Гуманитарные, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Социология и обществознание/Социология/Анализ конфликтной ситуации на предприятии еу35242

Тема/Вариант	Анализ конфликтной ситуации на предприятии еу35242
Предмет	Социология
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	8
Дата поступления	20.12.2012

690 ₽

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации на предприятии 3 2. Анализ социально - политической ситуации в Кемерово 6 Список литературы 9

Введение

I. Описание конфликтной ситуации в компании "Рыболов", занимающейся продажей товаров для рыбалки и отдыха на природе. Конфликт в магазине вызван тем, что: 1.Труд между продавцами распределен неравномерно, менеджер 2 отвечает за работу менеджера 1 и менеджера 3. Возложенная ответственность не относится к занимаемой им должности. 2.Товаровед выражает явное неудовольствие тем, что его должность - заместитель директора, а реально его должностные обязанности сводятся лишь к контролированию дисциплины сотрудников. Товаровед не контролирует результаты деятельности менеджеров магазина. 3.Менеджеры 1 и 3 не могут для себя определить, кто является их действительным начальником - товаровед или менеджер 2. Конфликт имеет затяжной характер, длится в пределах года. За весь период не были предприняты попытки его разрешить. В последние два месяца конфликт приобрел открытую форму, что выливается в ссоры между менеджером 2 и товароведом. Конфликт в коллективе относится к типу организационно-технологических. Причины, вызвавшие конфликт, можно охарактеризовать следующим образом: 1.Конфликт обусловлен неадекватным разделением труда между членами коллектива. 2.Конфликт вытекает из ошибочной стратегии и тактики подбора и расстановки кадров. 3.Несбалансированность рабочих мест, т.е. возложенные на отдельных сотрудников обязанности, функции и ответственность не обеспечиваются соответствующими средствами, правами и полномочиями. II. Процесс разрешения конфликта 1 этап. Проведение диагностики конфл

Литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004 - 551 с. 2. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2003 - 416 с. 3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2002 4. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с. 5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте