СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. СОВРЕМЕННАЯ ИНТЕПРЕТАЦИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 5
1.2. СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ И СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ 12
2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО "РОСИНТЕР") 18
2.1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 18
2.2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "РОСИНТЕР" 24
2.3. АНАЛИЗ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО "РОСИНТЕР" 27
3. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО "РОСИНТЕР" 31
3.1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 31
3.2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ РАБОТНИКОВ 33
3.3. ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46
ПРИЛОЖЕНИЯ 48ВведениеОриентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы к решению многих экономических проблем и прежде всего тех, которые связаны с человеком. В основу стратегии экономического развития положений концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. С данной концепцией система управления организацией должна быть нацелена на более полное использование способностей работника в процессе производства и реализации товаров и услуг. Как свидетельствует опыт лучших зарубежных и отечественных предприятий, эффективность их деятельности в значительной мере зависит от уровня обучения работника, совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.
Недостаточная изученность проблем обучения персонала в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в человеческих ресурсах полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы.
Сложность и многообразие проблем обучения персонала определяют актуальность темы настоящего исследования.
Исследованию проблем обучения персонала посвящены труды таких известных российских ученых как Шекшня С.В., Кибанов А.Я., Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н., Резник С.Д., Охотский Е.В., Дуракова И.Б., Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Кузнецов Ю., Шкатулла В.И., Егоршин А.П., Травин В.В., Дятлов В.А., Гастев А.К., Виханский О.И. и др.
Среди зарубежных исследователей проблем теории и практики обучения персонала следует отметить Ф. Тейлора, И.Л. Гилбрейта, Г. Эмерсона, М. Фоллет, Д. Мак-Грегора, Г. Кунца, Д. Ханта, Дж. Иванцевича, Ю. Дюка, М. Швайтцера, Ф.К. Беа, Э. Дихтла, П. Ройша, Д. Борманна, Р. Федерманна и др.
Целью работы является анализ методических подходов и практических рекомендаций по совершенствованию обучения персонала на предприятии.
Объектом исследования является предприятие ООО "РосИнтер". Для решения задач использовался опыт компании "РосИнтер", как наиболее прогрессивного предприятия в данной области. Выбор компании "РосИнтер" также был основан на том, что в этой компании удачно адаптирован на российскую почву опыт по организации внутрифирменного обучения зарубежных компаний.
Предметом исследования являются теоретические, методологические и практические аспекты обучения персонала.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
? изучить основные концепции обучения персонала;
? изучить организацию управления персоналом в ООО "РосИнтер";
? привести исследование методологических подходов к обучению персонала в ООО "РосИнтер".
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам обучения персонала.
В процессе исследования использовались следующие методы: абстрактно-логический, эмпирический, экономико-статистические методы, метод экспертных оценок, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования системы обучения персонала на современных предприятиях.ЛитератураАлбастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 288с.
Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.23-27.
Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1989. – 562с.
Веснин В.P. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 2002.- 166с.
Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 2002. – 576с.
Волошин А.Г., Лапин В.А., Широков А.Н. Основы управления муниципальным хозяйством. - М.: "Дело", 1998. – 423с.
Воронин А. Г., Лапин В. А., Широков А. Н. Основы управления муниципальным хозяйством. – М.: Дело, 1998. – 623с.
Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991. - 320 с.
Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 677с.
Дагаев А. Проблема формирования целей управления в организации//Проблемы теории и практики управления. - 1999. - № 1. - С.18-22.
Дзарасов С.С. Каждому – об управлении. – М.: Мысль,1996. – 180с.
Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2002. – 162с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2002. – 672с.
Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М., 1998. - 279 с.
Коротков Э.М., Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2002. – 325с.
Краткий словарь по социологии/Авт.-сост. П. Д. Павленок. – М.: Инфра-М, 2001. – 400с.
Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.: "Элник", 2002. – 444с.
Магура М. И. Контроль работы служащих государственных учреждений// Управление персоналом. - 2002. - № 11. - С.43.
Менеджмент организаций. Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. - М.: Инфра-М, 2002. – 466с.
Менеджмент: Учебн. пособие для вузов/Под ред. Ю. В. Кузнецова, В. И. Подлесных. – СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2001. – 562с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 1994. – 602с.
Муниципальный менеджмент: Учебн. пособие для вузов/ Т. Г. Морозова, М. П. Победина, Г. Б. Поляк и др. – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1997. – 668с.
Попов А.В. Теория и организация западного менеджмента. - М.: МГУ, 2002. – 164с.
Радченко Я. Классификация видов управления//Проблемы теории и практики управления. – 1994. - № 4. - С.92.
Райзберг Б. А. Основы бизнеса. – М., 1998. – 346с.
Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур// Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №5. – С.33-38.
Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М. 2002. – 442с.
Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя. М.: Дедал Арт, 2002. – 562с.
Словарь менеджера //По ред. А.Н.Иванковского. - М.: Кадис-Нет, 2001. - С.78.
Современный менеджмент: принципы и правила.: Научное издание /под ред. Данилова-Данильяна В.И. - Н.Н.: НКЦП, 2002. – 127с.
Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: АО "Бизнес-школа Интел-Синтез", 2002.- 148с.
Таболин В.В. Право муниципального управления. - М.: ЭЛИГ, 1997. – 722с.
Тихонравов Ю. В. Теория управления. Учебный курс. – М.: Вестник, 1997. – 122с.
Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002. – 700с.
Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2002. – 288с.
Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра). - М., 2002. - 480 с.
Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Инфра-М, 2002. – 145с.
Управление персоналом. Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2002. – 777с.
Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М., 2001. - 176 с.
Филиппов Ю.В., Авдеева Т.Т. Основы развития местного хозяйства. Учебник. - М.: "Дело", 2000. – 221с.
Фрюминг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата: Практикум делового общения. М.: Зевс, 2002. – 624с.
Ховард К., Коротков Э., Принципы менеджмента Управление в системе цивилицованного предпринимательства: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002. – 188с.
|
|
