СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 4
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ПРОГРАММЫ И ОБОСНОВАНИЕ ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 5
2.1 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТОВАРА 5
2.2 ПОСТРОЕНИЕ И ОБОСНОВАНИЕ ПРОГРАММЫ 7
2.3 СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ 8
3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА ПО ОТДЕЛЬНЫМ ЭЛЕМЕНТАМ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ РЕСУРСОВ ПО КАЖДОМУ ИЗ ЭЛЕМЕНТОВ 10
3.1 РАЗРАБОТКА ТОВАРА, ВКЛЮЧАЯ ИССЛЕДОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЮ ПРОИЗВОДСТВА 10
3.2 ДОВЕДЕНИЕ ТОВАРА ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ И ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 14
3.3 ЗАТРАТЫ НА ПРОИЗВОДСТВО И ЦЕНА 18
3.4 ПРОГРАММА ПРОДВИЖЕНИЯ 19
4. ПЛАНИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ 21
4.1 УЧЕТ, АНАЛИЗ И КОНТРОЛЬ ЗА РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРОГРАММЫ 21
4.2 КАДРЫ, РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОПЛАТА ТРУДА И СТИМУЛИРОВАНИЕ 24
4.3 НЕОБХОДИМЫЙ ОБЪЕМ ФИНАНСИРОВАНИЯ И ИСТОЧНИКИ ПОКРЫТИЯ 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29
ПРИЛОЖЕНИЕ 30ВведениеВ современной РФ маркетинг только еще начинает развиваться, поэтому опыт маркетинговой деятельности отечественных предприятий весьма ограничен. При этом часто руководствуются принципом "продать, что берут, и за любую цену". Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга.
Уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подбора кадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинговой стратегии развития предприятия.
Современная концепция маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве, нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов сбыта и проведение комплексных рекламных кампаний.
Маркетинг, будучи неотъемлемым компонентом эффективного менеджмента организаций, функционирующих в условиях рыночной экономики, сам является объектом управления. Российская и зарубежная практика свидетельствует о том, что эффективность управления рыночной деятельностью повышается при совмещении стратегического и конъюнктурного типов управления с преобладанием стратегического типа.
Исходя из вышесказанного, тема курсовой работы представляется актуальной.
Целью данной работы является изучение и разработка маркетинговой программы услуг компьютерного клуба "STREAM".
В соответствии с целью автором работы поставлены следующие задачи:
1. Разработать маркетинговую стратегию для компьютерного клуба;
2. Произвести расчет затрат, а также рассчитать эффективность разработанной маркетинговой стратегии компьютерного клуба.Литература1. Алешина И. В. Корпоративный имидж.//Маркетинг № 2, 2005
2. Алешина И. В. Паблик рилейшнз в менеджменте и маркетинге //Маркетинг № 3, 2005
3. Арман Дайан,Фернан Букерель, Робер Ланкар. Академия рынка: маркетинг.-М., Экономика, 2006.
4. Ассель Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. 2006
5. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. М.: Экономика, 2006.
6. Бове К., Аренс У., Современная реклама. - Тольятти: "Издательский дом Довгань", 2006
7. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и PR. СПб: Бизнесс-пресса, 2005
8. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М., РусПартнер Лтд, 2004
9. Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2006
10. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2004
11. Джанджугазова Е.А. Маркетинг услуг: Учеб.пособие для студентов выс. уч. заведений. - М.: Издат. центр "Академия", 2005
12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005
13. Долбунов А. А. Элементы и структура процесса коммуникации.//Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 2, 2005
14. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб., Наука, 2006
|
|
