Содержание1. Краткая характеристика организации 3
2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 5
3. Анализ кадрового состава предприятия 10
4. Анализ оплаты труда и стимулирования торгового персонала 13
Список литературы 23
Приложения 25ВведениеОбъект исследования - ООО "Грант-Сервис" - торговое предприятие г. Кемерово.
Предприятие находится в г. Кемерово по уд. Базовая, 14.
График работы предприятия: 10.00-18.00, обед 14.00-15.00; Сб. 10.00-15.00 без обеда.
Организационно-правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью.
Устав предприятия является основным документом, которым руководствуется предприятие в процессе деятельности.
В соответствии с законодательством организация имеет сертификаты соответствия на продукцию.
ООО "Грант-Сервис" было образовано 5 июня 1990 года. Основываясь на разработанном фирмой капитале при проведении экологических исследований и изысканий, фирма ООО "Грант-Сервис" начала торговлю на рынке города Кемерово с августа 1993 года в рамках совместной деятельности, с крупным производителем запчастей.
В период с 1993 года по настоящее время была создана собственная фирменная сеть в городе Кемерово. Кроме того, фирма осуществляет мелкооптовую торговлю в Кемеровской области и на территории Западной Сибири.
Целью фирмы ООО "Грант-Сервис" является достойное служение обществу путем удовлетворения его потребности в автозапчастях на территории города Новосибирска, дальнейшее развитие розничной торговли в среднем сегменте потребительских товаров, и за счет полученной прибыли удовлетворение разумных потребностей сотрудников фирмы.
ООО "Грант-Сервис" - торговое предприятие. Предприятие занимается реализацией запчастей для автомобилей.
Главной и единственной задачей всех служб и отделов фирмы ООО "Грант-Сервис" является скорейшее продвижение товара с момента его поступления покупателю.
Организационная структура предприятия изображена в приложении 1.
Структура аппарата управления ООО "Грант-Сервис" является смешанной, для управленческого персонала она - линейно-функциональная, а для продавцов-консультантов структура управления предполагает матричную систему взаимоотношений.
Разделение труда по функциональному признаку между работниками салонов осуществляется, прежде всего, по линии обособления функции управления, а также отделения основной работы (обслуживания покупателей) от вспомогательной. По функциональному признаку весь персонал салонов подразделяется на следующие группы работников: административно-управленческий персонал; торгово-оперативный персонал; обслуживающий персонал.
Также существует и квалификационное разделение труда, которое распределяет обязанности в соответствии с квалификацией работников. В связи с этим круг обязанностей работников разной квалификации, выполняющих одинаковые функции (продавец 1, 2, 3 категории) различен.
Должностные инструкции персонала предприятия представлены в Приложении 2.
Сотрудники предприятия в своей деятельности руководствуются правилами внутреннего трудового распорядка (Приложение 3).
При приеме на работу сотрудники подписывают коллективный договор (Приложение 4). Распоряжение о приеме на работу в ООО "Грант-Сервис" представлено в Приложении 5. Анкета сотрудников при найме на работу в ООО "Грант-Сервис" представлена в Приложении 6.
Данное разделение труда на этом предприятии способствует рациональному использованию квалифицированных кадров и улучшению обслуживания покупателей. Рациональной разделение труда дает значительный эффект, так как при этом обеспеЛитература1. Никифорова Н.А. Бухгалтерская отчетность и ее анализ. - М.: ТОО Интел-тех, 1998.
2. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет,2005.
3. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2005.
4. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. - М.: Дело и Сервис, 2006.
5. Макарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика,2005.
6. Русак Н.А. и др. Финансовый анализ субъекта хозяйствования. - Минск: Высшая школа, 2003.
7. Рындин А.Г. Организация финансового менеджмента на предприятии. - М.: Русская деловая литература, 2006.
8. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: Экоперспектива, 2005.
9. Стоун Д. и др. Бухгалтерский учет и финансовый анализ. - М.: Филин, 2004.
10. Теория и практика аналитического управления / Под ред. С.Г. Беллева. - М.: Закон и право, 2004
11. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. - М.: Зеркало, 2005.
12. Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2004
|
