Гуманитарные, готовая курсовая работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Психология и педагогика/Психология/Анализ управления конфликтом в ООО "Север"

Тема/Вариант	Анализ управления конфликтом в ООО "Север"
Предмет	Психология
Тип работы	курсовая работа
Объем работы	21
Дата поступления	10.05.2012

950 ₽

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 4 1.1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 4 1.2. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 5 1.3. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА (КОНСТРУКТИВНЫЕ И ДЕСТРУКТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ) 7 2. ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТОВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ 14 2.1. ОПИСАНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В ООО "СЕВЕР" 14 2.2. СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА В ООО "СЕВЕР" 15 2.3. ДИНАМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА В ООО "СЕВЕР" 17 2.4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ В ООО "СЕВЕР" 18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21

Введение

Конфликты - одно из важнейших явлений современной жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп, которые могут представлять собой предприятие. Конфликт означает столкновение сторон, мнений, сил. Для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов в организации. Поэтому тема данной работы является актуальной. Цель работы - проанализировать конкретную конфликтную ситуацию в организации и рассмотреть способы ее разрешения. Задачи работы: 1) Рассмотреть теоретические аспекты проблемы конфликтов в организации; 2) Охарактеризовать особенности конфликтов на производстве; 3) Провести анализ управления конфликтом в ООО "Север".

Литература

1. Анцупов А. Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2000. 2. Валяев А.М. Позитивное влияние конфликтов на коллектив. М.: Издательство "НОРМА", 2006. 3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2000. 4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.,2001. 5. Черняк Т. В., Меньшова В.Н. Технологии управления конфликтами: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2002.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте