СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.2. ПРАВОВОЙ СТАТУС И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 8
1.3. ВЫПУСКАЕМАЯ ПРОДУКЦИЯ И ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ 9
1.4. ПЕРСОНАЛ И ОПЛАТА ТРУДА 12
1.5. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ 14
1.6. РОССИЙСКИЙ РЫНОК МЕБЕЛЬНОЙ ФУРНИТУРЫ 16
1.7. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 21
2. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 27
2.1. ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ 27
2.2. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ВИДЫ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ 32
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ЗАО ИЗМФ "ФМС" 42
3.1. АНАЛИЗ ПРИЧИН ПОЯВЛЕНИЯ БРАКА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ . 42
3.2. АНАЛИЗ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО 52
4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 75
4.1. РЕГЛАМЕНТ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 75
4.2. ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 78
4.3. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДСТВУ ПРЕДПРИЯТИЯ 79
5. ОХРАНА ТРУДА 81
5.1. АНАЛИЗ ХАРАКТЕРИСТИК И ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ОПАСНОСТЕЙ И ВРЕДНОСТЕЙ ОБЪЕКТА 81
5.2 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ НОРМАТИВНЫХ УСЛОВИЙ ТРУДА 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 95ВведениеВ результате поступления на рынок огромной массы фальсифицированной продукции, неучтенной, некачественной продукции сформировался мощный сектор теневой экономики, оказывающей активное противодействие усилиям государства по формированию цивилизованного рынка, наносится невоспол-нимый ущерб здоровью российских граждан, подрывается репутация отечест-венных и зарубежных производителей, но в первую очередь от некачественной продукции страдают рядовые россияне, так как качеству продукции уделяется мало внимания.
Полагаю, что эта проблема может быть решена путем разработки и реали-зации Комплексной федеральной программы по защите рынка, внедрения сис-тем качества на промышленных предприятиях, повышение роли независимой экспертизы товаров и услуг.
Госстандарт России уже к середине 2003 года сумел довести уровень гар-монизации отечественных нормативных документов с международными стан-дартами до 35%, что вполне сопоставимо со средними показателями по Европе. Тем самым устранены ранее существующие барьеры между Россией и Евро-пейским союзом, связанные с выдвижением различных требований и низко-вольтному оборудованию, электромагнитной совместимости, сосудам высокого давления, некоторым видам продуктов питания, текстилю, средствам индиви-дуальной защиты и игрушкам.
Одна из серьезнейших причин многих бед нашей страны- несовершенство законодательства. Именно поэтому Торгово-промышленная палата (как и Гос-стандарт России) настаивает на первоочередном принятии законодательных ак-тов: "О подтверждении соответствия продукции и услуг нормативным требова-ниям", "О безопасности технических средств", "О качестве и безопасности пищевых продуктов.
Законодательные нормы, если будут приняты, заработают не скоро. Между тем опрос, проведенный Центром политических технологий при участии ВЦИ-ОМ, показал: 93% потребителей, 71% крупных российских производителей и 51% членов Государственной Думы выступают за усиление государственного контроля за качеством продукции на потребительском рынке.
Государство обязано принять меры по защите качества продукции, в част-ности, ввести законодательные запреты на торговлю без разрешения и без до-кумента, подтверждающего качество продукции, а также запрет на рекламу не-качественных продуктов.
Усиление позиций в конкурентной борьбе сегодня зависит не только от качества продукции, но и от качества управления. Совершенствование управ-ления является одним из главных факторов повышения эффективности произ-водства. Для того чтобы завоевать и удержать свое место на рынке приходится постоянно заботиться о повышении качества продукции при одновременном снижении ее цены. Добиться этого можно, только внедряя современные методы управления качеством.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что, во-первых, право-вое регулирование качества продукции является важным условием договора купли -продажи, хотя и не относится к существенным, однако часто оговарива-ется сторонами при заключении договора.
Во-вторых качество - это соответствие требованиям ГОСТа, техническим условиям, ставящей своей задачей защиту прав граждан.
В-третьих сейчас качество- стало актуальным для нашей страны, поэтому вызывает особый интерес.
Целью данной дипломной работы является совершенствование системы менеджмента качества на ЗАО ИЗМФ "ФМС" в соответствии со стандартами ИСО 9001 - 2001.
Исходя из цели работы, автор ставит перед собой следующие задачи:
рассмотреть правовое регулирование качества, в общем развитие законо-дательства о качестве.
исследовать источники правового регулирования качества продукции за рубежом, в РФ и в ЗАО ИЗМФ "ФМС".
1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯЛитература.- М. : Издательство стандартов , 1981 .
6. ГОСТ 40.9001 - 94 (ИСО - 9001 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при проектировании и (или) разработке , производстве , мон-таже и обслуживании. - М.: Издательство стандартов, 1995.
7. ГОСТ 40.9002 - 94 (ИСО 9002 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при производстве и монтаже. - М.: Издательство стандартов, 1995.
8. ГОСТ 40.9003 - 88 (ИСО 9003 - 87). Системы качества. Модель для обеспе-чения качества при окончательном контроле и испытаниях. - М.: Издатель-ство стандартов, 1995.
9. Методическое пособие по внедрению международных стандартов ИСО се-рии 9000 - 87 г. Разработчик НИИСУ. М., 1988.
10. Трошин Е.Н. Опыт внедрения и сертификации системы качества на базе стандартов ИСО серии 9000. // Сертификация. - 2000.- № 3.
11. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1999."
|
|
