СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ СБЫТА ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. НЕОБХОДИМОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 5
1.2. СУЩНОСТЬ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ 11
1.2. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТ КОНТРОЛИРУЮЩЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ 16
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ СБЫТА ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО "ВОЛГОГРАДОБЛЭЛЕКТРО") 24
2.1. РЫНОК ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ И ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО "ВОЛГОГРАДОБЛЭЛЕКТРО" 24
2.2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 30
2.3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ СБЫТА 35
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ СБЫТА ПРЕДПРИЯТИЯ 44
3.1. МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ КОНТРОЛЬНОГО МЕХАНИЗМА ПРЕДПРИЯТИЯ 44
3.2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СРЕДСТВ КОНТРОЛЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 75ВведениеВ хозяйственной деятельности предприятия основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт (реализация) готовой продукции. Под готовой продукцией подразумеваются законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары. Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта готовой продукции. Переход на рыночную форму хозяйствования коренным образом меняет подходы к планированию и контролю сбытовой деятельности. Нет сомнений в том, что для успешной работы в рыночных условиях российским предприятиям необходима комплексная структурная перестройка системы управления сбытом, созданной при плановом ведении хозяйства.
В большинстве российских предприятий система сбыта находится на переходной стадии развития, что осложняет сбыт на внутреннем и внешнем рынках. Обычно она характеризуется следующими чертами:
? слабый контроль каналов сбыта;
? неполное выполнение обязательств в рамках каналов;
? принятие решений по каждой сделке в отдельности в результате постоянных переговоров;
? частое нарушение "контрактных" обязательств.
Таким образом, оптимизация контроля сбыта предприятия помогает полнее выявить имеющиеся резервы роста, обеспечивать рациональное изменение структуры оборота и содействовать более полному удовлетворению потребностей клиентов, развитию предприятий.
Контроль сбытовой системы предприятия должен прежде всего оказывать содействие улучшению сбытовой деятельности, успешному выполнению стоящих перед ней задач.
Теме анализа и совершенствования системы контроля сбыта организаций посвящены работы таких ученых-экономистов, как Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Зуб А. Т., Гольдштейн Г.Я., Бурцев В.В. и др.
Практическое значение данной области экономической науки в условиях рыночной экономики и определило выбор темы настоящей дипломной работы и ее главную цель: изучить механизм функционирования системы контроля сбыта предприятия на примере конкретной организации, разработать мероприятия по его совершенствованию.
Объектом изучения системы контроля сбыта является предприятие, реализующее электроэнергию, ОАО "Волгоградоблэлектро".
Поставленная цель работы предопределяет необходимость решения следующих задач:
? раскрыть экономическую сущность системы контроля сбыта предприятия;
? исследовать систему контроля сбыта предприятия, реализующего электроэнергию, ОАО "Волгоградоблэлектро";
? проанализировать основные показатели динамики и структуры сбыта ОАО "Волгоградоблэлектро",
? дать рекомендации по совершенствованию системы контроля сбыта организации.
Информационную основу дипломной работы составили данные статистической отчетности предприятия ОАО "Волгоградоблэлектро", специальная литература по исследуемой теме отечественных и зарубежных авторов, федеральные нормативно-правовые акты.
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный, использовались основные приемы анализа.Литература1. Абдукаримов И.П. Анализ хозяйственной деятельности. - М.: Экономика, 2001. - 170с.
2. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 288с.
3. Анализ финансово – хозяйственной деятельности предприятий (объединений): Учеб. По курсу "Анализ фин. – хоз. Деятельности предприятий (объединений)" для фин. И фин.-экон. техникумов/Под ред. В.А.Раевского. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004. – 415 с.
4. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. Пособие для вузов/Под ред. проф. Н.П.Любушина – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2004. – 471 с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
6. Астапов К. Реформирование электроэнергетики в Российской Федерации // Проблемы теории и практики управления. - 2003. - №6.
7. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности. - М.: Экономика, 2001. - 352 с.
8. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 300с.
9. Балабанов И.П. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика. - 2001. - 183 с.
10. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент: Учеб. – М.: Финансы и статистика. – 2001. – 224 с.
11. Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. - Красноярск, 2001. - 352 с.
12. Белоусов Р.А. Анализ и принятие решений. -М.: ЦБНТИ, 2003. - 68с.
13. Берзон Н.И., Ковалёв А.П. Акционерное общество: капитал, правовая база, управление: практическое пособие для экономистов и менеджеров. – 2001.
14. Болдырев М. О современных методах финансового анализа // Бизнес и банки. – 2004. - №6.- с.3.
15. Большаков С.В. Проблемы укрепления финансов предприятий //Финансы. – 2004. – №2.
16. Брен И.Л., Митрофанов Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. - Киев: Вища школа, 2001. -230с.
17. Валевич Р.П.. Давыдова В.А. Экономика товаропроводящей системы производственного предприятия - Минск, 2003. -480с.
18. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я.В. Соколов. – М.: Финансы и статистика. – 2001. – 800 с.
19. Веснин В.P. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 2002.
20. Вирсма Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 2002.
21. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 2002. – 576с.
22. Власова В.М. Экономический анализ операций. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 135 с.
23. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991. - 320 с.
24. Гальперин В.М. и др. Микроэкономика в 2 т. Т.1 / В.М. Гальперин, С.М. Игнатьев, В.И.Моргунов; Общ. Ред. В.М. Гальперина. – СПб.: Экон. шк. – 2001. – 348с.
25. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002.
26. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2004. 145с.
27. Евстигнеев Е.Н. Анализ финансовой устойчивости товаропроводящей системы производственного предприятия //Экономический анализ. - 2001. - № 9. - С. 9-12.
28. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учеб¬ное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2002. — 415 с.
29. Игнатова Е.А., Пушкарева Г.М. Анализ финансовых результатов деятельности предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 105 с.
30. Ковалёв А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия – изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга. – 2004. – 192 с.
31. Козлова Е.П., Парашутин Н.В. Экономический анализ. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 462с.
32. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. - М.: "Финансы и статистика", 2001. - 386с.
33. Коротков Э.М., Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2002.
34. Котарский В.В., Кравченко Д.И. Экономический анализ в производстве. - Минск: Вышэйшая школа. - 2002. - С. 11-107.
35. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2003. -143 с.
36. Крейшина М.А. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. – М.: ДИС, МВ-центр. – 2001. – 256 с.
37. Крейшина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. – М.: ИКЦ "ДИС". – 2004 – 224 с.
38. Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. - М.: Экономика, 2001. -328с.
39. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.:"Элник", 2002.
40. Литвин М.И. О факторном методе планирования прибыли и рентабельности.// Финансы. – 2001. - №2. – с. 16 – 17.
41. Люляков В.П. Актуальные проблемы финансов предприятий // Финансы – 2001. - №4. – с. 3 – 7.
42. Макарьева В.И. Формирование финансовых результатов для целей налогообложения в организациях. - М.: Высшая школа, 2001. -128с.
43. Матюшенко И.О., Курбановская Г.Н. Бартерная торговля //Экономика&Бизнес. - 2003. - № 3. - С. 4-6.
44. Менеджмент организаций. Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. - М.: Инфра-М, 2002.
45. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. 574с.
46. Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства: учеб. пособие для студентов экон. спец. вузов – М.: Финансы и статистика. – 2004. – 200 с.
47. Николаева С.А. Экономический анализ и политика предприятия. - М.: ИНФРА-М., 2001. - 84 с.
48. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика. - 2003. - 194 с.
49. Патров В.В. Экономический анализ возврата товаров. //Экономический анализ. -2002. -№4. -С.24.
50. Патров В.В., Быков В.А. Разделение товаропроводящей системы производственного предприятия //Экономический анализ. -2001. -№7 -С.12-15.
51. Патров В.В., Костюк Г.И. Экономический анализ издержек обращения. //Экономический анализ. - 2002. - № 1. - С.7-15.
52. Писчасов Ф., Попов Е. Инструментарий контроллинга предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2003. - №5.
53. Полещук Я.Н. ЗАО "Энерговыбор" // Измерение.RU. - 2003. - №8.
54. Практика продаж: справочное пособие. -М.: АО "Интерэксперт", 2004. -352с.
55. Родионова В.М., Федотова М.Д. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции. - М.: Перспективы, 2001. - 280с.
56. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М. 2002.
57. Рындин А.Г., Шамаев Г.А. Организация финансового менеджмента на предприятии – М.: Русская Деловая Литература. – 2004. – 352 с.
58. Севрук М.А. Экономический анализ в условиях самостоятельности предприятий. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 194 с.
59. Семенов А.К. Экономика товаропроводящей системы производственного предприятия. М.: БЕК, 2003. -680с.
60. Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя. М.: Дедал Арт, 2002.
61. Словарь менеджера //По ред. А.Н.Иванковского. - М.: Кадис-Нет, 2001. - С.78.
62. Современный менеджмент: принципы и правила.: Научное издание /под ред. Данилова-Данильяна В.И. - Н.Н.: НКЦП, 2002.
63. Тишков И.Е., Болдинова А.И. и др. Экономический анализ: Учебник. - М.: Высшая школа, 2001. - 687 с.
64. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002.
65. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2002.
66. Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М., 2001. - 176 с.
67. Ховард К., Коротков Э., Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.
68. Хорин А.Н. Факторный анализ прибыли. // Бухгалтерский учет. - 1991. - № 2. - С. 13-20.
69. Щинанов К.Б. Пути улучшения товаропроводящей системы производственного предприятия //Анализ. - 2003. - № 4. - С. 10-12.
70. Экономика товаропроводящей системы производственного предприятия. /Под ред. А.И. Гребнева. - М.: Экономика, 2001. - 80 с.
71. Экономический анализ деятельности предприятий и объединений. / Под ред. В.В. Федоровой, Г.М. Яковлевой. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 489 с.
72. Юртаев П.С. Анализ финансового состояния товаропроводящей системы производственного предприятия. // Экономический анализ. - 2003. № 11. - С.10-12.
73. Ямашкин С.С. Как анализировать деятельность товаропроводящей системы производственного предприятия. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2001. - 40 с.
74. Ямашкин С.С. Факторный анализ прибыли. // Бухгалтерский учет. - 2004. - № 2. - С. 13-20.
75. Ярковский Д.И. Экономическое поведение предприятий в переходной экономике. //Экономика&Бизнес. -2001. -№ 8. - С.40-45.
|
|
