СодержаниеВведение 3
1. Теоретические аспекты формирования профессиональной команды 4
1.1. Понятие команды 4
1.2. Цели эффективной команды 4
1.3. Качества эффективной команды 5
1.4. Продуктивность эффективных команд 5
2. Практические аспекты формирования команды в урологическом отделении МКБ № 11 6
2.1. Развитие команды урологического центра МКБ № 11 6
2.2. Разработка программы формирования команды в урологическом центре МКБ № 11 10
Заключение 14
Список литературы 15ВведениеВ условиях перехода от обезличенного массового потребления товаров и услуг к большему уровню требовательности потребителей к качеству и обслуживанию, излюбленная иерархическая пирамида организации, где небольшая группа высшего руководства осуществляла контроль над остальными служащими, перестала работать. Возникла необходимость максимального использования человеческого потенциала путем делегирования ответственности тем, кто непосредственно производит данные товары и услуги и таким образов знает и может полностью удовлетворить потребности потребителей. Структура такой организации стала скорее напоминать паутину, чем пирамиду - в центре находятся люди, который упорядоточивают совместную работу множества небольших команд, находящихся на периферии.
Таким образом, постепенная эволюция совместной деятельности и становление партиципативной организационной культуры определили составляющие новой доктрины управления персоналом - доктрины командного менеджмента (team management), предполагающей участие работников в самоорганизации и самоуправлении совместной деятельностью, взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость, проясненность общих ценностей и целей, коллективную ответственность за результаты труда, всемерное развитие и использование индивидуального и группового потенциалов. Поэтому исследование вопросов формирования команды на сегодня является очень актуальным.
Целью данной работы является исследование формирования профессиональной команды в организации.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1. рассмотреть теоретические аспекты формирования профессиональной команды
2. рассмотреть практические аспекты формирования профессиональной команды в урологическом отделдении МКБ № 11Литература1.Аверченко Л.К. и др. Психология управления. Курс лекций. М.-Н., 2003
2. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2002
3. Дубовская Е.М. Лекции по психологии малых групп. - М., 2001
4. Еропкин А.М. Организационное поведение. М., 2001
5. Жуков Ю.М. Лекции по консультированию организационного развития, 2001
6. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организационное развитие, как подход к управлению и консультированию. - М., 2001
7. Кричевский Р.Л. Лекции по психологии малых групп. - М., 2001
8. Максвелл Д.С. Шеф и его команда. Пер. с англ., Ст.-П., 2000
9. Моргунов Е.Б. Личность и организация. М., 2000
10. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. М., 2000
11. Управление персоналом. Под ред. Базарова Т.Ю. и Еремина Б.Л., М., 2000
|
