Организация и технология продажи товаров и обслуживания покупателей в торговом предприятии 4653522
Предмет
Коммерция
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
16
Дата поступления
12.12.2012
900 ₽
Содержание
Введение 3
1 Состояние и перспективы развития торговли 4
13 Организация и технология продажи товаров и обслуживания покупателей в торговом предприятии 6
23 Ассортимент и качество услуг розничной торговли 11
32 Технологии стимулирования сбыта 13
Заключение 16
Список литературы 17
Введение
Переход России к рыночной экономике вызывает необходимость кардинальный изменений в деятельности всех отраслей народного хозяйства страны. Особую значимость приобретает формирование адекватной рыночной модели хозяйственного механизма сферы обращения и услуг, поскольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение запросов и нужд потребителей.
Решение этой ответственной задачи требует от торговли не только усилий, связанной с реализацией производственной стоимости, но и выполнение сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продвижение товаров от производителей к потребителям.
Торговля - обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда - получила в последние годы новые импульсы развития, существенно расширив "поле и правила игры" в экономике переходного периода. Среди основных направлений коммерческо-посреднической деятельности можно выделить работу по проведению оптовой и розничной торговли.
В данной работе рассматриваются следующие вопросы:
1. состояние и перспективы развития торговли;
2. организация и технология продажи товаров и обслуживания покупателей в торговом предприятии;
3. ассортимент и качество услуг розничной торговли;
4. технологии стимулирования сбыта
1 Состояние и перспективы развития т
Литература
1. Торговля в России: Статистический сборник. - М.: Госкомстат РФ, 1996. - с. 764
2. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. - М.: Наука, 2003. - 89 с.
3. Баранников М.М., Воробьев В.А. Основы предпринимательства. - Ростов на Дону, 2004. - 354 с.
4. Крепкий Л.Т. Методология коммерческого успеха. Организационные формы и технологии, повышающие конкурентоспособность в сфере торгово-посреднической деятельности. Ч. 1, 2 // Риск - 2003. -№ 6. - С. 37; 2004 - №2 - С. 238.
5. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1998. - с.324