СодержаниеСодержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы маркетинговых исследований
1.1. Основные современные методы исследований
1.2. Методы исследования в маркетинге
Глава 2. Практические аспекты процесса маркетинговых исследований
2.1. Краткая характеристика компании
2.2. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия
2.3. Анализ организации управления
2.4. Анализ товарной политики ООО "Ив Роше"
2.5. Анализ сбытовой политики
2.6. Анализ ценовой политики предприятия
2.7. Анализ коммуникационной политики предприятия
Заключение
Литература
ПриложенияВведениеАктуальность темы и причина ее выбора обусловлена следующим. По мере перехода России к новым экономическим отношениям, неизбежно будет формироваться маркетинговый подход к решению проблем управления производством и реализацией товаров и услуг в интересах потребителя, который определяет стратегию развития российских предприятий на внутреннем рынке для достижения стабильного производства, снабжения, сбыта. Маркетинг дает предприятию ряд проверенных практикой рецептов выхода на положительные результаты хозяйственной деятельности. Маркетинговая концепция управления предприятием - это своего рода ориентир, который в опытных руках позволяет вести бизнес к намеченной цели наиболее безопасным путем.
В условиях сложившейся конкуренции может выжить только такое предприятие, которое творчески применит маркетинговый подход к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования.
В настоящее время в управленческих структурах предприятий различных форм собственности создаются специальные маркетинговые службы. Организация таких служб позволят в неопределенной на сегодняшний день экономической ситуации глубоко познать критические (для выживания предприятия) факторы внешней среды: поведение потребителей, позиции конкурентов, позволит помочь сделать правильный выбор партнеров, создать высоко конкурентный товар и т.д. Служба маркетинга способна координировать работу всех подразделений предприятия, вывести его на качественно иной уровень хозяйственной деятельности, что и свидетельствует об актуальности темы настоящего исследования.
Теме совершенствования маркетинговой деятельности предприятия посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Диксона П., Котлера Ф. и др.
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им необходимо знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.
Задачами маркетинга являются:
1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
4. Формирование ассортиментной политики фирмы.
5. Разработка ценовой политики фирмы.
6.Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
7. Сбыт продукции и услуг фирмы.
8. Коммуникации маркетинга.
9. Сервисное обслуживание.
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Фирма проводит маркетинговые исследования или собственными силами - отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть знакомы с их спецификой и знать технологию исследования, чтобы не допустить ошибки в принятии решения на основе недостоверной информации.
Целью данной работы будет рассмотрение и изучение теоретических и практических вопросов маркетинговых исследований.
Объектом исследования данной работы будет система маркетинговых исследований.
Предмет исследования - современные методы маркетинговых исследований.
Поставленная цель обуславливает выполнение следующих задач:
" рассмотреть виды современных маркетЛитератураМаркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2008 г.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2007 г.
3. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2006.
4. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №6.
5. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. - М., 2007 г.
6. Завьялов П.С. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. - М.: Россия молодая, 2006.
7. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Прогресс, 2007 г.
8. Катернюк А.В. Планирование рекламной кампании: Конспект лекций. - Владивосток: ДВГАЭиУ, 2007 г.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.:Бизнес-книга, 2008 г.
10. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга. - М.:Бизнес-книга, 2007 г.
11. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. - Челябинск, Урал LTD, 2006.
12. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация. - М.: МГУ, 2008 г.
13. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Организация маркетинга//Рекламастер, 2007 г. - №3.
14. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория практика. - Петрозаводск: Фолиум, 2007 г.
15. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. - М.:ФиС, 2008 г.
16. Эванс Джоэль Р., Берман Барон. Маркетинг. - М.:Экономика, 2007 г."
|
|
