1. Окружающая среда маркетинга 3
2. Описание рынка и данных о рынке 5
Список литературы 13
Введение
Окружающая среда маркетинга (маркетинговая среда)- совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможность руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды.
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самому предприятию и его возможностям по обслуживанию клиентуры на целевом рынке: поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.
При разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга должны учитывать интересы всех подразделений внутри предприятия: высшего руководства, бухгалтерии, товарных отделов. Все перечисленные подразделения и составляют микросреду предприятия.
Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают на микросреду достаточно серьезное влияние. К числу таких сил относятся факторы: демографического, экономического, природного, научно-технического, политического культурного характера.
Перечисленные факторы могут двояко влиять на деятельность предприятия - положительно и отрицательно,
Литература
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2002.
2. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2003.
3. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.: Ось-2004.
4. Экономика / под ред. Канарейкина С.Н./. - М.: АО "Дорваль", АО "Лига", 2004.
5. Эванс Дж.М., Верман Б. Маркетинг. - -М.: Экономика, 1993.