УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантМАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ "КУРЫ-ГРИЛЬ" н4у5222
ПредметМаркетинг
Тип работыдиплом
Объем работы74
Дата поступления12.12.2012
2900 ₽

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 7 1.1. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 7 1.2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ (ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ИНСТРУМЕНТАРИЙ) 18 1.3. КОМПЛЕКС "4P", ЕГО ПРИМЕНЕНИЕ 23 1.4. ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ 35 ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ "КУРЫ-ГРИЛЬ" 56 2.1. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ 56 2.2. РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ И ПОСТАНОВКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 57 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73

Введение

Актуальность, цели и задачи данной дипломной работы определяются следующими положениями. В связи с развитием рыночных отношений в нашей стране появляется интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления организацией. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. В первой части своего дипломного проекта я пишу об основных понятиях маркетинга, показывая, что маркетинг используется не только производственными предприятиями, но и торговыми организациями, а также организациями сферы услуг м отдельными лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность. Так как маркетинг не является некоей универсальной, унифицированной концепцией, направления и методы реализации маркетинга требуют адаптации к типу конкретной организации, условиям ее деятельности на рынке и возможностям применения разработанной концепции. В странах с развитой рыночной экономикой существуют организации, профессиональной занимающиеся проведением маркетинговых исследований. Услугами таких организаций пользуется около 40% компаний, а около 60% компаний маркетинговые исследования проводят самостоятельно. Не оформленная функция маркетинга для крупных предприятий встречается редко. В то же время для малых предприятий это не редкость. На малых предприятиях их владельцы и ограниченный штат руководителей одновременно выполняют многие управленческие функции, среди которых обязательно должны присутствовать функция осуществления маркетинговых исследований. Владельцы малых предприятий (в отличие от крупных) могут лично достаточно легко собрать многие виды необходимой маркетинговой информации. Это обусловлено тем, что они ежедневно имеют контакт с потребителями, поставщиками и так далее, собирая таким образом информацию, необходимую для принятия маркетинговых решений. Но если эта информация не оформлена должным образом (а то и вовсе отсутствует либо не принимается во внимание), возникает опасность не увидеть вовремя проблем, стоящих перед малым предприятием, и соответственно неверно стратегию дальнейшего развития предприятия. Эффективное двухстороннее сотрудничество между поставщиками и потребителями товаров и услуг всех видов является жизненно необходимым для любого современного общества. Растущие международные связи и взаимозависимость подчеркивают эту необходимость. Для этого поставщик стремится информировать потребителя с помощью различных форм информационно-рекламной деятельности о том, что и где можно приобрести. С другой стороны, разнообразные запросы потребителя должны быть известны тем, кто отвечает за удовлетворение потребностей как в частном, так и в государственном секторах экономики, и это вызывает необходимость расширения исследований. Маркетинговые исследования направлены на изучение рынков товаров и услуг всех видов. В частности, маркетинг включает в себя систематическое изучение поведения, ожиданий и мнений как отдельных людей, так и организаций. В современных условиях очевидным является следующее утверждение. Маркетинговая деятельность как важнейшая функция в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение того или иного субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этом представлении маркетинговая деятельность предполагает проведение маркетинговых исследований и разработку программы маркетинговых мероприятий, которые используются в целях повышения производительности фирмы и эффективности удовлетворения потребности конечного потребителя или клиента. Маркетинговое исследование и его результаты служат эффективной адаптации производства или посреднической деятельности и их потенциала к состоянию рынка и требований конечного потребителя. Как видно, маркетинговые исследо

Литература

Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. -М. : Вся Москва,1994. -255с. 15. Колбасова А. Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара // Экономика и математические методы. -1993. -N1. -С. 119-128. 16. Копылова С. С. Фокус-группы: ответ на вопрос "почему" // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1996. -N2. -С. 18-20. 17. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент. - М., 1996. 18. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М., 1993. 19. Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса // Маркетинг. 1996. -N5. -С. 112-115. 20. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. - С.58. 21. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: ИД "МиМ", 1997. 22. Менеджмент организации: Учебное пособие /Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.В. - М.: ИНФРА-М, 1995. 23. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. -109с. 24. Мусатов Л. Постановка задачи маркетингового исследования // Экономика и жизнь. -1995. -N8 (Прил) . -С. 18. 25. Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник. - М.: Институт международного права и экономики имени А.С.Грибоедова, 1999. 26. Пелих А.С. Бизнес-план. - М.: Изд.Ось-89, 2000. 27. Проблемы планирования и управления. Опыт
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте