СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА 6
1.2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ОАО "ВЫМПЕЛКОМ" 12
2. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 21
2.1. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА: СТРАТЕГИЯ И АНАЛИЗ 21
2.2. СТРАТЕГИИ ТЕСТИРОВАНИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ 40
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 59
3.1. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛИ БАЗЫ АБОНЕНТОВ И ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ 59
3.2. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТСУТСТВУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ 78
3.3. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 105
ПРИЛОЖЕНИЯ 111ВведениеСовременные методы проектирования деятельности пользователей АСУ сложились в рамках системотехнической концепции проектирования, в силу чего учет человеческого фактора ограничился решением проблем согласования "входов" и "выходов" человека и машины. Вместе с тем при анализе неудовлетворенности пользователей АСУ удается выявить, что она часто объясняется отсутствием единого, комплексного подхода к проектированию систем взаимодействия.
Использование системного подхода позволяет принять во внимание множество факторов самого различного характера, выделить из них те, которые оказывают самое большое влияние с точки зрения имеющихся общесистемных целей и критериев, и найти пути и методы эффективного воздействия на них. Системный подход основан на применении ряда основных понятий и положений, среди которых можно выделить понятия системы, подчиненности целей и критериев подсистем общесистемным целям и критериям и т.д. Системный подход позволяет рассматривать анализ и синтез различных по своей природе и сложности объектов с единой точки зрения, выявляя при этом важнейшие характерные черты функционирования системы и учитывая наиболее существенные для всей системы факторы. Значение системного подхода особенно велико при проектировании и эксплуатации таких систем, как автоматизированные системы управления (АСУ), которые по существу являются человеко-машинными системами, где человек выполняет роль субъекта управления.
Системный подход при проектировании представляет собой комплексное, взаимосвязанное, пропорциональное рассмотрение всех факторов, путей и методов решения сложной многофакторной и многовариантной задачи проектирования интерфейса взаимодействия. В отличие от классического инженерно-технического проектирования при использовании системного подхода учитываются все факторы проектируемой системы.
Автоматизация управления неизбежно влечет за собой осуществление системного подхода, так как она предполагает наличие саморегулирующейся системы, обладающей входами, выходами и механизмом управлением. Уже само понятие системы взаимодействия указывает на необходимость рассмотрения окружающей среды, в которой она должна функционировать. Таким образом, система взаимодействия должна рассматриваться как часть более обширной системы - АСУ реального времени, тогда как последняя - системы управляемой среды.
В настоящее время можно считать доказанным, что главная задача проектирования интерфейса пользователя заключается не в том, чтобы рационально "вписать" человека в контур управления, а в том, чтобы, исходя из задач управления объектом, разработать систему взаимодействия двух равноправных партнеров (человек-оператор и аппаратно-программный комплекс АСУ), рационально управляющих объектом управления.
В этой связи особую новизну и актуальность представляет собой рассмотрение особенностей проектирования АИС для учета абонентов и оказываемых услуг телекоммуникационных компаний, стремительно развивающихся в настоящее время.
Практическое значение данной области науки и практики в современных условиях и определило выбор темы настоящей дипломной работы и ее главную цель: разработать проект АИС для учета абонентов и оказываемых услуг на примере телекоммуникационной компании.
Объектом исследования выбрано предприятие ОАО "Вымпелком".
Задачи дипломной работы:
рассмотреть теоретические аспекты проектирования АИС;
провести исследование жизненного цикла АИС в ОАО "Вымпелком";
разработать проект АИС для учета абонентов и оказываемых услуг в ОАО "Вымпелком".
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам исследования жизненного цикла производимых на фирме работ и услуг. Нормативную основу работы составили принятые федеральные и региональные нормативно-правовые акты.
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, эмпирический, метод экспертных оценок, расчетно-конструктивный, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.Литература1. CASE. Аналитик v1.1: Руководство аналитика. - М.: Эйтекс, 2002. - 134 с.
2. Date C.J. "An Introduction to Database Systems" Volume 1, Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Company, 2002.
3. Date C.J. "An Introduction to Database Systems" Volume 2, 2-th edition. Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Company, 2002.
4. Microsoft Corporation. "Описание Transact-SQL" .-М.:Наука, Диалектика. 1980.
5. Object Management Group. Object Management Architecture Guide. - 1992.
6. Андреев А.М., Д.В. Березкин, Ю.А. Кантонистов. Объектная СУБД Jasmine: широкие возможности построения приложений // PC WEEK, 37, 2000. - с. 10 - 11.
7. Андреев А.М., Д.В. Березкин, Ю.А. Кантонистов. Среда и хранилище: ООБД// Мир ПК, №4, 2004. - с.74 - 81.
8. Аткинсон Н. и др. Манифест систем объектно-ориентированных баз данных// СУБД, 1995, №4. - с. 142 - 155.
9. Ахаян Р. Эффективная работа с СУБД. С-Пб.: "Питер", 2004. - 445с.
10. Белобжецкий И.А. Реализация продукции: учет и контроль. //Бухгалтерский учет&Аудит. - 2004 - №3 - 49 с.
11. Блюменау Д. И. Информация и информационный сервис. - М.: Наука, 2002 - 192 с.
12. Бобков В.П., Завьялкин Д.В., Беппле И.В. Адаптивная система оценки проектных решений СМОД - М.: МЭСИ, 2002, 155 с.
13. Богданов Д.Г. Актуальные вопросы математического моделирования экономического объекта: Сб. науч. тр. Моск. пед. ин-т. - М., 2002. Вып. 180. - С. 33 - 47.
14. Божко В.П. Организационно методологические основы построения АСИС - М.: МЭСИ, 2002.
15. Божко В.П., Брага В.В. и др. Статистическая информатика: данные, технология, маркетинг - М.: Финансы и статистика, 2002.
16. Боуман Джудит, Эмерсон Сандра, Дарновски Марси. Практическое руководство по SQL. 3-е издание. Пер с англ. - Киев: Диалектика, 2004.
17. Брябин В.М. Программное обеспечение персональных компьютеров: системы автоматизации сбыта. - М.: Наука, 2002.
18. Буч Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений на С++, 2-е изд./Пер. с англ. - М.: "Издательство Бином", Спб: "Невский диалект", 2004.
19. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 280 с.
20. Винилова П.А. Управление экономическими процессами - Хабаровск, 2004. - 78 с.
21. Волков С.И., Романов А.Н. Организация машинной обработки экономической информации - М.: Финансы и статистика, 2002.
22. Волосков Н.И., Григоренко Г.П., Желнинский Г.С., Ковалевская Е.В. "Технология реализации на ЭВМ регламентных задач АСУ" - М.: 2002. - 300с.
23. Вон Ким. Объектно-ориентированные базы данных//Открытые системы, № 4,1994.
24. Гайн, Крисс. Введение в SQL. - М.: Наука, Диалектика, 1980.
25. ГОСТ 19.701-90 (ИСО 5807-85). ЕСПД. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения. - М.: Изд-во стандартов, 2002. - 26 с.
26. ГОСТ 2.105 - 95 ЕСКД. Общие требования к текстовым документам. - М.: Изд-во стандартов, 2002. - 36 с.
27. Григоренко Г.П., Дик В.В., Желнинский Г.С., Немчинов В.К. Решение задач технической подготовки производства на ПЭВМ - М.: МЭСИ, 2002.
28. Григоренко Г.П., Желнинский Г.С., Немчинов В.К. Технологии машинной обработки экономической информации в реальном масштабе времени. Учебное пособие - М.: МЭСИ, 2002, 77 с.
29. Гэйн К., Сарсон Т. Структурный системный анализ: средства и методы: В 2 ч.: Пер. с англ / Под ред. А.В. Козлинского. - М.: Эйтекс, 2002. - 310 с.
30. Давыдова Л.А. Информационные системы в экономике. - М.: Проспект, 2004. - 452с.
31. Дейт К. Введение в системы баз данных. - М.: Наука, Диалектика, 1980.
32. Диго С.М. Проектирование баз данных (учебник) - М.: Финансы и статистика, 2002 г.
33. Заикин О.А., Советов Б.Я. Проектирование интегрированных систем обработки информации и управления: Учебное пособие. - М.: МГАП "Мир Книги", 2002. - 190 с.
34. Зверенчук Л.Ф. Учет готовой продукции и ее реализации. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 64 с.
35. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и новое системное проектирование. - М.: Синтег, 2004. - 310 с.
36. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы: Сб. ГОСТ 34.003-90, РД 50-680-88, РД 50-682-89, ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.602.89. - М.: Изд-во стандартов, 2002. - 150 с.
37. Ипстейн, Роберт. Реляционная производительность: Понимание производительности реляционных баз данных. Пер с англ. - Киев: Диалектика, 2002.
38. Календарев А. Построение XML/EDI систем -http://www.citforum.ru/internet/articles/xmledibuild.shtml.
39. Калянов Г.Н. CASE-технологии. - М.: Финансы и статистика, 2004.
40. Кафтанюк Ю.А., Григоренко Г.П., Назаров В.В. Автоматизация управления НПО - М.: МЭСИ, 2002 - 86 с.
41. Кент В. Введение в пять нормальных форм в теории реляционных баз данных. Пер с англ. - Киев: Диалектика, - 2002.
42. Кириллов В. Основы проектирования реляционных баз данных -http://www.citforum.ru/database/dbguide/index.shtml.
43. Кодд Е.Ф. Реляционная модель данных для больших совместно используемых банков данных, СУБД №1, 2002. http://www.osp.ru/dbms/2002/01/01.htm.
44. Кодд, Е.Ф. Реляционная модель данных. Пер с англ. - Киев: Диалектика, 2002.
45. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. - М.: "Финансы и статистика", 2004. - 450с.
46. Колмогоров А. Н. Три подхода к определению понятия "количество информации". // Проблемы передачи информации. - М.: 2002. Т. 1. Вып. 1. - С.25-38.
47. Ларcон Б. Руководство по экспертным базам данных. Пер с англ. - Киев: Диалектика, 2002.
48. Липаев В.В. Системное проектирование сложных программных средств для экономических информационных систем. - М.: Синтег, 2004. - 346 с.
49. Мамиконов А.Г. Проектирование АСУ: Учебник. - М.: Высш. шк., 2002. - 252 с.
50. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования: Пер. с англ. - М.: Метатехнология, 2002. - 410 с.
51. Мартин Дж. Организация баз данных в вычислительных системах. - М.: Наука, Диалектика, 1980.
52. Межотраслевые и региональные АСУ - М.: МЭСИ, 2002.
53. Наумов А.Н., Вендров А.М., Иванов В.К. и др. Система управления базами данных и знаний /Под ред. Наумова А.Н.- М.: Финансы и статистика, 2002. - 352 с.
54. Немилостива Н.И., Воронов В.И. Классификация и кодирование информации при оформлении документов. Учебное пособие - http://abc.vvsu.ru/Books/Kodirov/.
55. Перкинсон Р.С. Анализ данных: Ключ к проектированию баз данных. Пер с англ. - Киев: Диалектика, - 2002.
56. Подольский В.И., Рашковский М.В., Щербакова Н.С. Организация и проектирование нормативно-справочного фонда в АСУП -М.: МЭСИ, 2002. - 73 с.
57. Полищук Ю.М., Хон В.Б. Теория автоматизированных банков информации. Учебное пособие для вузов по специальности "Автоматизированные системы обработки информации и управления " - М.: Высшая школа, 2002. - 184 с.
58. Проектирование и разработка систем автоматизации предприятий. - "Database Unleashed", Indianapolis USA, "SAMS Publishing", 2002.
59. Романов А.Н. Машинная обработка экономической информации. Учебное пособие (для студентов-заочников) -М.: МЭСИ, 2002. - 111 с.
60. Романов Б.А., Кушнеренко Ф.С. dBase - назначение, функции, применение - М.: Радио и связь, 2002.
61. Савелов К.В. Основы проектирования ЭИС. Т.1. Учебное пособие. - М.: Наука, 2004. -132 с.
62. Смит Дж., Смит Д. Принципы концептуального проектирования баз данных. Требования и спецификации в разработке программ. - М.: Мир, 1984. - С. 165-198.
63. Соколов Н.А. Управление гибким автоматизированным производством - М.: МЭСИ, 2002.
64. Тельнов Ю.Ф., Диго С.М., Полякова Т.М. Интеллектуальные системы обработки данных. Учебное пособие - М.: МЭСИ, 2002. - 12 с.
65. Тенцер А. "Естественные ключи против искусственных ключей" - http://akzhan.midi.ru/devcorner/articles/NaturalKeysVersusAtrificialKeysByTentser.html.
66. Урсул А. Д. Информация: методологические аспекты. - М.: Наука, 2002 - 295 с.
67. Хансен Г., Хансен Д. Базы данных. Разработка и управление. - М.: БИНОМ, 2000. - 435с.
68. Хусаинов Б.С. Структуры и алгоритмы обработки данных". - М.: Финансы и Кредит, 2004. - 632с.
69. Четвериков В.Н., Ревунков Г.И., Самохвалов Э.Н. Базы и банки данных - М.: Высшая школа, 2002.
70. Шмелев В.В., Панин А.С., Гондюхин С.А. АРМ в системах экономического управления - М.: МЭСИ, 2002."
|
|
