СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. 4
2. ПОДБОР ЭКСПЕРТОВ 8
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЕРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. 12
4. ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСА ЭКСПЕРТОВ 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 20ВведениеВ настоящее время в нашей стране и за рубежом метод экспертных оценок широко применяется для решения важных проблем различного характера. В различных отраслях, объединениях и на предприятиях действуют постоянные или временные экспертные комиссии, формирующие решения по различным сложным неформализуемым проблемам.
При использовании метода экспертных оценок возникают свои проблемы. Основными из них являются: подбор экспертов, проведение опроса экспертов, обработка результатов опроса, организация процедур экспертизы.
Большой объем, сложность и разнообразие задач, возлагаемых на группу аналитиков, требуют включения в ее состав высококвалифицированных специалистов, как в области анализируемой проблемы, так и в смежных областях деятельности, а также специалистов по экспертным методам - математиков, психологов и социологов.
Сложной проблемой процедуры отбора является формирование системы характеристик эксперта, существенно влияющих на ход и результаты экспертизы. Эти характеристики должны описывать специфические свойства специалиста и возможные отношения между людьми, влияющие на экспертизу. Для описания экспертов с точки зрения оценки качества решения проблемы вводятся следующие характеристики: компетентность, креативность, конформизм, аналитичность и широта мышления, самокритичность и др. Перечисленные характеристикЛитература1. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 372 с.
2. Борисов А.Н., Крумберг О.А., Федоров И.П. Принятие решений на основе нечетких моделей. - Рига: Зинатне, 2001. - 276 с.
3. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. - М.: Владос, 2001. - 312 с.
4. Евланов Л.Г. Экспертные оценки в управлении - М.: Дрофа,1999. - 292 с.
5. Орловский С.А. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации. - М.: Наука, 1998. - 167 с.
|
