СодержаниеВведение 3
1. Сущность методов беседы и интервью 5
2. Особенности работы с объектами социальной работы 8
3. Особенности проведения интервью и беседы с различными группами населения 12
Заключение 16
Список литературы 18ВведениеК числу наиболее распространенных средств познания явлений психологии относятся всевозможные опросы. Цель опроса состоит в получении информации об объективных и субъективных фактах со слов опрашиваемых.
Все разнообразие методов опроса, применяемых в психологических исследованиях, можно свести к двум основным типам: 1) опрос "лицом к лицу" - интервью, беседа, проводимые исследователем по определенному плану; 2) заочный опрос - анкеты, предназначенные для самостоятельного заполнения.
Так, например, в зарубежной и отечественной практике работы с организациями можно встретить едва ли не все методы социальной психологии, но ведущее место занимают, как правило, опросные методы (анкетирование и интервьюирование), специальные социально-психологические методы (социометрия, рейтинг и др.), некоторые личностные тесты (MMPI, Р. Кэттел и др.), а также так называемые активные методы - ситуационно-ролевые игры, социально-психологический тренинг и др.
Наиболее распространенными опросными методиками, которые используются в оргдиагностике, являются диагностическое интервью и разнообразные виды анкетирования.
Беседа также широко используется как эмпирический метод получения сведений (информации) о человеке в общении с ним, однако специальным образом построенная беседа является уже и методом психологического воздействия на человека.
Социальное общение это жиЛитература2. Введение в практическую социальную психологию./ Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. - М.: Смысл, 1996-287с.
3. Зимняя И.А. Педагогическая психология.- Ростов н/Д.: "Феникс", 1997-323с.
4. Иванова С.В.Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-346с.
5. Никитина Т.Б. Социальная психология. М., 2001.-314с.
6. Общая психология / Сост. Е.И. Рогов. - М.: ВЛАДОС, 2005.-546с.
7. Основы социальной работы: Учебник. / Отв. ред. П.Д. Павленок. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - с.124-138.
|
