УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантВлияние оптимизации мотивационного профиля сотрудников на эффективность механизма трудовой мотивации персонала (на примере компании ООО «N”)
ПредметУправление персоналом
Тип работыдиплом
Объем работы81
Дата поступления12.12.2012
2900 ₽

Содержание

Введение..........................3 Глава 1. Теоретические основы трудовой мотивации сотрудников 1.1. Проблемы трудовой мотивации и стимулирования в научной литературе............................ 7 1.2. Понятие эффективного мотивационного механизма организации и основные этапы его формирования.........................13 1.3. Сущность и содержание понятия мотивационного профиля...............................................................................21 Выводы по 1 главе....................31 Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по исследованию мотивационного профиля сотрудников компании ООО «N» 2.1. Методика исследования опытно-экспериментальной работы по изучению мотивационного профиля сотрудников компании «N»...............33 2.2. Ход эксперимента и результаты исследования опытно- экспериментальной работы по изучению мотивационного профиля сотрудников компании «N»..................38 2.3. Пути и условия совершенствования мотивационного механизма с помощью мотивационного профиля на основании данных проведенного исследования...................52 Выводы по 2 главе......................58 Заключение.........................61 Список литературы.....................66 Приложение................................................................................................72

Введение

Одной из важнейших функций управления является мотивация персонала. Выдающийся американский топ-менеджер, прославившийся как ведущий теоретик в области управления производством и организации бизнеса, Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера» отмечал: «Если задача в том, чтобы предприятие двигалось вперед, главное – мотивировать сотрудников» . Трудно не согласиться с этими словами, ведь от качества трудового потенциала и степени его реализации зависит конкурентоспособность организации, ее выживание в конкурентной борьбе. Значение мотивации для достижения высоких результатов труда и, в конечном итоге, позитивных результатов деятельности организации трудно переоценить. Проблема мотивации не раз поднималась в научной литературе. Практически во всех источниках по менеджменту рассказ о методах мотивации персонала давно уже приобрел канонические формы и легко вписывается в схему: Содержательные теории мотивации (Пирамида Маслоу, теория МакКлеланда, теория Герцберга), Процессуальные теории мотивации (Теория ожидания, теория справедливости и т.д.). Большинство содержательных разделов по мотивации, кочующих из одного учебника по менеджменту в другой, есть всего лишь легкие модификации текста из «Основ менеджмента» Майкла Мескона . Однако, существующие теории мотивации, как показывает практика, не помогают в решении реальных проблем мотивации, возникающих у руководителей и, тем более, в разработке гармоничного механизма мотивации. Поэтому и сегодня проблема мотивации остается одной из наиболее важных для управленческого звена любой организации. Ситуация на рынке труда, дефицит квалифицированных кадров заставляет работодателей искать пути удержания своих сотрудников в компании. По результатам исследования, проведенного компанией Hewitt Associates: • 53% опрошенных россиян уверены, что с легкостью найдут новое место всего за несколько недель; • 29% сообщили, что им потребуются на это несколько месяцев и некоторые усилия; • 9% полагают, что поиск работы окажется для них довольно затруднительным, но также не сомневаются в успехе предприятия; • 9% признали, что бояться искать новую работу, поскольку найти новое место им было бы тяжело . Эти данные провоцируют российского работодателя на поиск путей удержания своих сотрудников и разработку дополнительных программ по мотивации. Персонал, необходимый для развития бизнеса, обходится компаниям все дороже. Экономический рост последних лет отозвался на рынке труда неудержимым ростом заработных плат. По данным, опубликованным в журнале «HR-менеджмент» № 3 2008г., только за первый квартал 2007 года зарплаты в России поднялись в среднем на 15,5%. Динамика за более продолжительный срок выглядит угрожающе: с 2000 по 2006 гг. среднемесячные зарплаты в долларовом выражении выросли почти в пять раз - прирост на 30% в год . В связи с этим, проблема усиления мотивации персонала не может не волновать любую, даже самую преуспевающую компанию. Хорошо мотивированные сотрудники могут обеспечить огромное конкурентное преимущество и позволят достичь успеха, даже в самой неблагоприятной ситуации. Существующее разнообразие методов и инструментов мотивации не всегда дают руководству компании желаемый эффект. Ни одна из систем менеджмента не может считаться «построенной на века». Динамика развития рынка диктует необходимость гибкого и динамичного подхода к управлению, и в особенности это касается управления людьми. В существующей на сегодняшний день в России практике разработки и применения мотивационных механизмов большее внимание фокусируется на экономических аспектах мотивации, в то время как важные социально-психологические составляющие мотивационного механизма упускаются. Но для того чтобы иметь оптимальную систему мотивации, необходимо иметь достоверную информацию о том, что движет сотрудниками, каковы их трудовые и жизненные мотиваторы, и соотнести эту информацию с теми мотивационными программами, которые компания им предлагает. По нашему мнению, наиболее эффективным может считаться лишь тот мотивационный механизм, который опирается на знания о ведущих мотивах сотрудников, учитывает их индивидуальность и направленность. Все вышесказанное и определило выбор темы данной дипломной работы. Целью дипломной работы является изучение влияния оптимизации мотивационного профиля сотрудников компании на эффективность механизма трудовой мотивации работника в процессе трудовой деятельности. Для достижения поставленной цели в ходе подготовки дипломной работы решались следующие задачи: ? Провести анализ научной литературы по рассматриваемой проблеме и выявить смыслообразующие понятия трудовой мотивации с целью создания необходимой теоретической платформы для проведения исследования; ? Определить понятие мотивационного профиля сотрудников, его структурных элементов, рассмотреть различные методы его построения и анализа; ? Проанализировать полученный в ходе опытно-экспериментальной работы мотивационный профиль сотрудников (на примере производственной компании ООО «N»); ? Подготовить предложения по совершенствованию механизма мотивации работников с учетом данных проведенного исследования и провести формирующий эксперимент. ? Проанализировать изменения….??? Гипотеза – мы предполагаем, что в процессе исследования будут определены пути и условия оптимизации механизма трудовой мотивации сотрудников компании. Объект исследования – механизм трудовой мотивации персонала Предмет исследования – мотивационный профиль сотрудников предприятия. Исследуемая группа – 51 чел. (сотрудники производственной компании ООО «N») трех профессиональных групп – рабочие, служащие и руководители. Средний возраст испытуемых – 36,5 лет. Благодарность. Хотелось бы поблагодарить руководство и сотрудников компании ООО «N» за помощь в проведении исследования в рамках подготовки данной дипломной работы. Большая благодарность рецензентам дипломной работы…..

Литература

Основная литература: 1. Адамчук В.В., Ромашов О.В. и др. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2005. 2. Аргайл М. Психология счастья. – М., 1990. 3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – М., 1988. 4. Большая Советская Энциклопедия, М: Советская энциклопедия, 1970. 5. Бородкин Л.И. Об эволюции мотивации труда промышленных рабочих. hppt://www.hist.msu.ru/Departmets/Ecohist/ОВС/borodkin.htm 6. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 7. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент»: учебник для ВУЗов ? Москва, Издательство «Градарики», 2003. 8. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА – М.: 2005. 9. Герчиков В.И. Мотивация и стимулирование персонала. М: ВШЭ, 2003. 10. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.- мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. - М.: ИНФРА – М, 2000. 11. Гладина Т.Д. Мотивация к труду работников промышленного предприятия: автореф.дис…канд. социол. наук. – М.,2005. 12. Дафт, Ричард Л. Менеджмент/ Пер. с англ. В.Вольского и др.; Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. 2-е изд. - СПб.:2006. 13. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород, НИМБ, 2005. 14. Еникеев М.И. Общая психология. - М.: Приор, 2006. 15. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: Персональный менеджмент. - СПб: Из-д-во СПбУЭФ, 2003. 16. Занюк С.С. Психология мотивации: Теория и практика мотивирования. Мотивационный тренинг. - К.: Эльга - Н: Ника-Центр, 2001. 17. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М., Альпина Бизнес Букс, 2008. 18. Иванникова Е.Ю. Система мотивации и стимулирование труда персонала службы продаж на крупном российском промышленном предприятии. – СПб, 2006. 19. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб, 2006. 20. Климов Е.А. Введение в психологию труда. – М., 1998. 21. Кокурина И.Г. Методика изучения трудовой мотивации. – М., 1990. 22. Куприянов Е.А., Шмелев А.Г. Психодиагностика мотивов труда методами опроса и шкалирования//Вестник Московского Университета. – Сер.14, Психология, 2006. 23. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность// Избранные психологические произведения: в 2 т. – М.:, 1982 – Т.2. 24. Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. – М., 2000. 25. Лэнд П.Э. Менеджмент – искусство управлять: Секреты и опыт практического менеджмента: Пер с англ. – М.: ИНФРА – М , 1995. 26. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА – М, 2003. 27. Максимцев М.М., Игнатьева Л.В., Комаров М.А. Курс менеджмента: учебник для ВУЗов ? Москва, Издательство «Инфра-М», 2003. 28. Маслоу А. Личность и мотивация. – М.: Юнити Дана, 2007. 29. Мескон М. и др. Основы менеджмента /Пер с англ. – М.: Дело, 1997. 30. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала6 Учебно-методическое пособие – М.:ИКЦ «МарТ»;Ростов н/Д Издательский центр «МарТ», 2004. 31. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учебн. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 1998. 32. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17 – модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации ": Модуль 16. – М.: ИНФРА – М, 1999. 33. Никифорова А.А. Рынок труд: занятость и безработица. – М.: Международные отношения, 2007. 34. Обуховский К. Галактика потребностей. Психология влечений человека. – СПб, 2003. 35. Поляков В., Яновская Ю. Пять шагов к достойной работе. – СПб.:Питер, 2006. 36. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2003. (серия «Управление персоналом») 37. ПуденкоТ.И. Как мотивировать продуктивную работу персонала. – М.:ИУО, 2006. 38. Раицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. –2-е изд. - М.: Информационно – внедренческий центр «Маркетинг», 2000. 39. Ричи Ш., Мартин Г. «Управление мотивацией», М: Юнити-Дана, 2004. 40. Рощин С. Ю. Экономика труда: экономическая теория труда: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000. 41. Русинов Ф.М., Разу М.Л. «Современный российский менеджмент»: учебник ? Москва, Издательство «ФБК-Пресс», 2000. 42. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. «Менеджмент организации»: учебное пособие ? Москва, Издательство «Инфра-М», 2005. 43. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.:Питер, 2003. 44. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах – М.: Вершина, 2008. 45. Сербиновский Б.Ю., Самыгин С.М. Управление персоналом (учебное пособие) - издательство "Приор", 2003, 46. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2005. 47. Травин В. В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие. – 2-е изд. – М.: Дело, 2004. 48. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. Кибанова. М.: ИНФРА - М, 2006. 49. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, - 2006. 50. Управление персоналом организации: Учебник для вузов / Под. Ред. Т.Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2003. 51. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента»? М.:, Издательство «Экмос», 2005. 52. Фальцман В. К., Давыдова Л.А. Основы управления предприятия. –М.: ТЕИС, 2000. 53. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – М., Педагогика, 1986. 54. Цыпкин Ю.Р., Локшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. «Менеджмент»: учебное пособие для ВУЗов ? Москва, Издательство «Юнити», 2001. 55. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности: Учебно-методическое пособие – М.: Издательство «Альфа-Пресс»,2006. 56. Шапиро С.А.Управление человеческими ресурсами. М.:Гросс-Медиа, 2005. 57. Шапиро С.А., Шапиро А.Я. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности. М.: Альфа-Пресс, 2006. 58. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации»: учебно-практическое пособие ? СПб, Издательство «Теринвест», 2000. 59. Экономика предприятия: Учеб. пособие /Под ред. В.М. Семёнова – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. 60. Эффективная мотивация персонала. Как добитьсямаксимум результата при минимуме затрат/Авт.-сост. В.Надеждина. – Минск: Харвест, 2007. 61. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива/ Учебное пособие “The Open University”, 1999. 62. Яккока Л. Карьера менеджера М.: Попурри, 2006 Статьи: 1. Крючков А. «Сбалансированная Система Ценностей», «Персонал-Микс», 2001 - № 2. 2. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. «Построение мотивационного профиля персонала», «Кадры предприятия», 2005, № 5, 6. 3. Хорошильцева Н. «Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда», по материала Кадрового Клуба, 2004 4. Верхоглазенко В. «Система мотивации персонала», "Консультант директора", 2002 - № 4. 5. Удалов А. «Стимулирование персонала. Опыт хлебопекарного предприятия», «Персонал – Микс», 2007 - № 8. 6. Клемина Т. «Гибкие системы вознаграждения персонала за рубежом», «Персонал – Микс», 2003 - № 4. 7. В.Румынина, К.Сухотина Ключи от счастья:Как провести аудит системы мотивации персонала/HR-менеджмент, 2008 - № 3. 8. Тульчинский Г. «Поддержание мотивации», «Персонал – Микс», 2008 - № 2. 9. Платова К. «Маркетинговая цель как критерий разработки системы вознаграждения работников», «Персонал – Микс», 2008 - № 6. 10. Георгиева Н. «Оплата и стимулирование труда банковского персонала», «Персонал – Микс», 2007 - № 3. 11. Архипова Е. «Материальное стимулирование сотрудников в фирме T-Systems», «Персонал – Микс», 2004 - № 4. 12. Федченко И. «Исследование уровня систем мотивации», «Персонал – Микс», 2004 - № 5. 13. Лебедева Н. Как мотивировать сотрудников работать с полной отдачей//Кадровое дело, 2005 - № 3. 14. Успенская Е.опыт создания системы мотивации в страховой компании//Кадровое дело, 2005 - № 3. 15. Горбачев А.В., Куприянов Е.А., науменков А.С. и др. Методика «Структура трудовой мотивации» и перспектива ее применения//Психологический журнал. – 2006. – Т.27. - № 3. Сайты интернет: 1. www.hr-inforcement.ru 2. www.hrc.ru 3. www.altrc.ru 4. www.aup.ru 5. www3.asup.ru 6. www.hist.msu.ru
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте