесакова Н. Миссия и корпоративный кодекс. – М., РИП-холдинг, 2003. – (Академия рекламы).
19. Хэйвуд Р. Все о public relations: как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью/ Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю.В.Шленова. – М.: Бином, 1999. – (Экономика).
20. Честара Д. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого/ Пер. с англ. Л.Бесковой. – М.: Гранд, ФАИР-Пресс, 1999. – (Настольная книга бизнесмена).
21. Шейнов В.П. Пиар «белый» и «черный»: Технология скрытого управления людьми» - М.: АСТ, Мн.: Харвес, 2007.
|
|
