СодержаниеВВЕДЕНИЕ 4
1. ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛАСТЬ КАК ОБЪЕКТ ТУРИЗМА 7
1.1. ИСТОРИЯ, ГЕОГРАФИЯ, ПРИРОДА, ЭКОНОМИКА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ 7
1.2. ТУРИСТИЧЕСКИЕ ОБЪЕКТЫ ОБЛАСТИ (ГОРОДА, МОНАСТЫРИ, ПАМЯТНИКИ, УСАДЬБЫ) 9
1.3. ОБЪЕКТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ 27
1.4. ЭКСКУРСИОННЫЕ, ТУРИСТСКИЕ, КРУИЗНЫЕ МАРШРУТЫ. 31
1.5. ЗНАЧЕНИЕ ТУРИЗМА В ЭКОНОМИКЕ ОБЛАСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ 33
1.6. ВЫВОДЫ 38
2. ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ В ПРОДВИЖЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРПРОДУКТА 40
2.1. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ 40
2.1.1. Административные и официальные сайты Ярославской области 40
2.1.2. Сайты городов и объектов туризма Ярославской области 43
2.1.3. Сайты туристических фирм (внутренний туризм) 51
2.2. ИНФОРМАЦИОННО ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ 59
2.2.1. Информационно поисковые системы в российском туризме 59
2.2.2. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРПРОДУКТА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ В ИНФОРМАЦИОННО-ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ 66
2.3. СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ ОБЪЕКТОВ РАЗМЕЩЕНИЯ ПО РОССИИ 75
2.3.1. Системы бронирования Alean.ru, Pansion.ru. 79
2.3.2. Представление объектов размещения Ярославской области в системах бронирования 84
2.4. ВЫВОДЫ 90
3. РАЗРАБОТКА САЙТА ГОРОДА (НА ПРИМЕРЕ ПЕРЕСЛАВЛЯ-ЗАЛЕССКОГО) ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ЕГО КАК ОБЪЕКТА ТУРИЗМА 94
3.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В РЕКЛАМЕ ОБЪЕКТОВ ТУРИЗМА 94
3.2. ЭТАПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И РАЗМЕЩЕНИЯ САЙТА 97
3.3. ОПИСАНИЕ САЙТА ГОРОДА ПЕРЕСЛАВЛЯ-ЗАЛЕССКОГО И ВОЗМОЖНОСТЬ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ТУРИСТОВ 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 109
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 115
ПРИЛОЖЕНИЯ 118ВведениеОдним из важных направлений развития многих стран является туристический бизнес. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц. Становление и развитие этой перспективной отрасли экономики в России по существу только начинается. Одним из непременных условий развития туризма является наличие хорошо организованной системы продвижения туристских услуг.
Из последних достижений в области продвижения туристского продукта, бесспорно, наиболее передовыми являются Интернет-технологии.
Мировой опыт говорит о том, что применение в сфере туризма новейших интернет-технологий способно значительно повысить экономическую эффективность деятельности, что в настоящее время для российских турагентов и туроператоров особенно актуально.
Естественно, использование Интернет в деятельности туристических организаций приносит с собой не только выгоды, но и массу проблем, к которым в первую очередь следует отнести правовые проблемы и проблемы безопасности.
Данным вопросам посвящены работы и монографии известных теоретическов и практиков туризма, таких как Сапрунова В.Б., Сенина П.Б., Нэсбитт Дж., Эбурдин П., Хершген Х. Бернс А., Криппендорф Дж., Дурович А.П., Крылова Г. Д., Соколова М. И., Маркова В.Д. и др.
Актуальность настоящего исследования подчеркивается также и тем, что администрацией Ярославской области принята региональная "Программа государственной поддержки въездного и внутреннего туризма на 2005-2006 годы". За последние восемь лет количество туристов, посетивших Ярославскую область, выросло в 2,87 раза (с 234 тыс. в 1996 году до 673 тыс. в 2003 году). Предполагается, что в результате реализации программы в 2006 году в область приедут 800 тыс. туристов. К 2007 году общий объем притока денег в экономику региона от туристско-гостиничной отрасли должен увеличиться в два раза - до 450-500 млн. рублей.
Все вышеизложенное, а также тот факт, что современное состояние и перспективы использования Интернет-технологий при продвижении турпродукта не было предметом подробного специального исследования в нашей стране, подчеркивает новизну и актуальность темы настоящей дипломной работы.
Главной целью работы является изучение практических аспектов использования использования Интернет-технологий при продвижении регионального турпродукта и предложения по его совершенствованию на примере Ярославской области.
Объект исследования - туристский продукт Ярославской области.
Предмет исследования - использование интернет-технологий для продвижения регионального турпродукта на примере Ярославской области.
Информационной основой дипломной работы являются исследования по проблемам использования Интернет-технологий при продвижении регионального турпродукта.
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный, использовались основные приемы анализа.
Поставленная цель настоящей работы обусловливает решение следующих задач:
? рассмотреть концептуальные основы использования Интернет-технологий при продвижении турпродукта;
? изучить практические аспекты использования Интернет-технологий при продвижении регионального турпродукта на примере Ярославской области;
? выявить перспективы использования Интернет-технологий при продвижении турпродукта Ярославской области.Литература1. Федеральный закон РФ от 08.08.2001 г. № 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"
2. Федеральный закон РФ от 09.01.1996 г. № 2-ФЗ "О защите прав потребителей" с изменениями
3. Федеральный закон РФ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
4. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. СПб., Изд-во "Питер", 2004.
5. Биржанов М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 2005.
6. Бурдинский А. Какой Интернет нам нужен? // Мир Интернет, # 11, 2003.
7. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. - СПб., 2004.
8. Гостиничный и туристический бизнес. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", 2004.
9. Гуляев В. Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). - М.: Финансы и статистика, 2004.
10. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – Минск.: ООО «Новое знание», 2004.
11. Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент для инвестиций. СПб., Изд-во "БХВ", 2003.
12. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 2004.
13. Интернет и инвестиции 2003. Аудитория Интернета в марте 2003.
14. Информационные технологии в туризме // http://internet15.narod.ru/
15. Карпова Г.А., Воронцова М.Г. Экономика современного туризма.-М.: "Герда", 2004.
16. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. - М.: Финансы и статистика, 2004.
17. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб., 2004.
18. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб., 2004.
19. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Пер. с англ. - М., 2004. - 788с.
20. Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. – М.: Экономика, 2004
21. Коуз Р. Фирма, рынок и право. М., 2005.
22. Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М., 2004.
23. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М., 2004.
24. Менеджмент туризма: Учебник. - М.: РМАТ, 2004. Отдых, образование, работа, лечение, недвижимость / И. В. Даньшина, Е. А. Левицкая и др. - М., 2004.
25. Новомлинский Л. Электронная Коммерция. Тенденции развития в мире и в России. Доклад на Российском Интернет Форуме (РИФ) 12-14 марта 2005.
26. Родигин Л. А. Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. - М.: РИБ "Турист". 2004.
27. Садовничий В.А., Васенин В.А., Мокроусов А.А., Тутубалин А.В. Российский Интернет в цифрах и фактах. М., Изд-во МГУ, 2003 (http://www.rector.msu.ru/).
28. Сапрунова В. Туризм: Эволюция. Структура. Маркетинг. - М., 2004.
29. Состояние и перспективы использования Интернета в туристском бизнесе России // http://internet15.narod.ru/
30. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес / Авт.- сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М -Афины: INFOGROUP, 2004.
31. Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов / Сост. Н. И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2004.
32. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес. М.: Мир деловой книги, 2005.
33. Хартер С. Принесет ли Интернет пользу России? Электронная публикация Federal Institute for Russian East European and International Studies, 2003 (http://www.techbusiness.ru/).
34. www.yarobltour.ru (Официальный сайт компании ЯрОблТур)
35. www.yarcity.ru (Бизнес-портал Ярославской области)
36. www.tourism.adm.yar.ru (Официальный сайт администрации Ярославской области)
37. www.foros.ru (Информационно-поисковая система)
38. www.tury.ru (Информационно-поисковая система)
39. www.itravel.ru (Информационно-поисковая система)
40. www.allspo.ru (Информационно-поисковая система)
41. www.alean.ru (Система бронирования)
42. www.pansion.ru (Система бронирования)
43. www.tours.ru (Туристический портал)
44. www.tourism.ru (Туристический портал)
45. www.turizm.ru (Туристический портал)
46. www.tais.ru (Туристическая фирма)
47. http://internet.yaroslavl.ru/ (Справочная информация об интернет-ресурсах города Ярославля)
48. http://zakladki.yaroslavl.ru/ (Региональный каталог интернет-ресурсов)
49. www.infoyar.ru (Информационный сайт г.Ярославля)
50. www.myshkin.ru (Информационный сайт г.Мышкина)
51. http://info.pereslavl.ru/ (Информационный ресурс г.Переславля-Залесского)
52. http://speter.chat.ru/ (Информационный ресурс г.Углича)
|
|
