Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества
Предмет
Метрология, стандартизация, сертификация(разное)
Тип работы
реферат
Объем работы
25
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
Введение 3
Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 5
Анализ развития отечественных систем управления качеством 8
Основные элементы системы качества. "Петля качества" 12
Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 15
Заключение 23
Список литературы 25
Введение
По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству. В настоящее время одной из серьезных проблем для российских предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции. Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у производителя системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом. Система качества должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым .
Значение качества продукции состоит в том, что только качественная продукция открывает экспортную дорогу на платежеспособные западные рынки.
Большую роль в обеспечении качества продукции российских производителей и ее успешной конкуренции на мировых рынках призваны сыграть специальные конкурсы. Различного рода конкурсы с присуждением их победителям почетных наград широко используются в мировой практике.
Конкурс имеет целью:
" расширение круга предприятий, обеспечивающих качество на основе международных стандартов ИСО серии 9000 и концепции TQM (total quality management) - всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества;
" повысить профессиональный уровень специалистов в области качества;
" распространить опыт наиболее эффективно работающих менеджеров по качеству;
" пропаганда в стране и за ее пределами достижений российских менеджеров по качеству.
Литература
1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.
2. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.
3. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.
4. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.
5. Управление качеством/С.Д.Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.