СодержаниеВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 8
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 24
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "РОСИНТЕР" 24
2.2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ООО "РОСИНТЕР" 25
2.3. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ ООО "РОСИНТЕР" 28
2.4. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "РОСИНТЕР" 31
2.5. АНАЛИЗ РАБОТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В ООО "РОСИНТЕР" 34
2.5.1. Анализ численности персонала ООО "РосИнтер" 34
2.5.2. Анализ действующей системы управления персоналом в ООО "РосИнтер" 36
2.5.2.1. Анализ планирования людских ресурсов в ООО "РосИнтер" 36
2.5.2.2. Анализ организации подбора, набора и найма персонала 42
2.5.2.3. Анализ процесса адаптации персонала 46
2.5.2.4. Анализ организации обучения и повышения квалификации кадров в ООО "РосИнтер" 47
2.5.2.5. Анализ процесса деловой оценки персонала и его аттестация 59
2.5.2.6. Анализ данных по текучести кадров в ООО "РосИнтер" 65
2.5.2.7. Анализ системы оплаты труда в ООО "РосИнтер" 66
2.5.2.8. Анализ применяемых систем мотивации в ООО "РосИнтер" 69
ВЫВОДЫ ПО АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ 71
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 76
4. СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ В ООО "РОСИНТЕР" 91
5. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 106
БИБЛИОГРАФИЯ 113
ПРИЛОЖЕНИЯ 117ВведениеОриентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы к решению многих экономических проблем и прежде всего тех, которые связаны с человеком. В основу стратегии экономического развития положений концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. С данной концепцией система управления организацией должна быть нацелена на более полное использование способностей работника в процессе производства и реализации товаров и услуг. Как свидетельствует опыт лучших зарубежных и отечественных предприятий, эффективность их деятельности в значительной мере зависит от уровня развития работника, совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.
Недостаточная изученность проблем управления персоналом в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в человеческих ресурсах полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы.
Сложность и многообразие проблем управления персоналом определяют актуальность темы дипломного исследования.
Исследованию проблем управления персоналом посвящены труды таких известных российских экономистов как Шекшня С.В., Кибанов А.Я., Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н., Резник С.Д., Охотский Е.В., Дуракова И.Б., Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Кузнецов Ю., Шкатулла В.И., Егоршин А.П., Травин В.В., Дятлов В.А., Гастев А.К., Виханский О.И. и др.
Среди зарубежных исследователей проблем теории и практики управления персоналом следует отметить Ф. Тейлора, И.Л. Гилбрейта, Г. Эмерсона, М. Фоллет, Д. Мак-Грегора, Г. Кунца, Д. Ханта, Дж. Иванцевича, Ю. Дюка, М. Швайтцера, Ф.К. Беа, Э. Дихтла, П. Ройша, Д. Борманна, Р. Федерманна и др.
Целью работы является разработка методических подходов и практических рекомендаций по совершенствованию управления персоналом на предприятии.
Объектом исследования является предприятие ООО "РосИнтер".
Предметом исследования являются теоретические, методологические и практические аспекты управления персоналом.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
? изучить основные концепции управления персоналом;
? привести исследование методологических подходов к управлению персоналом;
? выявить тенденции и особенности управления персоналом;
? проанализировать практику планирования персонала в ООО "РосИнтер";
? изучить организацию управления персоналом в ООО "РосИнтер";
? оценить эффективность управления персоналом на предприятии;
? обосновать необходимость формирования современной кадровой политики.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам управления персоналом. Нормативную основу работы составили принятые федеральные и региональные нормативно-правовые акты в области трудового законодательства, методические рекомендации по учету и отчетности в данной области.
В процессе исследования использовались следующие методы: абстрактно-логический, эмпирический, экономико-статистические методы, метод экспертных оценок, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.
Научная новизна результатов исследования заключается в разработке методических подходов и инструментов, а также практических рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом на предприятиях.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования системы управления персоналом на современных предприятиях.Литература1. Всеобщая декларация прав человека и гражданина.
2. Конституция РФ.
3. Гражданский Кодекс РФ.
4. Трудовой Кодекс РФ.
5. Закон Российской Федерации "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" от 22.03.91г. в редакции от 9 октября 2002 года N 122-ФЗ.
6. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.01.92 г. в ред. от 17.12.1999 года №212-ФЗ.
7. Федеральный Закон "О сертификации продукции и услуг" в ред. от 02.03.1998 года N30-ФЗ.
8. Федеральный Закон "О стандартизации" от 10.06.1993 года, N 5154-1.
9. Федеральный Закон "О рекламе" от 18.06.2001г. №76-Ф3.
10. Федеральный Закон "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан".
11. Федеральный Закон "Основы законодательства Российской Федерации об охране труда".
12. Закон РФ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев".
13. Закон РФ "О трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений"
14. Закон РФ "О коллективных договорах и соглашениях".
15. Федеральным законом №158-Ф3 "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 25.09.98г.
16. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 288с.
17. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.23-27.
18. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
19. Блейк Р.Р., Моутон Д.С. Научные методы управления. – Киев, 2000. – С.55.
20. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. - 2002. №4. - С.100 – 105.
21. Блэйк Р., Моутон Д. История и культура менеджмента. - Красноярск, 2001. - 352 с.
22. Бодалев А.А. О предмете акмеологии // Психологический журнал. — 1999. —№5.—Т. 14.—С. 73—79.
23. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Справочник по психологической диагностике. — Киев, 1999. —197 с.
24. Вейлл П.Б. Культура организации. - М.: Юрист, 2002. – 347с.
25. Вирсма Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 2002.
26. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 2002. – 576с.
27. Волковицкий Г.А. Мотивация профессионального само¬совершенствования. — М., 2002. - 73 с.
28. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руко¬водителя-практика/ Пер. с англ. — М.: Дело, 1999. - 600с.
29. Гайда В.К., Захаров В.А. Психологическое тестирование. М., 2002.—167с.
30. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002
31. Готтсоанкер Р. Основы психологического эксперимента. — М.: МГУ, 2002.—463с.
32. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. — М., 2002. — 204 с.
33. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. — М.: РАУ. 1999. — 32 с.
34. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профес¬сионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. —М.: РАУ, 2002.— 75с.
35. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: "Центр", 2002. – 414с.
36. Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2002.
37. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2002.
38. Журавлев Г.Е. Системные проблемы развития математической психологии —М.: Наука, 2002—288с.
39. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. — М.: МГУ, 2002. — 93 с.
40. Качество трудового потенциала (социально-экономический аспект). – Киев: Наук.думка, 1996. – С.50.
41. Климов Е А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. — М.: МГУ, 2002. — 224 с.
42. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М., 1978. - 279 с.
43. Коротков Э.М., Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2002.
44. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. — М.: Медицина, 2002.—216с.
45. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.:"Элник"., 2002.
46. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы оптимальной управлен¬ческой деятельности командира полка — М.: РВСН, 2002. — 242с.
47. Личность: методики психологического и психофизиологи¬ческого обследования/Отв. ред Л Н.Кузнецов —М.: ВПА, 2002 —454с.
48. Лучшие психологические тесты для профотбора и проф¬ориентации. — Петрозаводск, 2002. — 372 с.
49. Магура М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации – решающее конкурентное преимущество// Управление персоналом. - 2002. - № 11. - С.43.
50. Мансуров Н.С. Морально-психологический климат и его изучение. М., 2002.
51. Менеджмент организаций. Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. - М.: Инфра-М, 2002.
52. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. – 478с.
53. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. – М.: Инфра-М, 2000. -C. 9.
54. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М. Экономика, 1999. —112 с.
55. Петровская Л. А. Компетентность общения. —М.: МГУ, 1999. — 216с.
56. Пинчук В. А. Анализ психологических характеристик, диагностируемых вопросником Кеттелла //Экспериментальные исследования по проблемам общей и социальной психологии и дифференциальной психофизиологии. — М., 1999. — С. 27—34.
57. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 1999. – С. 33.
58. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М. 2002.
59. Ситников А.П. Современные прикладные психотехнологии: процесс и язык коммуникации. — М.: РАУ, 2002. — 276 с.
60. Словарь менеджера //По ред. А.Н.Иванковского. - М.: Кадис-Нет, 2001. - С.78.
61. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: АО "Бизнес-школа Интел-Синтез", Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2002.
62. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста/Современная высшая школа. — М.: МГУ, 2002. — №2.—С.134—194.
63. Томилова М.В. Модель имиджа организации.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.15-23.
64. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002.
65. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2002.
66. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра). - М., 2002. - 480 с.
67. Управление персоналом организации /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2000. – С. 76
68. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Инфра-М, 2002.
69. Управление персоналом. Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2002.
70. Хэнди Ч. Принципы менеджмента Управление в системе цивилицованного предпринимательства: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 128с.
71. Шадриков ВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. — М.: Наука, 2002. —185 с.
|
|
