СодержаниеЗадание 1 3
Задание 2 4
Задание 3 7
Задание 4 9
Задание 5 10
Список литературы 15ВведениеЗадание 1
1. Чем характеризуется коммуникативная сторона общения?
Задание 2
2. С точки зрения трансактного анализа проанализируйте привеленный диалог и определите эго-состоние собеседников и форму трансакта (приведите схему этого трансакта):
Сотрудница (демонстрируя незнание, несколько беспомощно): Вы не могли бы мне сказать, как я должна это делать? (речь идет о работе, которую она часто выполняла правильно).
Начальник (дружески, вежливо): А как вы раньше выполняли эту работу?
Задание 3
3. Используя знания правил и норм эффективного взаимодействия, предложите вариант решения изложенной ситуации (ваши конкретные фразы и действия).
Для решения важной для вас проблемы вам нужно попасть к директору предприятия. Но секретарь а его приемной, получившая распоряжение пропускать кого-либо только по очень серьезному вопросу, не разрешает вам пройти к нему в кабинет, говорит вам, что директора нет у себя. Однако существует возможность попасть к директору, если вы понравитесь секретарю, вызовете ее расположение к себе. Как вы можете добиться этого?Литература1) Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учеб. пособ.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 456с.
2) Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учеб. - М.: Инфра- М, 2004. - 392 с.
3) Ефимова О.В. Финансовый анализ. - 3 изд., переаб., доп. - М.: Бух. учет, 2003. - 351 с.
4) Организация работы с документами: Учебник/ Под ред. В.А. Кудряева. - 2 -е изд., перераб., доп. - М.: Инфра- М, 2004. - 592 с.
5) Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 344 с.
6) Финансы: Учеб. пособие / Под ред. А.М. Ковалевой. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 384 с.
7) Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предпрития. - 2 изд., пераб., доп. - М.: Центр экономика и маркетинга, 2004. - 188 с.
|
