СодержаниеВведение 3
1. Основы социально-трудовых отношений в лечебно-профилактическом учреждении 5
1.1. Сущность социально-трудовых отношений в лечебных учреждениях 5
1.2. Мотивационные механизмы социально-трудовых отношений 11
1.3. Влияние социальных коммуникаций на формирование мотивации медицинского персонала 22
2. Методика анализа мотивационной структуры управления медицинским персоналом 29
2.1. Основные подходы к оценке деятельности медицинского персонала 29
2.2. Методики оценки мотивации медицинского персонала 33
2.3. Методики оценки эффективности социальных коммуникаций 36
Список литературы 43ВведениеПереходной этап к рыночным отношениям в экономике России характеризуется кризисом мотивации и негативным представлением большей части работников предприятий о трудовой деятельности. Суть трудовой мотивации свелась практически к желанию иметь максимально гарантированную заработную плату при равнодушном отношении к результатам труда (качеству, отдаче труда). Бедность мотивации и узкий диапазон потребностей, удовлетворяемых посредством трудовой деятельности, снизили управляемость работников, сделали их слабо подвластными стимулированию. Сказанное относится не только к работникам, но и к специалистам и управленцам, в частности управленцам среднего звена. Часть работников, сохранивших нравственные основы трудового сознания, богатую трудовую мотивацию, составляют меньшинство и зачастую находятся в предпенсионном и пенсионном возрасте. Что касается работодателей и руководителей высшего звена, то, согласно социологическим опросам, 90 % из них, в противоположность другим формам воздействия, отдают предпочтение административному нажиму, объясняя такой выбор методов управления падением дисциплины. Поэтому в качестве самого распространенного методЛитература1. Гражданский кодекс РФ.
2. Закон "Об информации, информатизации и защите информации" // Российская газета, 2004. - №5. - с.8.
3. Альберт М. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 2000.
4. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация. - М.: МГУ, 1995.
5. Галькович Р.С. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 1998.
6. Гершова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
7. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. - М.: Изд-во МГУ, 1997.
8. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
9. Ковалев А.И., Валейко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.
10. Крысько В.Г. Социальная психология. - М.: ВЛАДОС, 2001.
11. Левел Д.А. Эффективность коммуникаций. - М.: Наука, 2000.
12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
13. Менеджмент. / Сост. Басаков М.И. - М.: Дашков и К, 2005.
14. Меркулова О.С. Психология труда. - М.: Приор, 2004.
15. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004.
16. Основы менеджмента. / Под ред. Радугина А.А. - М.: Центр, 1997.
17. Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М. Генкина. - М.: СПб.: Питер, 2002.
18. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда нечеловеческого достоинства. - М: Академия, 2001.
19. Современный менеджмент. / Под ред. Комарова А.Г., Муфтиева Г.Г. - СПб.: Питер, 2004.
20. Сотникова С.И. Управление карьерой. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2002.
21. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1997.
22. Управление в организации: Методическое пособие / Е.П.Михалева. - М.: Юрайт, 2005.
23. Управление персоналом организации. / Под ред. Мишина Н.С. - М.: Инфра - М, 2003.
24. Фахрутдинова А.З. Коммуникации в организации: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2004.
|
|
