Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...
I. СУЩНОСТЬ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ……………...………………………………………………
1.1. Внутренняя среда турпредприятия……………….……………………
1.2. Внешняя среда турпредприятия…..……………………………………
II. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ТУРПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ «ЭДЕМ ТУР»………………………………….
2.1. Общая характеристика турфирмы «Эдем тур»……..…………………
2.2. Анализ внутренней маркетинговой среды фирмы ..................……….
2.3. Анализ внешней маркетинговой среды фирмы ………………..……..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………
Введение
2.3. Анализ внешней маркетинговой среды фирмы «Эдем тур»
Одним из направлений внешней маркетинговой деятельности фирмы, является изучение демографических факторов. Исследования фирмы касаются численности населения, размещения его по региону, возрастной структуры с выделением трудоспособного населения, учащихся и пенсионеров.
Туризм 55-летних и старше в период с 2000 г. по 2005 г. возрос на 35 %, а до 2010 г. предположительно возрастет еще на 78 %. В результате проведенных статистических исследований, маркетинговый отдел выяснил, что в Краснодарском крае 68% от общего числа туристов составляют путешественники зрелого возраста.
Ассортиментная политика турфирмы «Эдем тур» классифицирована по тому или иному демографическому признаку.
Например, возрастной фактор:
- организация туров по Краснодарскому краю для туристов в возрасте 17—30 лет.
- организация туров по России для туристов в возрасте 17—30 и 31—50 лет;
- отправка за рубеж туристов в возрасте 31—50 лет;
Урбанизация региона отражается на работе агентства спросом на познавательные туристские поездки и одно-двухдневные туры в пределах региона, что мотивируется желанием сменить обстановку.
Самый высокий уровень урбанизации в городах Краснодарского края наблюдается в Краснодаре и Сочи, которые и являются основными «поставщиками» туристов для непродолжительных туров.
Краснодарский край, один из самых развитых регионов страны. Уровень жизни населения достаточно высокий. Но «Эдем тур» работает не только в направления элитного отдыха, но и туров эконом класса. В Краснодарском крае очень много высших учебных заведений, т.е. большой процент молодежи, которые не могут себе позволить дорогую поездку, но также заинтересованы в отдыхе за пределами или внутри региона.
Усредненные данные по городам Краснодарского края свидетельствуют о тенденции увеличения доли туристских услуг в общей структуре потребления населения.
Поэтому агентство «Эдем тур» продвигает как туры на бальнеологические курорты в Италию, Японию, рассчитанные на людей с доходом выше среднего, так и туры в Египет, которые могут себе позволить люди со средним достатком.
Краснодарский край обладает очень богатыми рекреационными ресурсами. Так, например, лечебные ресурсы региона, в виде минеральных вод и лечебных грязей позволяют привлечь туристов не только в летний период, но и в межсезонье и в «мертвый» сезон. Что
Заключение
Литература
Список использованной литературы
1. Бриггс С. Маркетинг в туризме. Киев: Знания-Пресс, 2005. – 358 с.
2. Джанжугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. – М.: ТЕИС, 2004. – 144 с.
3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск: Новое знание, 2005. – 496 с.
4. Енджейчик И. Современный туристский бизнес. М.: Финансы и статистика, 2003. – 320 с.
5. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. СПб: СПбГУП, 1999. – 384 с.
6. Ильина Е.Н. Туропрейтинг: стратегия и финансы. М.: Финансы и статистика, 2005. – 192 с.
7. Исмаев Д.К. Основная деятельность туристской фирмы. М.: Книгодел, 2005. – 158 с.
8. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес. Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 144 с.
9. Как составить план по маркетингу сервисной компании. Пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 80 с.
10. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. М., С-Пб.: Герда, 2005. – 320 с.
11. Менеджмент туризма: туризм как объект управления. М.: Финансы и статистика, 2002. – 302 с.
12. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.: МарТ, Ростов-на-Дону, МарТ, 2006. - 448 с.
13. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2002. – 416 с.
| 
