СодержаниеВведение 3
Глава 1. Организация мероприятий PR в современных фирмах 5
1.1. Определение понятия "Связи с общественностью" 5
1.2. Цель Public Relations 9
1.3. Субъекты пиар-деятельности 16
1.4. Общественность в Public Relations 19
1.5. Различия и преимущества PR и рекламы 29
Выводы по 1 главе 41
Глава 2. Анализ связей с общественностью в управлении ОАО "СЗМН" 43
2.1. Организационно - экономическая характеристика предприятия ОАО "СЗМН" 43
2.2. Работа службы PR со средствами массовой информации 47
Выводы по 2 главе 57
Глава 3. Совершенствование управления системой связи с общественностью на предприятии ОАО "СЗМН" 58
Выводы по 3 главе 61
Заключение 63
Список использованной литературы 67ВведениеВесной 1991 года американская компания Din Foods, производящая молочные продукты, разместила на шоссе между Чикаго и Милуоки несколько рекламных щитов. На плакате был изображен стакан, в который льется струя молока, и текст "Din лопается от свежести". Однажды рабочие пытались снять один из плакатов, но их внезапно атаковал... огромный ястреб с размахом крыльев в полтора метра. Оказалось, что семейство ястребов соорудило гнездо за плакатом и высиживает птенцов. Далее выяснилось, что ястребы находятся под защитой Закона о пернатых и рекламный щит нельзя демонтировать в течение месяца, пока не выведутся птенцы. В результате компанию освободили от арендной платы за щит в течение этого срока.
Самое интересное, что на этом история только начинается. Сумму, равную месячной аренде, Din Foods переводит на счет Центра охраны дикой природы. Церемония вручения чека проводится около рекламного щита, с присутствием прессы и чтением "Баллады о птицах", написанной одним из сотрудников компании. В течение месяца Din Foods регулярно заботится о ястребином семействе, не забывая информировать об этом СМИ. Одна пресс-конференция проходит после вручения чека, другая - когда птенцы наконец-то вылупляются. Конверты, блокноты, ручки - на них теперь изображен ястреб и надпись "Din Foods выводит птенцов". Местная фолк-группа пишет музыку к "Балладе о птицах" (текст, ноты и запись поступают на все радиостанции США). В течение месяца Din Foods не исчезает со страниц газет и из сводок теленовостей.
Таким образом птицы, сами того не подозревая способствовали PR акции компании.
Тема PR имеет особую актуальность в наши дни, во время развивающегося рынка и жестокой конкуренции PR помогает многим компаниям не просто держаться на плаву, а потихоньку монополизировать свой рынок.
К PR акциям в наши дни обращаются не только огромные холдинги, но и различные компании, только появившиеся на рынке, которые амбициозно стремятся отвоевать свою часть рынка.
Объектом исследования является разработка комплекса предложений по совершенствованию управления системой связи с общественностью на предприятии ОАО "СЗМН"
Предметом исследования в данной работе являются методы совершенствования коммуникационной политики предприятия и особенности работы связей с общественностью в кризисных ситуациях.
Целью исследования является разработка механизмов и предложений, обеспечивающих совершенствование коммуникативной политики предприятия и разработка системы управления связи с общественностью.Литература1. Алешина И.В. "Корпоративный имидж: стратегический аспект// Маркетинг в России и за рубежом", 2007г. N 1.
2. Ансофф И. "Стратегическое управление" М., 2005.
3. Барышева А.В. "Волшебная сила презентации // Маркетинг в России и за рубежом" 2006. N 6.
4. Блажнов Е. "Имидж: секрет воздействия" 2006. N 1.
5. Блэк С. "Паблик Рилейшнз: Что это такое." М., 2007г.
6. Бодуан Ж.-П. "Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство". М., 2005.
7. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
8. Браун Л. "Имидж - путь к успеху". Пер. с англ. СПб, 2006.
9. Буари Ф. А. "Паблик рилейшнз или стратегия доверия" Пер. с фр. - М., 2007.
10. Василенко А. Б. "Пиар крупных российских корпораций" М., 2007.
11. Векслер А. "Связи с общественностью для бизнеса" Н. Новгород, 2006.
12. Викентьев И.Л. "Приемы рекламы и public relations" СПб., 2007г.
13. Виталия Д. "Малый бизнес" М., 2006.
14. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2003.
15. Гольман И. А. "Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности" М., 2006г.
16. Гребенюк А.В. "Комплексный подход к паблик рилейшнз". Серия "Азбука PR". Выпуск 2. Саратов, 2007.
17. Доскова И.С. Public Relations: Теория и практика-М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2004.
18. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. М.: Логос, 2003.
19. Картер Г. "Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса" М. 2005г.
20. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: "Рефл-бук", 2000.
21. Лебедев А.Н. "Экспериментальная психология в российской рекламе". М., 2006г.
22. Лебедева Т.Л. "Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски". М. 2006.
23. Минченко Е.Н. "Как стать и остаться губернатором" Челябинск, 2006.
24. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО "ИКФ Омега-Л", 2001.
25. Музалевский М.Е. "День Сурка как PR-событие" Советник. - 2007г.
26. Музалевский М.Е. "Лоббизм по-саратовски" М:2007. - №8. - С. 32-33.
27. Музалевский М.Е. "Опыт индивидуального журналистского проекта" М: 2006.
28. Ньюсом Даг, Терк Джуди Ван Слайк, Круберг Дин. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. Изд. 7-е. Пер. с англ. М.: Консалтинговая группа "Имидж контакт" ИНФРА-М, 2001.
29. Огилви Д. "Тайны рекламного двора. Советы старого рекламиста": Пер. с англ. 2005г.
30. Пашкина Т.А. "Основы коммуникации в public relations" Серия "Азбука PR". Выпуск 1. Саратов, 2007.
31. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002.
32. Проблемы использования Internet как инструмента PR в современной России // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №1.
33. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/ Под ред. проф. Г.А. Васильева. - М.: Юнити, 2000.
34. Скорнякова С.С. "Связи с общественностью и технология лоббирования". СПб., 2006.
35. Управление персоналом: "Учебник для вузов" Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М., 2005.
36. Ученова В.В. "История рекламы" Учебник для вузов. М., 2006г.
37. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы м практика. Пер. с англ. / под ред. Божук С.Г. СПб.: Питер, 2001.
38. Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб.: Питер, 2001.
39. Чермэссон Г. "Торговая марка: Как создать имя, которое принесет миллионы". СПБ. 2007.
40. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Издательство "Дело", 2003.
41. Шишкина М.А. "Паблик рилейшнз в системе социального управления" СПб., 2007.
42. Baskin O., Aronoff C. Public Relations: The profession and the practice. New York, 2002.
43. Grunig J. Public Relations Theory. Hillsdale (N.J.), 2003.
44. Harris T. L. The Marketer's Guide to Public Relations. - John Wiley & Sons, Inc., 2001. Перевод Д. Чебанова
45. Mencher M. Basic Media Writing. Madison (Wisconsin), 2000.'
|
|
