УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/Вариант1Источники и способы финансирования внеоборотных активов
ПредметФинансы
Тип работыкурсовая работа
Объем работы41
Дата поступления12.12.2012
1500 ₽

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1.Теоретическое изучение источников и способов финансирования внеоборотных активов 5
1.1. Сущность и понятие внеоборотных активов 5
1.2.Источники и способы финансирования внеоборотных активов 6
1.3. Политика управления внеоборотными активами 10
2. Оценка состояния внеоборотных активов ООО «Прайд» 20
2.1. Экономическая характеристика ООО «Прайд» 20
2.2. Оценка управления внеоборотными активами ООО «Прайд» 23
3.Направления совершенствования процесса управления внеоборотными активами предприятия 30
Заключение 38
Список литературы 40
Приложение 42
















Введение


Необходимым условием реализации основной цели предпринима¬тельства - получение прибыли на авансированный капитал - является планирование воспроизводства капитала, которое охватывает стадии ин¬вестирования, производства, реализации (обмена) и потребления.
Формирование и использование различных денежных фондов для возмещения затрат капитала, его накопления и потребления составляет суть механизма финансового управления на предприятии.
Независимо от того, разделяется ли капитал предприятия на собст¬венный, заемный, основной или оборотный, постоянный или перемен¬ный, он находится в процессе непрерывного движения, принимая лишь различные формы в зависимости от конкретной стадии кругооборота.
Внеоборотные активы являются тем инструментом, который дает возможность предприятию вести бизнес, совершая многократные обороты оборотных активов. К внеоборотным активам относятся основные средства (здания, сооружения, оборудование и т. п.), нематериальные активы (программное обеспечение, зарегистрированные товарные знаки, права на использование изобретений и т. п.), долгосрочные финансовые вложения и др.
В основе экономики рыночного типа на микроуровне лежит пятиэлементная система финансирования ее системообразующих компонентов (предприятий): самофинансирование, прямое финансировавание через механизмы рынка капитала, банковское кредитование бюджетное финансирование и взаимное финансирование хозяйствствующих субъектов.
В настоящее время актуальной становится проблема изучения источников и способов финансирования а так же повышения эффективности управления внеоборотными активами. Решение этой проблемы приобретает особую значимость в условиях дефицита финансовых ресурсов.
Улучшение использования основных фондов влечет за собой увеличение объема производства, а с финансовой точки зрения – это уменьшает объем капитальных вложений, позволяет получить дополнительную прибыль с каждого рубля используемых основных средств.
Состояние и использование основных средств – один из важнейших аспектов аналитической работы, так как именно они являются материальным воплощением научно-технического прогресса – главного фактора повышения эффективности деятельности предприятий и организаций.
В современных условиях специалисты должны уметь анализировать состояние и использование основных средств, делать необходимые выводы и разрабатывать конкретные мероприятия по устранению недостатков и выявлению имеющихся резервов.
Целью курсовой работы является исследование источников и способов финансирования и управления внеоборотными активами.
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
1. Изучение понятия внеоборотных активов
2. Изучение источников и способов финансирования предприятия.
3. Оценка внеоборотных активов в ООО «Прайд».
4. Разработка направлений совершенствования процесса управления внеоборотными активами.
Курсовая работа содержит введение, три главы, заключение.

1.Теоретическое изучение источников и способов финансирования внеоборотных активов

1.1. Сущность и понятие внеоборотных активов

Разнообразие видов и элементов внеоборотных активов предприятия определяет необходимость их предваритель¬ной классификации в целях обеспечения эффективного управления ими. С позиций управления эти классифика¬ции строятся по следующим основным признакам:
1.По функциональности: внеоборотные активы подразделяются на основные средства, нематериальные активы, незавершенные капитальные вложения, оборудование, предназначенное к монтажу, долгосрочные финансовые вложения.
2.По характеру участия в деятельности предприятия на:
- внеоборотные активы, обслуживающие операционную деятельность;
- внеоборотные активы, обслуживающие инвестиционную деятельность;
- внеоборотные активы социальной сферы предприятия.
3.По виду принадлежности на:
-собственные внеоборотные активы;
-арендуемые внеоборотные активы.
4.По отражению износа на:
- амортизируемые внеоборотные активы;
неамортизируемые внеоборотные активы
Наиболее удельный вес во внеоборотных активах пред¬приятия имеют те, которые обслуживают операционную деятельность.
Внеоборотные операционные активы в процессе сво¬его участия в деятельности предприятия проходят три основные стадии. На первой стадии основные средства и нематериальные активы в операционном процессе в виде износа переносят часть своей стоимости на готовую про¬дукцию в виде амортизационных отчислений. Это проис¬ходит до полного износа отдельных видов операционных активов.
На второй стадии в процессе реализации продукции амортизация внеоборотных операционных активов по¬степенно накапливается и формирует амортизационный фонд предприятия.
На третьей стадии средства амортизационного фонда предприятия как часть собственных финансовых ресурсов направляются на приобретение новых видов оборудования и восстановление действующих (текущий и капитальный ремонт).
Основные характеристики внеоборотных активов как объектов операционного процесса следующие: стоимость, производительность, доходность, амортизация, риск. Та¬ким образом, внеоборотные активы предприятия, как объ¬ект финансового управления, представляют собой ресур¬сы, сформированные за счет инвестированного в них капи¬тала, характеризующиеся определенными стоимостными оценками, производительностью и способностью произ¬водить доход, участие которых в деятельности предприятия связано с фактором времени и ликвидности.

1.2.Источники и способы финансирования внеоборотных активов

В основе экономики рыночного типа на микроуровне лежит пятиэлементная система финансирования ее системообразующих компонентов (предприятий): самофинансирование, прямое финансировавание через механизмы рынка капитала, банковское кредитование бюджетное финансирование и взаимное финансирование хозяйствствующих субъектов.
Структура инвестиционных средств предприятия является важным показателем его финансовой активности (рис. 1).

























Рис.1. Основные источники формирования инвестиционных средств фирмы
Самофинансирование. В этом случае речь идет о финансирова¬нии деятельности фирмы за счет генерируемой ею прибыли. Суть этого варианта заключается в следующем. Собственники предприятия всегда имеют выбор между: (а) полным изъятием полученной в отчетном периоде прибыли с целью ее потребления или инвестируя в другие проекты, (б) реинвестированием прибыли в полном объеме в деятельность того же самого предприятия, поскольку такой приложение полученного дохода представляется им наиболее предпочтительным, и (в) комбинацией первых двух вариантов, предусматривающей распределение полученного дохода на две части - инвестированная прибыль и дивиденды.
Банковское кредитование. Рассмотренные выше два метода финансирования деятельности компании не свободны от недостатков: первому методу свойственна ограниченность привлекаемых финансовых ресурсов, второму - сложность в реализации и недоступность для многих представителей малого и среднего бизнеса. В этом смысле банковское кредитование выглядит весьма привлекательным. Получение банковского кредита, в принципе, не связано с размерами производства заемщика, устойчивостью генерирования прибыли, степенью распространенности его акций на рынке капитала, как это учитывается при мобилизации средств на финансовых рынках; объемы привлекаемого капитала теоретически могут быть сколь угодно большими; оформление и получение кредита может быть сделано в кратчайшие сроки и т. п. Главная проблема заключается в том, как убедить бан¬кира выдать долгосрочный кредит на приемлемых условиях.
Для нормального функционирования экономики крайне необхо¬димо развитие сети инвестиционных банков; именно эти банки ис¬ключительно значимы в странах с развитой рыночной экономикой, поскольку им в известной степени принадлежит связующая роль ме¬жду компаниями и рынками капитала (напомним, что традиционно банк понимается как организация, занимающаяся ссудозаемными и сберегательными операциями; инвестиционный банк - это компания, специализирующаяся на организации эмиссии, гарантировании размещения и торговле ценными бумагами).
Неудовлетворительное текущее положение с инвестиционным климатом в России, проявляющееся в том числе и в отсутствии ин¬вестиционных банков, отчасти объясняет достаточно узкий спектр операций, выполняемых отечественными банками и сводящихся в основном к обслуживанию текущих платежей своих клиентов.
Бюджетное финансирование. Это наиболее желаемый метод фи¬нансирования, предполагающий получение средств из бюджетов различного уровня. Привлекательность этой формы финансирования со¬стоит в том, что за годы советской власти руководители предприятий привыкли к тому, что этот источник средств практически бесплатен, нередко полученные средства не возвращаются, а их расходование слабо контролируется. В силу ряда объективных причин доступ к этому источнику постоянно сужается.
Взаимное финансирование хозяйствующих субъектов. Поскольку в ходе осуществления хозяйственных связей предприятия поставляют друг другу продукцию на условиях оплаты с отсрочкой платежа, естественным образом возникает взаимное финансирование. Величина средств, «омертвленных» в расчетах, в значительной степени зависит от многих факторов, в том числе и разветвленности и гибкости банков¬ской системы. Принципиальное отличие данного метода финансирова¬ния от предыдущих заключается в том, что он является составной ча¬стью системы краткосрочного финансирования текущей деятельности, тогда как другие методы имеют стратегическую значимость.
В условиях централизованно планируемой экономики имеет место абсолютная доминанта двух последних элементов приведенной систе¬мы -бюджетного финансирования и взаимного финансирования пред¬приятий; в рыночной экономике прибыль и рынки капитала рассмат¬риваются как основные способы наращивания экономического потен¬циала хозяйствующих субъектов. Прибыль - наиболее дешевый и быстро мобилизуемый источник, однако, во-первых, его объемы огра¬ниченны и, во-вторых, существуют некоторые обязательные и (или) весьма желательные направления использования текущей прибыли. Второй источник, напротив, требует немалых расходов по его созданию и реализации, кроме того, подготовка и проведение эмиссии - довольно продолжительны во времени; поэтому к данному источнику прибегают лишь после тщательной подготовки и в случае необходимости мобили¬зации крупного капитала, необходимого для реализации проектов, имеющих для компании стратегически важное значение.
Перечисленными способами не исчерпывается все их многообра¬зие. В последние десятилетия появляются новые формы финансиро¬вания деятельности предприятий; одна из наиболее примечательных и бурно развивающихся - финансовый лизинг.
Развитие мировой экономики показывает, что в системе стратеги¬ческого финансирования крупных хозяйствующих субъектов, в осо¬бенности субъектов, являющихся системообразующими для экономи¬ки мирового, национального и регионального масштабов, рынки ка¬питала безусловно занимают доминирующее место.

1.3. Политика управления внеоборотными активами

Сформированные на первоначальном этапе деятельности предприятия внеоборотные активы требуют постоянного управления ими. Это управление осуществляется в различных формах и разными функциональными подразделениями предприятия. Часть функций этого управления возлагается на финансовый менеджмент.
Политика управления операционными внеоборотными активами представляет собой часть общей финансовой стратегии предприятия, заключающейся в финансовом обеспечении своевременного их обновления и высокой эффективности использования (2, с.381).
Политика управления операционными внеоборотными активами предприятия формируется по следующим основным этапам:
1. Анализ операционных внеоборотных активов пред¬приятия в предшествующем периоде. Этот анализ прово¬дится в целях изучения динамики общего их объема и состава, степени их годности, интенсивности обновле¬ния и эффективности использования.
На первом этапе анализа рассматривается динамика общего объема операционных внеоборотных активов предприятия - темпы их роста в сопоставлении с тем¬пами роста объема производства и реализации продук¬ции, объема операционных оборотных активов, общей суммы внеоборотных активов. В процессе этого анализа изучается изменение коэффициента участия операцион¬ных внеоборотных активов в общей сумме операцион¬ных активов предприятия.

Введение

2.1. Экономическая характеристика ООО «Прайд»

Объектом исследования данной курсовой работы является общество с ограниченной ответственностью «Прайд» (далее – ООО «Прайд»).
ООО «Прайд» является коммерческой организацией, образованной в марте 2001 г.
Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетные счета в банках, печать установленного образца, а также необходимые в его деятельности печати и штампы, собственную символику. Действует в соответствии со своим уставом, обладает правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью осуществляемые в области розничной продажи продуктов питания. Осуществляет хозяйственную деятельность по транспортировке и продаже продуктов питания, выполнению работ и оказанию услуг в соответствии с договорами с потребителями на условиях полного коммерческого расчета и самофинансирования.
Основной целью деятельности предприятия является получение прибыли в интересах участников за счет ведения коммерческой и хозяйственной деятельности в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ.
Предметом деятельности ООО «Прайд» является выполнение работ и оказание услуг, предусмотренных уставом.
Основными видами деятельности являются:
- розничная торговля;
- оптовая торговля;
- торгово-экономическое и научно-техническое сотрудничество отечественных предприятий и организаций;
- различные информационные услуги на конфиденциальной основе;
- организация и осуществление закупки, транспортировки, хранения и реали¬зации продуктов питания;
- торгово-закупочная деятельность, товарообменные (бартерные и компенсационные) сделки.
Помимо основных видов деятельности ООО «Прайд» вправе осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.
ООО «Прайд» имеет обширные договорные отношения с поставщиками продуктов питания, минуя многочисленных посредников. Главным поставщиком фирмы является ОАО «РОСпродукт». Кроме данного оптового предприятия поставки осуществляют предприятия региона, ЗАО «Индиго», ЗАО «Московская оптово-розничная компания» и др.
Основными покупателями фирмы является население г. Чебоксары.
Для осуществления своей деятельности фирма имеет собственную розничную торговую сеть и арендует торговые площади.
Организационная структура управления фирмой - это совокупность различных взаимосвязанных управленческих органов и звеньев, обеспечивающих осуществление целей и функций управления. На объекте исследования образована линейная структура управления, позволяющая наиболее полно выполнять функции структурным подразделениям фирмы.
Обобщая можно отметить, что у фирмы реально существует возможность использовать как позитивное воздействие факторов внешней среды деятельности, так и нивелировать их негативное влияние, что обеспечит относительно стабильные условия для осуществления коммерческой деятельности. Кроме того, внутренняя среда также обуславливает эффективность функционирования фирмы.
Для характеристики основных показателей экономической деятельности ООО «Прайд» используем данные бухгалтерской отчетности за 2006- 2007 гг. (Таблица 1).

Таблица 1
Динамика основных экономических показателей
деятельности ООО «Прайд» за 2006-2007 гг.

Показатели
2006 г.
2007 г. Откло-
нение
(+,-) Темп
изменений, %
А 1 2 3 4
1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс.р. 17724 16707 -1017 94,3
2. Себестоимость проданных товаров, продукции, услуг, тыс.р. 15108 14214 -894 94,1
3. Валовая прибыль (убыток), тыс.р. 1056 1022 -34 96,8
4. Прибыль (убыток) от продаж, тыс.р. 1056 1022 -34 96,8
6. Чистая прибыль (убыток), тыс.р. 563 375 -188 66,6
7. Среднесписочная числен-ность работников, чел. 85 82 -3 96,5
8. Затраты на оплату труда, тыс.р. 1211 2210 999 182,5
9. Среднемесячная заработная плата 1 работника, руб. 1187 2246 1059 189,2
10. Стоимость на конец года, тыс.р.
- основных средств
- оборотных средств

4608
18381

4780
7932

172
-10449

103,7
43,2

Из данных таблицы 1 следует наметившаяся тенденция к снижению практически всех экономических показателей деятельности предприятия.
Выручка от продажи товаров, продукции, работ и услуг в 2007 г. по сравнению с 2006 г. снизилась на 1017 тыс. рублей или на 5,7%. В то же время снизилась и себестоимость проданных товаров, продукции, работ и услуг на 894 тыс. рублей или на 5,9%. Руководству предприятия следует обратить внимание на данный факт и обоснованно продумать финансовую стратегию на перспективу. В связи со сложившимся соотношения динамики выручки и себестоимости продаж предприятием в 2007 г. получена прибыль от продаж продукции, товаров, работ и услуг, которая достигла 1022 тыс. рублей, снизившись по сравнению с прошлым периодом на 34 тыс. рублей или в 3,2%.
В связи с сокращением деятельности численность работников предприятия сократилась на 3,5 % и составила 82 человека. Повышение окладов в свою очередь повлекло рост затрат на оплату труда на 999 тыс. рублей или на 82,5 %. Среднемесячная заработная плата в денежной форме за исследуемый период увеличилась и составила в 2007 году 2246 рубля. Таким образом, предприятие за исследуемый период несколько снизило результативность деятельности, и одним из факторов является снижение эффективности управления внеоборотными активами.

2.2. Оценка управления внеоборотными активами ООО «Прайд»

Основные фонды занимают, как правило, больший удельный вес в общей сумме основного капитала предприятия. От их количества, стоимости, технического уровня, эффективности использования во многом зависит конечный результат деятельности предприятия: выпуск продукции, ее себестоимость, прибыль, рентабельность, устойчивость финансового состояния.
В ходе этого анализа необходимо оценить размеры, динамику и струк¬туру вложений капитала предприятия в основные средства, выявить глав¬ные функциональные особенности производственной деятельности (биз¬неса) анализируемого хозяйствующего субъекта.
С этой целью проводится сопоставление данных на начало и конец отчетного периода по всем элементам основных средств.
Оценка изменений производится по первоначальной стоимости ос¬новных средств.
Рассмотрим состав и структуру основных средств ООО «Прайд».


Таблица 2
Состав и структура основных средств ООО «Прайд» за 2007 год
Сумма- тыс.р.
Уд. вес- %
Показатели На 1. 01 2007 г. На 1.01. 2007 г. Темп
изменений, %
сумма уд.вес сумма уд.вес
1. Здания 2094 11,5 2094 11,9 100,0
2. Сооружения 5347 29,8 5316 30,3 99,4
3. Машины и оборудование 7321 40,7 7170 40,9 97,9
4.Транспортные средства 3090 17,3 2846 16,2 92,1
5. Инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь 2 0,0 2 0,0 100,0
6.Другие виды основных средств 121 0,7 121 0,7 100,0
Итого 17975 100,0 17549 100,0 97,6
В т. ч.
-производственные
17836
99,2
17410
99,2
97,6
- непроизводственные 139 0,8 139 0,8 100,0

На исследуемом предприятии структура основных средств в 2007 году практически не изменилась. Это связано с тем, что предприятие практически не осуществляет финансирование обновления основных средств. Наибольший удельный вес в структуре занимают машины и оборудование – 40,95, а также сооружения – 30,3%. Доля зданий - 11,9%. Удельный вес прочих основных средств незначительный. Практически всю сумму основных средств составляют производственные объекты – 99,2%. Таким образом, руководству предприятия необходимо обратить внимание на негативную тенденцию в динамике инвестиционной деятельности.
Важное значение в системе показателей оценки управления внеоборотными активами имеет и характеристика интенсив¬ности их обновления.
Для этого рассчитывают коэффициент обновления ос¬новных фондов. В ООО «Прайд» данный показатель составил 3,2% (554:17549х100).
Процесс обновления основных фондов предполагает изу¬чить и характер их выбытия. Коэффициент выбытия по предприятию составил 5,5 % (980:17975х100).
Процессы обновления и выбытия основных фондов дол¬жны быть взаимно оценены. Для этого изучают коэффици¬ент прироста основных фондов. По нашему предприятию в 2007 году наблюдается уменьшение основных средств на 2,3%.
При проведении анализа коэффициенты обновления, выбытия и прироста основных фондов следует рассматри¬вать в их взаимосвязи. Используя дополнительную инфор¬мацию, целесообразно выявить, осуществляется ли обнов¬ление основных фондов за счет нового строительства или модернизации, замены старого оборудования на новое, бо¬лее высокопроизводительное, и сделать вывод, насколько эффективен процесс применения основных фондов.
Обобщающими показателями технического состояния ос¬новных фондов являются коэффициенты износа и годности. В ООО «Прайд» износ основных средств на начало 2007 года составил 75,1 %, снизившись в течение года на 72,8%. Соответственно коэффициент годности – 24,9% и 27,2%, что является очень низким значением, но характерно для предприятий данной отрасли. Чем меньше величина коэффициента износа, тем лучше техническое со¬стояние основных фондов.
Большинство названных здесь показателей оценки ос¬новных фондов определяются как по всей их совокупности, так и в разрезе отдельных групп и их видов.
В целях разработки мер по улучшению использования основных фондов следует изучать возрастной состав раз¬ных видов оборудования и определять годное оборудова¬ние, требующее капитального ремонта, негодное и подле¬жащее списанию.
Необходимо отметить, что возможности анализа эффективности функционирования основных средств на предприятиях ограничены низ¬ким уровнем организации оперативно-технического учета времени работы и простоев оборудования, их производительности и степени за¬грузки. На предприятиях зачастую не проводится сравнительный анализ данных по аналогичным объектам основных средств других предприя¬тий и хозяйственных единиц. Практически отсутствует аналитический учет финансовых результатов по операциям с объектами основных средств. Аналитический учет основных средств на предприятиях ограничен разделением объектов на классификационные группы, а внутри групп — по инвентарным объектам и месту нахождения (эксплуатации) объектов у лиц, ответственных за их сохранность. Аналитический учет капитально¬го строительства объектов и мощностей ограничен информацией пас¬порта стройки, который в большинстве случаев по полной форме не заполняется.
Перечисленные особенности информационного обеспечения сдержи¬вают возможности применения полноценного факторного моделирования и анализа основных средств для целей управления.
Конечная эффективность использования основных фондов характе¬ризуется показателями фондоотдачи, фондоемкости, рентабельности, от¬носительной экономии фондов, повышения объема продукции, повыше¬ния производительности труда работающих, снижения себестоимости продукции и затрат на воспроизводство основных фондов, увеличения сроков службы средств труда и др.

Литература

1. Гражданский кодекс Российской Федерации – М.: Новая Волна. Ч.1,2 – 2007. –511с.
2. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.2.-К.: Ника-Центр, 2000.-512 с.
3. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2006.-215 с.
4. Бочаров В.В. Финансовый анализ: Учеб.пособие. –СПб и др.: Питер, 2001. – 232 с.
5. Ефимова О.В. Финансовый анализ.-4-е изд. перераб. и доп.-М.: Бух.учет,2006.-526 с.
6. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2000.-511 с.
7. Кондраков Н.П. Основы финансового анализа. - М.: Главбух, 2007. – 110 с.
8. Крейнина Н.Н. Финансовый менджмент: Учеб. пособие. – М.: ДИС, 2001.-400 с.
9. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: ФБК-ПРЕСС,2006.-217 с.
10. Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства. – М.: Финансы и статистика, 2006.-199 с.
11. Павлова Л.Н. Финансы предприятий.– М.: Финансы, ЮНИТИ, 2001. – 635 с.
12. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий. Учебник. – М.: Академический Проект, 2006.-573 с.
13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: ООО «Новое знание», 2007.-703 с.
14. Селезнева Н.Н. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 479 с.
15. Финансовый менеджмент: Учеб. для вузов // Под ред. Поляка Г.Б. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2006.-518 с.
16. Финансы: Учебн. для вузов. // Под.ред Ковалева В.В. – М.: Проспект, 2007.-634 с.
17. Финансы предприятий // Под ред. проф. Н.В. Колчиной.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-447 с.
18. Шуляк П.Н. Финансы предприятия: Учеб. для вузов. -М.: Изд. Дом «Дашков и К», 2006.-751 с.
19. Астринский Д. Экономический анализ финансового положения предприятия //Экономист. – 2007.-№12.-С.55-59.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте