УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантИсследование взаимосвязи типов организационных конфликтов от типа организационной культуры 564
ПредметПсихология
Тип работыдиплом
Объем работы107
Дата поступления10.05.2012
3000 ₽

Содержание

Введение Глава I. Теоретический анализ психологических особенностей функционирования организации 1.1. Понятие организационной культуры, типы организационных культур 1.2. Общее понятие конфликтов 1.3. Организационные конфликты (понятие, классификация, профилактика) 1.4. Влияние организационной культуры на взаимоотношения в трудовом коллективе. Обзор и критический анализ различных концепций 1.5. Взаимосвязь видов конфликтов со стилем руководства, со структурой организации, с коммуникациями в организации

Введение

Организация - это сложное целое, которое включает в себя не только индивидов с различными статусами, социальными установками и интересами, но и различные социальные образования, стремящиеся занять более высокое место в структуре организации, изменить существующие нормы деятельности или систему отношений внутри организационной структуры. Кроме того, различные подразделения организации могут подвергаться управленческому воздействию в различной степени. Таким образом, имеют место неравенство в распределении ресурсов, а также различия в возможностях высшего руководства реализовать властные функции. Все эти причины в конечном счете могут привести организацию и ее подразделения к состоянию напряженности и даже социального конфликта. Отметим, что конфликты характеризуются двойственностью, так как их результаты могут быть и полезны, и вредны организации. Более того, ученые полагают, что конфликты не просто полезны организации, они формируют ее оптимальную структуру управления, влияют на организационную культуру. Организационная культура - это междисциплинарное направление исследований, которое находится на стыке нескольких областей знания, таких как менеджмент, организационное поведение, социология, психология, культурология. Именно многодисциплинарность данной концепции, её уникальная интегративная сущность, с одной стороны, создают при её рассмотрении определённые сложности познавательного плана, а с другой - дают возможность грамотно и эффективно управлять предприятием. Вопрос организационной культуры является относительно новым и мало изученным в нашей стране и за рубежом. Даже в США исследованием этой проблемы начали заниматься лишь в 80-90-х годах, а в России и того позже. Поэтому пришло время серьезно заняться изучением деятельности организации с позиции организационной культуры. Об интересе к этой проблеме свидетельствуют запросы руководителей и специалистов, а также реальные заказы организаций на выполнение исследовательских проектов. Культура фирмы - не синоним понятия "климат". Культура сама предполагает климат, ценности, стиль, взаимоотношения в данной организации. В ее понятие входят: некие постоянно повторяющиеся характеристики поведения людей, например: ритуалы, формы проявления почтительности, манера поведения, нормы производственных групп; философия, которая определяет политику организации по отношению к работникам или заказчикам; "правила игры", которые надо соблюдать, чтобы преуспеть в организации. Если рассматривать вопрос: "Почему процветающее предприятие является таковым с точки зрения культуры предпринимательства?", то здесь можно прийти к выводу о том, что кроме стратегии четких организационных структур, высококвалифицированных сотрудников процветающие предприятия располагают сильной культурой и особым стилем, четко выработанным имиджем и корпоративным духом. Все это вместе способствует достижению ведущих позиций на мировом рынке и сохранению конкурентных преимуществ. Наши фирмы и предприятия, еще не ясно осознают, что проблемы настоящего и будущего больше не могут решаться с помощью рецептов прошлого. Представления о ценностях пришли в движение. Не ясно осознают наши предприниматели и то, что на смену прошлым общепризнанным ценностям, таким как дисциплина, послушание, иерархия, власть, приходят другие: участие, самоопределение, коллектив, раскрытие личности, творчество. Многие западные и российские предприниматели пришли к выводу, что процветает та фирма, в которой создан сплоченный коллектив, где сломлены иерархические перегородки, где каждый кровно заинтересован в общем успехе, ибо от этого зависит его материальное благополучие. Быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую организационную культуру. Феномен организационной культуры уже завоевал признание ученых и практиков во всем мире. Она не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования компании в долгосрочной перспективе. Если можно говорить о том, что организация имеет "душу", то этой "душой" является именно организационная культура. Учитывая всё выше сказанное, можно считать тему работы "Анализ зависимости организационных конфликтов от типа организационной культуры" актуальной и своевременной. Цель данной работы: Проанализировать зависимость организационных конфликтов от типа организационной культуры. Объект исследования - феномен организационной культуры. Предмет исследования - зависимость организационных конфликтов от типа организационной культуры. Задачи исследования: 1. Рассмотреть понятие организационной культуры, типы организационных культур. 2. Изучить классификация организационных конфликтов, способы их профилактики. 3. Проанализировать влияние организационной культуры на взаимоотношения в трудовом коллективе. 4. Рассмотреть взаимосвязь видов конфликтов со стилем руководства, со структурой организации, с коммуникациями в организации. 5. Организовать и провести исследование взаимосвязи типов организационных конфликтов от типа организационной культуры. В связи с этим работа имеет научную новизну и практическую ценность, поскольку здесь собран и обобщен материал российских и зарубежных авторов по данной теме, проанализированы результаты проведённого исследования, которые можно использовать в конкретной работе.

Литература

1. Аверьянов Л.Я. Организационная культура управления современных предпринимательских структур. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.big.spb.ru 2. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - М.: Советское радио, 1974. - 264 с. 3. Андреева И.В., Спивак В.А. Организационное поведение. - СПб.: Из-дательский дом "Нева", 2003. - 224 с. 4. Андреева Е. Л. Изменение подходов к понятию "организация" на современном этапе // Известия Уральского государственного университета. - 2004. - № 29. - С. 30-37. 5. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 136 с. 6. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 328 с. 7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М.: ИПК ГС, 1996. - 488 с. 8. Белов В.И. Конфликты и культура их разрешения. - М.: РГУ, 2003. - 78 с. 9. Валяев А.М. Позитивное влияние конфликтов на коллектив. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://spylog.com 10. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах. - М.: Белые аль-вы, 1999. - 160 с. 11. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. - М.: Академический проект, 2005. - 522 с. 12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1998. - 416с. 13. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу "Менеджмент" / Под ред. А.И. Наумова. - М.: Гардарика, 1998. - 288 с. 14. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер / Пер. с англ. - М.: Дело, 1991. - 320 с. 15. Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам организации и консультантам по управлению: Учеб. пособие. - М.: ВЕЧЕ, 1999. - 382 с. 16. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. - СПб.: Специальная литература, 1999. - 700 с. 17. Грейсон Дж. К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.: Экономика, 1991. - 522 с. 18. Гришина Н.В. Психология конфликта. - С.-Пб.: ПИТЕР, 2000. - 456 с. 19. Дафт Р.Л. Менеджмент: Пер. с англ.: Учебник. - СПб.: Питер, 2000. - 492 с. 20. Дизель Пол-М., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации / Пер. с англ. - М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993. - 170 с. 21. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - СПб.: ВЕЧЕ, 2003. - 446 с. 22. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. Учебное пособие. - М.: Прогресс, 2000. - 436 с. 23. Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. - 2000. - № 12. 24. Дятлов А.Н., Плотников М.В. Общий менеджмент: курс лекций. - М.: Перспектива, 2004. - 468 с. 25. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. - М.: АРМАДА, 1998. - 511 с. 26. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для ву-зов. - М.: Флинта: МПСИ, 2002. - 648 с. 27. Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Избранное. Т. 1. Философия культуры. - М.: Юристъ, 1996. - 462 с. 28. Иванов И.Н. Менеджмент корпорации. - М.: Инфра-М, 2004. - 452 с. 29. Камерон К, Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001. - 320 с. 30. Кандария И.А. Формирование корпоративной культуры в организации. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.magistr-mba.ru 31. Клаузевиц К. О войне. - М.: Госвоениздат, 1934. - 340 с. 32. Козер Л. Функции социального конфликта. - М.: Идея-пресс, 2000. - 174 с. 33. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 220 с. 34. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001. - 512 с. 35. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 472 с. 36. Кузнецов В. Западный опыт и наши экономические реформы // МЭиМО. - 1989. - № 3. С. 11. 37. Лапланш Ж., Панталис Ж.-Б. Словарь по психоанализу. - М.: Высшая школа, 1996. - 336 с. 38. Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. 7-го изд. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 243 с. 39. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 1997. - 704 с. 40. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2001. - 688 с. 41. Моргунов Е.Б., Рязанова Н.В. Бизнес-конфликтология. - М.: Перспектива, 2005. - 530 с. 42. Моргунов Е.Б. Организационный климат и организационная культура. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ecsocman.edu.ru 43. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 1986. - 286 с. 44. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003. - 438 с. 45. Пригожин А.А. Проблемы синергии организационных культур в российско-американских совместных предприятиях // Менеджмент № 1. - 1995. - М.: Школа Бизнеса МГУ, ТОО "Барма". С. 68. 46. Психология управления: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др.; Отв. ред. М.В. Удальцова. - Новосибирск: НГАЭиУ; М.: ИНФРА-М, 1999. - 150 с. 47. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент. - № 7. - 1998. - М.: Школа Бизнеса МГУ, ТОО "Барма". С. 70. 48. Рюттингер Р. Культура предпринимательства (Перевод с нем.). - М.: ЭКОМ, 1992. - 240 с. 49. Самоукина Н. Конфликт: понимать - значит управлять // Кадровое дело. - № 5. - 2003. С. 8-19. 50. 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации: модуль 2". - 288 с. 51. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. - М.: Экономика, 2001. - 474 с. 52. Силбигер С. МВА за 10 дней / Пер. с англ. Э.В. Шустера - М.: ЗАО "Консультант Плюс", 2001. - 440 с. 53. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 248 с. 54. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. - С-Пб.: Питер, 2001 - 263 с. 55. Типы руководителей - стили управления / Сост. Н.А. Некрасов. - Новосибирск: ВО "Наука", Сибирская издательская фирма, 1992. - 129 с. 56. Томилов В.В. Культура предпринимательства: Учеб. пособие. - СПб: Питер, 2000. - 176 с. 57. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю.Базарова. - М.: "Центр Кадровых Технологий - XXI век", 2004. - 516 с. 58. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. - М.: Изд-во ЭКМОС, 1999. - 256 с. 59. Уткин Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов по курсам "Менеджмент", "Маркетинг": Учеб. пособие. - М.: Фи-нансы и статистика, 1996. - 64 с. 60. Федяева Р.Х. Организационная культура и ответственность современных предпринимательских структур. - М.: Просвещение, 1997. - 290 с. 61. Фролов С.С. Социология организаций. - М.: Владос, 2001. - 472 с. 62. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. - М.: НОТА-М, 2005. - 248 с. 63. Цой Л.Н. Место конфликта в корпоративной культуре организации. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://businessman.in.ua 64. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 439 с. 65. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. - М.: ВЛАДОС, 1995. - 712 с. 66. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - С-Пб.: Питер, 2002 - 336 с. 67. Шорохов Ю.И., Глушков А.В., Мамагулашвили Д.И. Организационное поведение: Учеб. пособие для студентов экономических факультетов. - М.: ПЕР СЭ, 2000. - 128 с. 68. Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. - М.: Инфра-М, 2000."'
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте