СодержаниеВведение 3
1. История возникновения и развития визитной карточки 4
2. Оформление визитных карточек 4
2.1. Правила оформления 4
2.2. Пометки и надписи на визитных карточках 6
3. Использование визитных карточек 7
3.1. Поздравления 7
3.2. Соболезнование 7
3.3. Выражение благодарности 7
3.4. Прощание 7
3.5. Представление 8
3.6. Приглашение на прием 8
3.7. Перемена адреса 8
4. Этикет визитных карточек 8
4.1. Правила вручения визитных карточек 8
4.2. Хранение визитных карточек 9
5. Виды визитных карточек 10
5.1. Личная визитная карточка 10
5.2. Деловая стандартная карточка 10
5.3. Карточка для специальных и представительских целей 10
5.4. Карточка фирмы, предприятия, организации, отдела 10
Заключение 11
Список литературы 12ВведениеВ наше время, мало кто знает какой угол визитной карточки нужно загнуть, что нужно на ней написать, чтобы заявить о цели своего визита (то ли это выражение соболезнования, благодарности или это осведомление по поводу здоровья). А раньше визитки были неотъемлемой частью этикета. Кроме того, визитки представляли целую область полиграфического искусства, со своими шедеврами, канонами и табу. Сейчас визитка - это неотъемлемая составляющая бизнеса. Это наиболее эффективная форма рекламы, причем довольно недорогая.
К визиткам есть два подхода - имидж и функциональность. Так, имидж демонстрирует, что для владельца карточки нет ничего невозможного. В другом подходе - главное функциональность. Эти визитки являются обязательным атрибутом сотрудников фирмы.Литература1. Афанасьев Деловой этикет. - К.: Альтерпрес, 1998.-320с.
2. Берд Полли "Продай себя!: тактика совершенствования своего имиджа", 1997
3. "Законы успеха": Сбор. Пер. с англ. Под ред. К. Ли, 1997
4. Иванов А.С. Визитная карточка - необходимый атрибут делового общения// Деловой визит. - 1998. - №3.
5. Католичков М.Г. Визитная карточка как вид документа// Секретарское дело - 2001. - №3
6. Логинова А.С. Визитная карточка и ее использование//Управление персоналом - 2001. - №5
7. Сухарев В.А., Сухарев В.М. Психология народов и наций - Д.: Сталнер, 1997, - 400с.
8. Соловьев Э.Я. Современный этикет: деловой протокол, 1998 (с. 52-56)
9. Хологова Т.И., Лебедева Ж.Ж. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: Алкил, 1994-206с.
10. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта - М.: Амалфея, 1997.- 384с.
|
