Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Экономика, микро-, макро-, АФХД, МЭО/Экономика предприятия/Качество услуг розничной торговли: номенклатура обязательных и рекомендательных требований. Сравнительная характеристика торгово-технологического процесса в магазине и на складе: общность и различия

Тема/Вариант	Качество услуг розничной торговли: номенклатура обязательных и рекомендательных требований. Сравнительная характеристика торгово-технологического процесса в магазине и на складе: общность и различия
Предмет	Экономика предприятия
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	14
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

6. Качество услуг розничной торговли: номенклатура обязательных и рекомендательных требований 3 14. Сравнительная характеристика торгово-технологического процесса в магазине и на складе: общность и различия 5 23. Обязанности продавца и права потребителей в соответствии с "Правилами продажи отдельных видов товаров" 7 Задача 10 Список литературы 15

Введение

6. Качество услуг розничной торговли: номенклатура обязательных и рекомендательных требований Торговая услуга - это различные виды полезных действий дополнительно оказываемых торговыми предприятиями покупателям в процессе покупки или потребления товаров. [5, 188с.] Виды торговых услуг: 1. Услуги, связанные с продажей товаров. 2. Услуги, оказываемые покупателям после приобретения товаров. 3. Услуги, связанные с созданием комфортных условий покупателю. К услугам связанным с продажей товаров относят: 1) Комплектование товарного ассортимента 2) Консультация продавца 3) Упаковка товаров 4) Приём предварительных заказов. К услугам оказываемым покупателям после приобретения товаров относят: 1) Доставка 2) Гарантийное обслуживание 3) Сборка 4) Подарочная упаковка К услугам связанным с созданием комфортных условий покупателю относят: 1) Организация автостоянок 2) Организация пункто

Литература

1. Правила продажи отдельных видов товаров (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.10.99 N 1104, от 06.02.2002 N 81) 2. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2003. - 236 с. 3. Маклаков Г. В. Коммерческая деятельность в оптовых предприятиях. - Новосибирск: СибУПК, 2001. - 235 с. 4. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2003, - 478 с. 5. Организация коммерческой деятельности: Справочное пособие / Под общ. ред. С. Н. Виноградовой. - Минск: Вышэйшая школа, 2001. - 254 с. 6. Панкратов Ф. Р., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркен-тинг, 2003. - 356 с. 7. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2003. - 605 с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте