СодержаниеВведение 3
1. Формирование теории общения 4
2. Риторика делового общения 6
3. Искусство говорить 13
4. Приемы активного слушания 17
Заключение 22
Список литературы 23ВведениеВ условиях становления рыночных отношений в современной России появилось много людей, основным видом профессиональной деятельности или формой вторичной занятости которых стал бизнес, где умение вести себя является коммерческим успехом. Для этого необходимо быть не только образованным человеком, но и психологом, оратором и обладать другими не мало важными способностями. Из выше сказанного можно сделать вывод об актуальности данной проблемы, которая будет интересна до тех пор, пока существует бизнес. С древних времён мы можем наблюдать его развитие от простых форм торговли до крупных мировых сделок. В настоящее время ему отводиться значительная часть в мировой экономике.
Важной частью бизнеса являются деловые беседы, переговоры, соглашения - субъекты. Объектами являются партнёры, клиенты, собеседники и другие лица, принимающие непосредственное участие здесь. Успех того или иного соглашения, сделки и. т. д. зависит от различного количества приёмов, которые помогают понравиться партнёру. Грамотность, логичность и эмоциональная окраска речи сегодня являются обязательным условием любого делового общения. Деловые люди должны владеть техникой непосредственного контакта как на индивидуальном, так и на массовом уровне, и уметь обращаться со словом. Сегодня, к сожалению, таких знаний и умений не хватает многим из них. Практически достичь этого можно только при хотя бы приблизительном знакомстве с деловой риторикой (понятие "риторика" (от греческого rhetorike techne - ораторское иЛитература8. Лебедева ММ. Вам предстоят переговоры.- М.: Экономика, 1993. - 325 с.
9. Михайличенко НА. Риторика.- М.: Изд-во "Берегиня", 1993. - 425 с.
10. Мицич П. Как проводить деловые беседы.- М.: Экономика, 1983. - 241 с.
11. Опалев А.В. Умение общаться с людьми. - М.: Просвещение, 1996. - 374 с.
12. Писарев Д. И. Соч. - М.. 1956.- Т. 3.- 428 с.
13. Фейербах Л. Избранные философские произведения: в 2 т., Т.1.-М.,1989. 527 с.
14. Шейнов В.П. Искусство убеждать. -М.: Дрофа
|
