СодержаниеВведение 2
Глава 1. Сущность маркетинговых исследований 4
Глава 2. Классификация маркетинговых исследований (на примере ООО "Компания "Айс+") 18
Глава 3. Выбор фирмы по проведению маркетинговых исследований 25
Заключение 35
Список использованной литературы 37ВведениеМаркетинговое исследование - систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Маркетинговое исследование представляет собой комплексное исследование. Так, комплексное исследование включает такие понятия - рынок, потребитель, конкурент. Без этих понятий трудно представить "идеальный" рынок.
Понятие "маркетинговые исследования" гораздо шире понятия "исследование рынка", хотя последнее во много определяет ключевые аспекты маркетинговой деятельности в целом.
Все маркетинговые исследования осуществляются в двух разрезах:
1. Оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени.
2. Получение их прогнозных значений.
Предприятие (или лицо) проводимое маркетинговое исследование самостоятельно или на заказ, должно получить информацию: 1) что продавать и кому; 2) как продавать и стимулировать продажи. Эта информация имеет решающее значение в условиях конкуренции.
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с непомерно высокими издержками или неправильно истолковать полученные результаты. Управляющие могут привлекать высококвалифицированных исследователей, ибо в их собственных интересах получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. Столь же важно, чтобы управляющие достаточно хорошо знали технологию проведения и могли легко участвовать в его планировании и последующей интерпретации полученной информации.
Конкретным результатом исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.
Результаты исследования смогут предопределить изменение целей деятельности компании. Поэтому данная тема курсовой работы является актуальной и в настоящее время.
Цель исследования - охарактеризовать организацию маркетинговых исследований и методику выбора фирмы по проведению маркетинговых исследований.
Вследствие поставленной цели возникает необходимость решения следующих задач:
1. Охарактеризовать сущность маркетинговых исследований;
2. Разработать направления маркетинговых исследований для ООО "Компания "Айс+";
3. Проанализировать критерии выбора фирмы по проведению маркетинговых исследований.ЛитератураМаркетинг в определениях и примерах. - СПб.: Двадцатый трест, 1993.-377с.
7. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. - К.: ВИРА-Р, 1998 .-384 с.
8. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, №3, 1995, с.31-42
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: изд-во "Финпресс", 2000. - 464 с.
10. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // Маркетинг, № 6, 2000, с. 19-23.
11. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 285 с.
12. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 1997. - 464 с.
13. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка // Маркетинг, №2, 1994, с.78-88
14. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 176 с.
15. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям // Маркетинг, №2, 1999, с. 65-70
16. Котлер Ф. Основы маркетинга. / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2000. - 698 с.
17. Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта // Маркетинг, №5, 2000, с. 30-55
|