АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА "СЕДЬМОЕ НЕБО" Г. ХАБАРОВСКА е342422
Предмет
Экономика
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
1
Дата поступления
12.12.2012
1600 ₽
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ
1.1 Понятие качества услуг, показатели и методы оценки уровня качества услуг
1.2 Особенности фитнеса как услуги
1.3 Анализ отрасли фитнес-услуг в России и в Хабаровском крае
2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА "СЕДЬМОЕ НЕБО" Г. ХАБАРОВСКА
2.1 Характеристика фитнес-клуба г. Хабаровска
2.2 Оценка качества услуг и конкурентоспособности фитнес-клуба г. Хабаровска
2.3 Направления повышения качества услуг и конкурентоспособности фитнес-клуба г. Хабаровска
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ
1.1 Понятие качества услуг, показатели и методы оценки уровня качества услуг
1.2 Особенности фитнеса как услуги
1.3 Анализ отрасли фитнес-услуг в России и в Хабаровском крае
2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИТНЕС-КЛУБА "СЕДЬМОЕ НЕБО" Г. ХАБАРОВСКА
2.1 Характеристика фитнес-клуба г. Хабаровска
2.2 Оценка качества услуг и конкурентоспособности фитнес-клуба г. Хабаровска
2.3 Направления повышения качества услуг и конкурентоспособности фитнес-клуба г. Хабаровска