СодержаниеВведение 3
Глава 1 Экономическая характеристика Ульяновского отделения Сберегательного Банка РФ № 8588 7
1.1 Цели деятельности банка. Организационная структура управления 7
1.2 Характеристика операций и услуг банка 12
1.3 Экономические показатели деятельности ОСБ № 8588 19
Глава 2 Теоретические основы анализа операций с пластиковыми картами 26
2.1 Виды пластиковых карт и их особенности 26
2.2 Организация работы коммерческого банка с пластиковыми картами 32
2.3 Виды операций с пластиковыми картами 39
2.4 Методика анализа операций банка с пластиковыми картами 43
Глава 3 Анализ операций с пластиковыми картами, их влияние на повышение эффективности банковских услуг на примере Ульяновского отделения Сберегательного Банка Рф №8588 46
3.1 Показатели эффективности работы банка с пластиковыми картами 46
3.2 Организация работы банка с пластиковыми картами 54
3.3 Анализ доходности операций с пластиковыми картами 61
3.4 Пути совершенствования операций с пластиковыми картами с целью повышения эффективности банковских услуг 65
Заключение 70
Список использованных источников 73
Приложения................................ 76ВведениеРазвитие экономики любого государства сегодня невозможно без высокоэффективной системы денежного обращения и использования современных платежных механизмов. Стремительное развитие научно-технического прогресса затронуло и развитие банковских технологий в сфере осуществления различных платежей.
Сегодня банковские карточки выступают ключевым элементом электронных банковских систем, все более активно вытесняя привычные чековые книжки и наличные деньги. Та немаловажная особенность, что на карточке содержится определенный объем информации, необходимый для доступа к счету в банке, проведения расчетов за товары, услуги или работы, а также снятия наличных денежных средств позволяет ей служить наиболее простым и прогрессивным средством в организации безналичных расчетов.
С развитием современной банковской системы России и в условиях стабилизации положения на финансовом рынке, происходит активное внедрение банковских пластиковых карточек в платежный оборот страны.
Многие банки предпочитают диверсифицировать свою деятельность и сочетают выпуск международных карточек с членством в российских платеж-ных системах. Карточки международных платежных систем имеют пока неоспоримое преимущество перед российскими, так как их принимают по всему миру.
Надо отметить, что в настоящее время карточки становятся дешевле, то есть снижаются тарифы за выдачу карточек и растет доля дешевых для клиента дебетовых карточек, как VISA, Mastercard и доля российских карт.
Основная задача - сделать банковскую карточку поистине массовой, добиться, чтобы она стала привычным платежным инструментом для каждой российской семьи. Именно это будет мощным стимулом развития розничного финансового рынка, даст российской банковской системе новые возможности в плане мобилизации денежных средств населения, привлечет относительно недорогие кредитные ресурсы.
Каждая из платежных систем, каждый банк-эмитент решают эту задачу по-своему. Конкурентная борьба на рынке банковских карточек идет, в конечном счете, во благо всем участникам рынка, так как заставляет постоянно думать об эффективности деятельности и о привлекательности услуг платежной системы для клиентов и коммерсантов. Однако оборотной стороной конкуренции выступает не только дробление рынка, но и нескоординированность усилий участников рынка по его развитию. В то же время существует целый ряд задач, решение которых не под силу ни одному из субъектов рынка банковских карточек в отдельности. Решать эти задачи необходимо, и в их скорейшем и наиболее эффективном решении заинтересован каждый, кто работает с банковскими карточками.
Построение российской системы расчетов при помощи пластиковых карт должно учитывать то, что платежные системы разных стран существенно отличаются друг от друга в связи с различиями в уровнях экономического развития, особенностями банковского законодательства, платежными обычаями. Поэтому данную систему надо формировать в соответствии со спецификой и особенностями самой банковской системы, при тщательном изучении специфики денежного обращения и факторов, формирующих его движение, кроме этого необходимо учитывать состояние переходного периода в экономике и уровень платежеспособности и деловой активности населения.
Целью данной дипломного проекта является изучение методологических основ организации банковских расчетов при помощи банковских пластиковых карт, а также анализ действующей практики внедрения пластиковых карт на примере конкретного банка и разработка путей повышения эффективности работы с пластиковыми картами. Для достижения обозначенной в данном проекте цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотрение роли и значимости пластиковых карточек в системе денежного обращения страны;
- изучение механизма расчетов при помощи пластиковых карт;
- анализ технических характеристик пластиковых карточек;
- изучение современных зарубежных и российских платежных систем;
- анализ эффективности внедрения пластиковых карточек на примере конкретного банка;
- разработка путей повышения эффективности работы с пластиковыми картами.ЛитератураБородулина Т. Деньги, кредит, банки. - М.: Дана-П, 2002. - 610 с.
9. Григорьева А. Что такое банковская карта? // Менеджмент в России и за рубежом. - № 4. - 2002. - С.19-28.
10. Жуков Е. Ф. Деньги, кредит, банки. - М.: ЮНИТИ, 2000.
11. Игнатьев О. Мировые и российские платежные системы. - М.: Перспек-тива, 2002. - 236 с.
12. Калинина М. Золотая Корона - Российская платежная система // Банковские технологии. - № 2. - 2003. - С.39-48.
13. Королев О. Г. Анализ финансовых результатов банковской деятельности. - М.: Перспектива, 2004. - 245 с.
14. Красильникова Т. Маркетинг в банке. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 481 с.
15. Колесников В.И. и друб. Банковское дело: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 464с.
16. Корунова Н. Банковское дело в современной России. - М.: Банки и биржи, 2003. - 467 с.
17. Лаврушин О.И. Банковское дело - М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2002. - 498 с.
18. Лунев О. Обзор состояния мирового карточного рынка //Деньги и банки. - № 4. - 2002. - С.16-24 с.
|
