УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантКонфликт между начальством и подчиненными
ПредметПсихология
Тип работыреферат
Объем работы19
Дата поступления10.05.2012
700 ₽

Содержание

Введение............................3 1. Сущность и типы конфликтов..................4 2. Причины возникновения конфликтов и их последствия........8 Заключение............................18 Список литературы........................19

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Сегодня речь идет о создании такой системы управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических достижений; регулированием межфирменных отношений. Одним из приоритетных направлений в создании эффективной системы управления является изучение причин, порождающих конфликты в организации и способов их успешного разрешения. Классическая точка зрения на конфликт заключалась в том, что он не должен происходит. Тейлор заявлял, что, если бы результаты его учения применялись, то конфликты исчезли бы. Мейо признавал существование конфликтов в организациях, но считал, что они разрушительны в социальном плане; если бы менеджеры развивали у себя соответствующие социальные навыки, они были бы способны устранять конфликты, а гармония и сотрудничество преобладали бы на работе.

Литература

1. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: "ИНФРА-М", 1997. - 334с. 2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1998. -358с. 3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. Изд-во "Триада. Лтд", 1996. - 356с. 4. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1990. -345с7. 5. Колесник М. Менеджмент (конспект лекций).- М.: "Издательство ПРИОР", 2001. - 192с. 6. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К. Казанцева.- М.: Инфра-М, 1999. - 254с. 7. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К.Семенова. - 2-е изд. - М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2001. - 176с. 8. Семенов А.К. Современный менеджмент. - Волгоград, 1997. - 380с. 9. Современный менеджмент: принципы и правила / Под ред. В.И. Данилова-Данильяна. - Нижний Новгород: НКУП, 1992. - 367с.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте