СодержаниеСодержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1 АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА 9
1.1 Анализ рынка международного туризма 9
1.2 Особенности организации туризма в Хабаровском крае 21
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС» 33
2.1 Характеристика предприятия ЗАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС» 33
2.2 Объемы туристической деятельности ЗАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС»» 38
2.3 Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ЗАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС» 41
2.4 Разработка программы стимулирования сбыта ЗАО«ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС» 48
2.5 Анализ финансовых результатов ЗАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС» 54
3 ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В ХАБАРОВСКОМ КРАЕ 60
3.1 Развитие туризма в Хабаровском крае 60
3.2 Развитие международного туризма на предприятии ЗАО «ДАА «САС» 66
3.3 Эффективность развития туризма на предприятии ЗАО «ДАА «САС» 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 85
Приложение 1 90
Приложение 2 91
Приложение 3 92
Приложение 4 93
Приложение 5 94
Приложение 6 95ВведениеВВЕДЕНИЕ
Туристический бизнес является самой динамично развивающейся отраслью мировой экономики. Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возрастании его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран. Мировая практика свидетельствует, что туристский бизнес по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче и переработки нефти.
Для России развитие туризма особенно важно, т.к. данная отрасль является благоприятной средой для функционирования предприятий малого бизнеса, способных развиваться без значительных бюджетных ассигнований, и перспективна для привлечения иностранных инвестиций в широких масштабах и в короткие сроки. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т.д.
Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые. Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения постоянно растет. [6 c 48]
По данным Всемирной туристской организации (ВТО), число прибытий в 2004 г. составило 656,9 млн. человек, по сравнению с 1950 г. оно возросло более чем в 25 раз. По прогнозам экспертов ВТО, число поездок в мире к 2010 г. достигнет миллиарда туристских прибытий, из которых 525 млн. придется на Центральную и Восточную Европу, включая страны СНГ и Балтии, где туризм будет развиваться опережающими темпами по сравнению с Европейским регионом в целом. В 2005 г. суммарный доход стран от международного туризма составил более 441 млрд. долл. (более 10% мировой торговли товарами и услугами), что позволило ему занять третье место после экспорта нефти и автомобилей, а к 2007 г. туризм должен выйти на первое место. [3 c 121]
Международный туризм оказывает мощное воздействие на занятость населения. По оценкам специалистов, в настоящее время 100 млн. человек работают в индустрии, а к 2007 г. каждый восьмой трудоспособный человек в мире будет занят в этом секторе экономики.
Туризм является неотъемлемой частью жизни людей на нашей планете. Этот сложный, высокодоходный межотраслевой комплекс представляет собой один из основных секторов мировой экономики, способствует обеспечению высокого уровня занятости, социального благосостояния и качества жизни людей, а также развитию, экономическому единству и культурному разнообразию государств и регионов мира.
Туризм представляет собой временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания (Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).
Закон о туристской деятельности регулирует отношения, возникающие при реализации конституционных прав граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий. В процессе совершения путешествий граждане могут осуществлять свое право на участие в культурной жизни, на пользование учреждениями культуры, а также право на доступ к культурным ценностям (ст. 44 Конституции России).
Определенный интерес в этом смысле представляет Дальний Восток. Он занимает уникальное экономико-географическое положение в России и в Азиатско-Тихоокеанском регионе (АТР), граничит с Северным Ледовитым и Тихим океанами, соседствует с США, Японией, Китаем и Северной Кореей. Регион расположен на кратчайших путях из стран Западной Европы в страны АТР, по его территории проходят Транссибирская и Байкалоамурская железные дороги, являющиеся мощными магистральными системами и выходящие в незамерзающих портах Дальнего Востока к океану. Традиционно Дальний Восток считается регионом богатым природными ресурсами, многие из которых имеют рекреационные свойства.
Целью работы является исследование основных тенденций и особенностей международного туризма.
В первой главе дипломной работы приводятся аспекты развития международного туризма и особенности организации туризма в хабаровском крае.
Во второй главе осуществляется изучение развития международного туризма на примере туристического агентства ЗАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС» рассматривается показатели работы предприятия в период 2003 – 2005 годов, проводится анализ финансового состояния, вырабатываются рекомендации по улучшению эффективности туристической деятельности агентства.
В третьей главе приводятся конкретные рекомендации и осуществляется их экономическая оценка на работу агентства ЗАО «ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ АВИАЦИОННОЕ АГЕНСТВО «СПЕКТР АВИАСЕРВИС».ЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Основные направления развития туризма. Постановление Правительства Хабаровского Края № 105 от 01.04.2003
2. Авдокушин, Е.Ф. Международные экономические отношения. Учебное пособие./ Е.Ф. Авдокушин - М.: Юрист, 2001. – 260с.
3. Ананьев, М. Международный туризм и его развитие / М. Ананьев. . - М.: Дело, 2003. – 237 с.
4. Балабанов, И.Т. Экономика туризма/ И.Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2002. – 176 с.
5. Биржаков, М.Б. Введение в туризм./ М.Б. Биржаков - М.-СПб., 2001. – 210с.
6. Биржаков, М.Б. Введение в туризм (3-е изд.)/ М.Б. Биржаков – СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. – 320 с.
7. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма./ М.Б. Биржаков, В.И. Никифоров . СПб.: "Герда", 2003 – 149с..
8. Войцеховский, Н.П. Планировочная организация туристских районов // Планировочная организация курортов, мест отдыха и туризма. / Н.П. Войцеховский - Киев 1972, С.20-28.
9. Гуляев, В.Г. Организация туристической деятельности / В.Г. Гуляев. - М.: Инфра-М, 2002. – 267 с.
10. Годфри Харрис, Стимулирование международного туризма: Пер. с англ./ Х. Годфри , М. Кац. Кеннет – М.:”Финансы и статистика”, 2002 – 205с.
11. Добрецов А. Экспорт услуг и международный туризм / А. Добрецов // Экономика и жизнь. – 2003. - №42.- С. 23- 28.
12. Днепрова А. А. Туризм становится важной отраслью экономики Дальнего Востока / А.А. Днепрова // Туринфо. – 2005. - № 1
13. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович, А.С. Копанев – М, 2003. – 250 с.
14. Дурович, А.П. Маркетинговые исследования в туризме / А.П. Дурович, Л. Анатсасова.- М.: ООО “Новое знание”, 2002. – 340с.
15. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 199с.
16. Забаева М.Н. Статистическая оценка эффективности менеджмента туристических организаций / М.Н. Забаев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - N 2. - C. 95-103.
17. Зорин И. В. Образование и карьера в туризме: Учеб. пособие для образоват. учреждений туристкого профиля / И.В. Зорин; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Сов. спорт, 2002. - 223с.
18. Зорин И.В. Энциклопедия туризма: Справочник / И.В. Зорин – М.: Финансы и статистика,2001. – 368 с.
19. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Е.Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 191с.
20. Иванов Ю.М. Практика туристского бизнеса / Ю. М.Иванов, М.Н. Капустянская. – СПб.: Издательский торговый дом “Герда”, 2002.
21. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме / Д.К. Исмаев. – М.: Пирс, 2001. – 386 с.
22. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студентов специальности "Экономика и упр. соц.-культур. сферой" вузов / Н.И. Кабушкин. - 2-е изд., перераб. - Минск: Новое знание, 2001. - 430с.
23. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 315с.
24. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма / Н. И. Кабушкин. - Мн.: БГЭУ, 2001. – 256 с.
25. Квартальнов В.А. Менеджмент туризма: основы менеджмента / В.А. Квартальнов, И. В. Зорин.- М.: “Финансы и статистика”, 2002. – 354с.
26. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме./ А.Т. Кириллова, Л. А. Волкова - СПб.: Издательский торговый дом “Герда”, 2002.
27. Концепция реорганизации и развития туризма в РФ: Концепция утв. Указом Президента РФ от 22.12.95.- 28.12. (N 247). Собрание законодательства РФ.- 1995.- дек. (N 52).
28. Котлер Ф Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов./ Ф Котлер, Дж. Боуэн , Дж. Мейкенз – М.: ЮНИТИ, 2003. – 591 с.
29. Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Л.И. Лукичева, В.А. Квартальнов, В.А. Исаев и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 351с..
30. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности : Учеб. для студентов вузов турист. профиля / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 287с.
31. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления : Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Н.И. Волошин, Н.В. Исаева, Е.Н. Ильина и др.; Междунар. каф. ЮНЕСКО по культур. туризму в целях мира и развития, Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 301с.: ил.
32. Мудрик Д.Г. Финансовый анализ. / Д.Г. Мудрик. – М.: «Ника Центр», 2002. – с. 78.
33. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: экономика туризма./ Г.А. Папирян – М.: ДИС, 2002. – 387 с.
34. Пирожник И.И. Международный туризм в мировом хозяйстве. / И.И. Пирожник – Мн.: экономист, 2001. – 287 с.
35. Пивоварова М. Стратегии привлечения клиентов в индустрии гостеприимства: /Маркетинг в сфере туризма, досуга, сферы услуг / М. Пивоварова //Маркетинг.-2003.- март (N2) – с. 18.
36. Попова Р.Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования в России./ Р.Ю. Попова 1998. №1(13). С. 28-31.
37. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес./ Е.П. Пузакова – М.: «Экспертное бюро – М», 1997. – 176 с.
38. Полякова Т. Лицензирование турагентской деятельности / Т. Полякова // Учет в туристической деятельности, 2003 . - № 3.
39. Осауленко А.П. Управленческие аспекты развития туристической деятельности в Хабаровском Крае / А.П. Осауленко // Туризм и отдых, 2001. - № 8.
40. Руденко Л.Л. Организация и менеджмент туризма: Учебное пособие./ Л.Л Руденко, А.Б. Косолапов – Владивосток: ДВГАЭУ, 2001, с. 240с.
41. Сенин В. С. Организация международного туризма. Учебник. “Финансы и статистика”, – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2003. – 400 с.
42. С чего начинается управление туристическим флагманом? Некоторые аспекты проблем менеджмента турфирм // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2000. - N 10. - С. 18-22.
43. Симионов, К. Л. Мировая экономика и международные экономические отношения. / К.Л. Симонов. - Издательство «Феникс», 2004, 160 с.
44. Справка об отдельных показателях деятельности организаций, предоставляющих туристские услуги за 2004-2005 гг. по Хабаровскому краю. Администрация Хабаровского края. Комитет по экономике
45. Структурный анализ выезда российских граждан за рубеж в 2004г. //Туринфо. – 2005. - №7. - 1 апреля
46. Тарелкина Т. Подбираем менеджеров. По-научному / Т. Тарелкина // Турбизнес. - 2002. - N 9. - С. 11-12; N 11. - С. 46-47.
47. Туристические возможности Хабаровского края,
доклад Селюкова В.Е., Начальника управления по туризму, заместителя директора департамента внешнеэкономических связей и туризма
министерства экономического развития и внешних связей Хабаровского края. – Хабаровск, 2003 г.
48. Чудновский А.Д. Менеджмент туризма: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент организации" / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 285с.
49. Чудновский А.Д Гостиничный и туристический бизнес – / А.Д. Чудновский - М., ассоциация авторов и издателей «ТАДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. – 352 с.
50. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика 1998. – 208 с.
|
|
