Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Управление персоналом, делопроизводство, управление/Управление персоналом/Оценка позитивных и негативных последствий конфликта

Тема/Вариант	Оценка позитивных и негативных последствий конфликта
Предмет	Управление персоналом
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	17
Дата поступления	12.12.2012

690 ₽

Содержание

Введение 3 1. Современное понимание места и роли конфликта в управлении организации 4 2. Анализ и оценка конфликтной ситуации 9 3. Рекомендации по разрешению и профилактике конфликта 14 Заключение 16 Список используемой литературы.....................17

Введение

Конфликты всегда будут сопутствовать бизнесу. Как правило, острые конфликты возникают, когда к выполнению проекта привлекаются работники, которые должны отчитываться перед двумя начальниками: руководителем функционального отдела, в штате которого находятся и от которого зависит их карьера, и перед проект-менеджером, в команде которого они временно работают. В такой ситуации промахи в управлении конфликтом со стороны проект-менеджера могут привести к параличу деятельности команды. Конфликты естественны для всех фирм и могут привести к выгодным результатам для руководителя команды (проект-менеджера) и проекта в целом. Для достижения этих результатов проект-менеджер должен распознать категорию конфликтной ситуации и затем выбрать из нескольких известных стратегий подход к управлению конфликтом, который разрешит проблему и принесет полезные результаты проекту в целом. Одним из ключевых элементов в современном менеджменте является осознание того, что управление и разрешение конфликтов стали важнейшей задачей руководителей. Цель данной работы - оценка позитивных и негативных последствий конфликта. В рамках обозначенной цели были поставлены следующие задачи: 1. дать оценку современного понимания места и роли конфликта в управлении организацией; 2. проанализировать и оценить конкретную конфликтную ситуацию; 3. дать рекомендации по разрешению и профилактике конфликта.

Литература

1. Гибсон Джеймс Л., Иванцевич Джон. Организации. Поведение. Структура. Процессы: Учебник для вузов: Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 2000.- 8-е изд.- 660с. 2. Глумаков В.Н. Организационное поведение. - М.: Финстатинформ: КноРус, 2002. - 256с. 3. Карташова Л.В. Организационное поведение. Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2005. -156с. 4. Лютенс Фред. Организационное поведение. Учебник для вузов: Пер. с 7-го изд. на англ. яз. - М.: ИНФРА-М, 2006.-691с. 5. Управление персоналом / Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2005. - 352с. 6. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: "Издательство Приор", 2006. - 432с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте