Гуманитарные, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Русский язык, литература, деловое общение, этика/Деловое общение/Исследование основных вопросов делового общения

Тема/Вариант	Исследование основных вопросов делового общения
Предмет	Деловое общение
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	14
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1 ЛИЧНОСТЬ КАК СУБЪЕКТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 4 2 ВЕРБАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ 7 3 ПРОТОКОЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 11 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 12 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 14

Введение

Деловое общение - это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психического контакта в ходе ведения бизнеса. Психический контакт обеспечивает в деловом общении взаимный обмен эмоциями. Он же характеризует общение как двустороннюю деятельность, взаимную связь между людьми. Деловое общение - сложный и весьма многоплановый процесс установления и развития контактов и связей между людьми. И чаще всего оно включено в практическое взаимодействие людей. Б. Д. Парыгин отметил, что этот процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимного влияния друг на друга, и как процесс взаимного переживания и понимания друг друга. Определение Б.Д. Парыгина ориентирует системное понимание сущности общения, его многофункциональность и деятельную природу. Таким образом, исследование вопросов делового общения является сегодня весьма актуальным в процессе неформальных отношений. Оно несет на себе культуру, отражающуюся на межличностных отношениях. Целью данной работы выступает исследование основных вопросов делового общения. Поставленная цель конкретизируется рядом задач: 1. рассмотреть личность как субъект делового общения 2. рассмотреть понятие вербального этикета 3. рассмотреть протокольные аспекты ведения переговоров. Практическая часть: необходимо оформить документ личного характера в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 и изменениями №1 ГОСТ Р № 9-ст от 21.01.2000 г.

Литература

1. Аверченко Л.К. Психология делового общения. М: 1999 г., 236 стр. 2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 295 с. 3. Браим И.Н. Этика делового общения. - М.: ИНФРА-ДАНА, 2001. 4. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - М., Высшая школа, 2002. 5. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с. 6. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 512 с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте