СодержаниеВведение 3
Глава 1 Теоретические основы маркетинга как системы управления 6
1.1 Понятие маркетинга и эволюция его систем 6
1.2 Задачи и методы систем маркетинга предприятия 11
1.3 План маркетинга как основа стратегии предприятия 14
1.4 Служба маркетинга и её место в организационной структуре предприятия 17
Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности ООО "Ника" 33
2.1 Характеристика предприятия 33
2.2 Анализ экономической деятельности ООО "Ника" 37
Глава 3 Пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО "Ника" 53
3.1 Организация маркетинговой службы на ООО "Ника" 53
Глава 4 Эффективность предлагаемых мероприятий 61
Глава 5 Экологически-правовая часть 66
Заключение 78
Список использованных источников 81
Приложение А 84ВведениеМаркетинг (от английского market - рынок ) - комплексная система органи-зации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение по-требностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследова-ния и прогнозирования рынка; изучение внутренней и внешней среды предприятия-экспортера; разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью мар-кетинговых программ [10, с.24]. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимули-рованию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представ-ляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики явля-ется в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчи-ненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, на-учно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспор-теры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои на-учно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с измене-ниями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в реше-нии стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых ис-следований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосроч-ного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации науч-но-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
Ф. Котлер [10, с.37] предлагает следующее определение маркетинга: "Марке-тинг есть сфера деловой активности, которая определяет имеющиеся потребности и спрос, определяет и измеряет их величину, устанавливает рынки, наиболее выгод-ные для организации, предлагает программы, продукцию и услуги, способные наи-более полно удовлетворить вышеназванные потребности, и фокусирует внимание всех членов организации на покупателе".
Важность маркетинга подчеркивается одной из наиболее значительных фигур менеджмента Питером Дракером [6, с.45] таким образом: "Маркетинг является на-столько необходимой составляющей бизнеса, что не может рассматриваться как его отдельная функция. Маркетинг представляет собой взгляд на бизнес с точки зрения финального продукта, то есть с точки зрения покупателя".
Маркетинг в системе управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий призван всесторонне изучать спрос потребителей, приспосабливать производство к этим требованиям, воздействовать на рынок, на общественный спрос. Таким образом, маркетинг на предприятиях России стал приобретать всё большее и большее значение. Но при внедрении на предприятии системы маркетин-га перед руководством встают ряд вопросов, связанных в первую очередь с форми-рованием, размером и функциями службы маркетинга. Всё это приводит к выводу, что тема "Организация маркетинговой деятельности на предприятии" является ак-туальной и нуждающейся в тщательном изучении.
Целью дипломного проекта является изучение основных аспектов, связанных с ролью службы маркетинга в деятельности современного российского предприятия, а также функций и задач этой службы, через которые и выражается роль, а также разработка мероприятий по созданию отдела маркетинга на ООО "Ника" и направ-лений его деятельности.
Задачами дипломного проекта являются:
1.Многоаспектно изучить понятие "маркетинг", определить его функции и за-дачи на предприятии.
2.Провести анализ коммерческой деятельностиЛитература15. Ноздрева Р.Б., Цыпичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 374 с.
16. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 3-е изд., пераб. и доп.- М.: Маркетинг, 2001. - 364с.
17. Поддубный А. Вещь в себе // Эксперт. - 2005.- №1.- С. 12-15.
18. Потоцкая Е.Рекламой пуганные // Компания. - 2004. - №2. - С. 4-8.
19. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для студентов специальности "Маркетинг" - 3-е изд., перераб. и доп. - Киев: Студцентр, 2000. - 480с.
20. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер, 2001. - 656 с.
21. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. - М.: Маркетинг, 2004. - 236 с.
22. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие. - Гелан, 2001. - 411 с.
23. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 1998. - 234 с.
24. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2000. - 476 с.
25. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: Дело, 1998. - 362 с.
26. Диксон Л.В. Управление маркетингом. - СПб.: Питер, 1998 - 273 с.
27. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.:Экономика, 1991. - 300 с.
28. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб.: Питер, 1999. - 785 с.
29. Маркетинг. Учебник /Под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи. Юни-ти, 1996. - 560 с.
30. Маркетинг. Учебник для вузов / Под ред. Н.Д.Эриашвили. - М.:Юнити-Дана, 2000. - 332 с.
31. Моррис М. Маркетинг: ситуации и примеры. - М.:Экономика, 2002.- 372 с.
32. Реструктуризация предприятий и компаний Мазур И.И. и др. - М.: Выс-шая школа, 2000. - 587 с.
33. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями: Учебное пособие. Пи-тер, 2001.- 240с
34. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потреб-ления. - СПб.: Питер, 2004. - 364 с.
|
|
