СодержаниеВведение.............................4
Глава 1. Влияние деловых качеств руководителя на эффективность
работы предприятия...................7
1.1. Деловые качества руководителя: сущность и значение....7
1.2 Особенности применения деловых качеств руководителя в
управлении предприятием................28
Глава 2. Оценка деловых качеств руководителя ООО "СИЗ"......40
2.1. Характеристика деятельности предприятия........40
2.2. Оценка деловых качеств руководителей ООО "СИЗ" и ее
влияние на эффективность работы предприятия......48
2.3. Пути совершенствования деловых качеств руководителей
предприятия.....................75
Заключение...........................89
Список литературы........................91
Приложения..........................98ВведениеРазвитие рыночных отношений формирует социальный заказ на качественно новый тип руководителя, что предполагает создание научно обоснованной модели деятельности, которая необходима как цель при формировании, и как критерий при оценке современного руководителя.
Эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей, представляющие собой такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.
Общая способность к управленческой деятельности предполагает следующие управленческие черты и умения, присущие сильным руководителям: умение решать "нестандартные" управленческие проблемы, не имеющие готовых рецептов решения, связанные с конкретными, иногда и конфликтными ситуациями. Решения должны быть направлены на разрешение конфликтов. Чем более сильным является руководитель, тем менее он конфликтен.
Чтобы стать хорошим руководителем высокого ранга и приобрести самосознание такого руководителя, нужно, как правило, пройти все ступени должностной лестницы. Сильный руководитель творчески подходит к распоряжениям вышестоящего начальства, и если он не согласен с ним, то свои контраргументы тщательно обосновывает. Умение обеспечить положительную саморегуляцию управленческой системы имеет очень важное значение. Руководителю предоставлено право решать вопросы подбора и расстановки кадров в своем подразделении. Эффективность этих решений находится в прямой зависимости от управленческих способностей руководителя. Сильный руководитель подбирает сильных подчиненных, слабый руководитель - слабых.
Каждого руководителя и специалиста может оценить по его деловым, профессиональным качествам только руководитель или специалист более высокой квалификации. Умение улучшить функциональную расстановку кадров. Сильный руководитель умеет правильно оценить эффективность деятельности подчиненных. Он старается не привлекать слабых подчиненных к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в "нестандартных" ситуациях, опираясь на автократические методы руководства. Иногда он может возложить свои полномочия на сильных подчиненных, поставив перед ними задачи общей формы, используя при этом демократические методы руководства и ориентируясь на их способности и умения.
Объект исследования - деловые качества руководителя.
Предмет исследования - влияние деловых качеств руководителя на эффективность работы предприятия.
База исследования - ООО "Сибирский инструментальный завод" (ООО "СИЗ").
Цель исследования - на основе изучения теории и практики разработать рекомендации по совершенствованию деловых качеств руководящего состава ООО "СИЗ".
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1) рассмотреть влияние деловых качеств руководителя на эффективность работы предприятия
2) дать оценку деловых качеств руководителя ООО "СИЗ".
Методы исследования: анализ литературных источников по теме исследования, а также эмпирические методы исследований - контент-анализ документов ООО "СИЗ", тестирование и анкетирование.
Дипломная работа состоит из двух глав.
В первой главе мы рассматривается теоретический материал: деловые качества руководителя, их сущность и значение; отечественный и зарубежный опыт, а также особенности применения деловых качеств руководителя в управлении предприятием.
Во второй главе, на основе исследуемого предприятия - ООО "СИЗ", производится оценка деловых качеств руководителей высшего и среднего звена завода, а также даются рекомендации по совершенствованию деловых качеств руководящего состава предприятия.Литература1. Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации [Текст] / А.Н. Аверин. - М.: Флинта, 2006. - 420с.
2. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания [Текст] / Б.Г. Ананьев. - СПб.: Питер, 2001. - 288с.
3. Армстронг, М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем [Текст] / М. Армстронг. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2008. - 410с.
4. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф. - СПб.: ПИТЕР, 2007. - 320с.
5. Антикризисное управление [Текст]: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 389с.
6. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению [Текст]. - М., ЮНИТИ, 2008. - 471с.
7. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации [Текст]: учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ИПК Госслужбы, 2006. - 358с.
8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин. - М.:Элит-2000, 2007 - 440 с.
9. Винер, Н. Человек управляющий [Текст] / Н. Винер. - СПб.: Питер, 2001. - 250с.
10. Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст] / О.С. Виханский. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 318с.
11. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 346с.
12. Волков, И.П. Руководителю о человеческом факторе [Текст] / И.П. Волков. - Л.: Лениздат, 1995. - 305с.
13. Гительмахер, Р.Б., Субботин, Ю.П. Системная модель восприятия руководителя исполнителями [Текст] / Р.Б. Гительмахер, Ю.П. Субботин // Социологические исследования. - 1992. - № 7. - С.83-93.
14. Гольдштейн, Г.Я. Основы менеджмента [Текст]: Учебное пособие / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 326с.
15. Гольдштейн, Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР [Текст]: монография / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. - 369с.
16. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации: Кадроведение [Текст]: Курс лекций. - М.: РАГС, 2007. - 415с.
17. Грачев, М.В. Суперкадры [Текст] / М.В. Грачев. - М.: Дело, 2006. - 259с.
18. Грачев, М.В. Управление трудом. (Теория и практика капиталистического хозяйствования) [Текст] / М.В. Грачев. - М., 2007. - 335с.
19. Дятлов, А.Н., Плотников, М.В. Общий менеджмент [Текст]: курс лекций / А.Н. Дятлов, М.В. Плотников. - М., 2004. - 410с.
20. Дятлов, А.Н., Плотников, М.В. Основы управления [Текст] / А.Н. Дятлов, М.В. Плотников. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 412с.
21. Егоршин, А.В. Управление персоналом [Текст] / А.В. Грошин. - Н.-Новгород, 2007. - 458с.
22. Емельянов, Е.Н., Поварницына, С.Е. Психология Бизнеса [Текст] / Е.Н. Емельянов, С.Е. Поварницына. - М.: АРМАДА, 1998. - 388с.
23. Забелин, П.В., Нестеров, П.В., Федцов, В.Г. Предпринимательский менеджмент [Текст] / П.В. Забелин, П.В. Нестеров, В.Г. Федцов. - М.: Из-во Приор, 2006. - 328с.
24. Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления [Текст] / Дж.М. Иванцкевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2007. - 344с.
25. Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент организации [Текст] / Н.И. Кабушкин, А.А. Лобавнов.- М.: Юнити, 2007. - 348с.
26. Кваша, Я.Б. Резервные мощности [Текст] / Я.Б. Кваша. - М., 2006. - 345с.
27. Кибанов, А.Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда [Текст] / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2003. - 281с.
28. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Формирование системы управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: Инфра-М, 2006. - 471с.
29. Кислуха, В.А. Значение и применение экспертных систем в службах управления персоналом [Текст] / В.А. Кислуха // Управление персоналом. - 2008. - № 4. - с.13-15.
30. Комаров, Е. Черты американского стиля управления [Текст] / Е. Комаров // Управление персоналом. - 2000. - № 9. - С.10-15.
31. Кочетова, А.И. Психологически основы современного управления персоналом [Текст] / А.И. Кислуха. - М.: Зеркало, 2008. - 329с.
32. Кочетова, А.И. Психологические основы современного управления персоналом [Текст] / А.И. Кочетова. - М.: Зерцало, 2008. - 485с.
33. Крошаренко, Ю.Я. Методика оценки делового потенциала [Текст] / Ю.Я. Крошеренко. - М., 2007. - 356с.
34. Лазурский, А.Ф. Классификация личностей [Текст] // Психология индивидуальных различий. Хрестоматия / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова - М.: "Черо", 2000. - С.48-50.
35. Лазурский, А.Ф. Очерк науки о характерах [Текст] / А.Ф. Лазурский. - М.: Наука, 1995. - 320с.
36. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг [Текст] / Ж.-Ж. Ламбен. - СПб.: Питер, 2008. - 458с.
37. Лапидус, В. Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о мотивации, вовлечении, лидерстве, менеджменте [Текст] / В. Лапидус. - М.: Юнити, 2007. - 369с.
38. Леонгард, К. Акцентуированные личности [Текст] / К. Леонгард. - М.: Изд-во Эксмо, 2002. - 326с.
39. Лучшие психологические тесты [Текст] / Под ред. Е.А. Дружининой. - Харьков, 1996. - 368с.
40. Магура М.И., Курбатова, М.Б. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации [Текст] / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М., 2008. - 369с.
41. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д., Ольдерогге, Н.Г. и др. Корпоративный менеджмент [Текст] / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. - М.: "Высшая школа", 2007. - 322с.
42. Маслов, Е.В. Управление персоналом организации [Текст] / Е.В. Маслов. - М.: Инфра-М, 2008. - 358с.
43. Масютин, С.А. Механизмы корпоративного управления [Текст] / С.А. Масютин. - М.: "Финстатинформ", 2008. - 356с.
44. Менеджмент [Текст] / Под ред. М.М. Максимцова. - М.: Юнити, 2007. - 359с.
45. Мерсер, Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира [Текст] / Д. Мерсер. - М.: Прогресс 2006. - 356с.
46. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2006. - 754с.
47. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс [Текст] / Г. Минцберг, Дж.Б. Куинн, С. Гошал. - СПб.: Питер, 2001. - 420с.
48. Молл, Е.Г. Менеджмент: организационное поведение [Текст] / Е.Г. Молл. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 358с.
49. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации [Текст] / И.А. Оганесян. - Мн.: Алмафея, 2007. - 369с.
50. Одегов, Ю.Г., Журавлев, П.В. Управление персоналом [Текст] / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. - М., 2007. - 290с.
51. Осипова, Е. Критерии оценки персонала в компаниях с различными организационными культурами [Текст] / Е. Осипова // Образование и бизнес. - 2008. - №14 (38). - С.16-18.
52. Осипова, Е. Оценка персонала мотивирует к работе [Текст] / Е. Осипова // Образование и бизнес. - 2007. - № 16 (40). - С.34-39.
53. Основы мотивационного менеджмента [Текст] / Под ред. Э.А. Уткина. М., 2008. - 456с.
54. Пичугина, Л. Управление персоналом: проблемы и решения [Текст] / Л. Пичугина // Финансовая газета. - 2007. -№ 9. - С.2.
55. Попов, С.Г. Управление персоналом [Текст] / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2008. - 450с.
56. Ричи, Ш., Мартин, П. Управление мотивацией [Текст] / Ш. Ричи, П. Мартин. - М.: Юнити, 2006. - 425с.
57. Серпилин, А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия [Текст] / А. Серпилин // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - №6. - С. 18-22.
58. Столповских, А.И. Управление организационным развитием на кризисных предприятиях химической промышленности. Дисс. Канд. Эконом. Наук [Текст] / А.И. Столповских. - М., 2007. - 180с.
59. Страхова, О.А. Деловое администрирование [Текст] / О.А. Страхова. - СПб: Питер, 2008. - 176с.
60. Тарасов, В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров [Текст] / В.К. Тарасов. - Л.: Машиностроение. Ленингр. Отделение, 2007. - 320с.
61. Таунсенд, Р. Секреты управления или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли [Текст] / Р. Таунсенд. - М.: БДИ, 2006. - 324с.
62. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Основы кадрового менеджмента [Текст] / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М., 2008. - 358с.
63. Управление и проблема кадров [Текст]. - М., 2007. - 258с.
64. Управление организацией [Текст]: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2008. - 348с.
65. Управление персоналом организации. Практикум [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2007. - 358с.
66. Управление персоналом [Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М., 2008. - 398с.
67. Управление развитием организации: модульная программа для менеджеров [Текст]. - Волгоград, 2006. - 254с.
68. Уткин, Э.М. Управление фирмой [Текст] / Э.М. Уткин. - М.: Акалис, 2006. - 367с.
69. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 367с.
70. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент [Текст] / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007. - 410с.
71. Федосеев, В.Н., Капустин, С.Н. Управление персоналом организации [Текст] / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Юнити, 2006. - 487с.
72. Формирование стратегии [Текст] // Проблемы теории и практики управление. - 2008. - № 1. - С.10-15.
73. Швандар, В.А., Базилевич, А.И. Управление инвестиционными проектами [Текст] / В.А. Швандар, А.И. Базилевич. - М.: Юнити, 2008. - 117с.
74. Шекшня, С.В. Управление современной организацией [Текст] / С.В. Шекшня. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007. - 340с.
75. Экономическая стратегия фирмы [Текст] / Под ред. А.П. Градова. - СПб., Специальная литература, 2006. - 96с."
|
|
