СодержаниеВведение............................3
1. Теория мотивации.......................5
1.1. Теория мотивации МакКлелланда..............5
1.2. Иерархия потребностей Маслоу.................6
1.3. Психологические мотивы МакГира..............9
2. Мотивационная теория и маркетинговая стратегия........14
2.1. Маркетинговая стратегия, основанная
на множественных мотивах................14
2.2. Маркетинговые стратегии, основанные
на мотивационном конфликте.................20
3. Практическая часть......................23
Заключение...........................25
Список литературы.......................26ВведениеВ любой данный момент времени человек испытывает множество разнообразных нужд. Некоторые из них имеют биогенную природу, т.е. являются следствиями таких состояний внутренней физиологической напряженности, как голод, жажда, дискомфорт.
Другие психогенны, т.е. являются результатами таких состояний внутренней психологической напряженности, как нужда в признании, уважении, духовной близости. Большинство этих нужд оказываются недостаточно интенсивными, чтобы мотивировать человека на совершение действий в любой данный момент времени. Нужда, достигшая достаточно высокого уровня интенсивности, становится мотивом. Удовлетворение нужды снижает испытываемую индивидом внутреннюю напряженность.
Психологи разработали ряд теорий человеческой мотивации. Самые популярные из них - теория Зигмунда Фрейда и теория Авраама Маслоу - предлагают совершенно разные выводы для деятельности по исследованию потребителей к маркетингу.
В работе предполагается рассмотреть теории мотивации потребителей.
Объект исследования - мотивация потребителей.
Предмет исследования - теории мотивации потребителей. Их проявление и значение в маркетинге.
Цель исследования - изучить особенности теории мотивации потребителей. Их проявление и значение в маркетинге.
Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теорию мотивации МакКлелланда;
- проанализировать иерархию потребностей Маслоу;
- изучить психологические мотивы МакГира;
- рассмотреть маркетинговую стратегию, основанную на множественных мотивах;
- изучить маркетинговые стратегии, основанные на мотивационном конфликте.Литература1. Ассэль Г. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов.-М.:ИНФРА-М,1999.-482с.
2. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура.-М.:Дело,1995.-379с.
3. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом.-2004.-№1.-С.3-18.
4. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения.-М.:Экономика,1993.-296с.
5. Горовой А.А., Сорокин В.В. Российский директор в рыночной экономике: практический маркетинг для руководителей промышленных предприятий.-М.:Экономика,1998.-379с.
6. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. Учебное пособие.-М.:ИНФРА-М,2000.-438с.
7. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.:ИНФРА-М,2000.-374с.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростингер", 2000.-678с.
9. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.:Центр экономики и маркетинга,1998.-427с.
10. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 1996.-456с.
11. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Под ред. Н.Д. Эрмашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 623 с.
12. Маркетинг/Под ред. проф. Э.А. Уткина. - М.: ТАНДЕМ,1998.-320с.
|
