УЗНАЙ ЦЕНУ

(pdf, doc, docx, rtf, zip, rar, bmp, jpeg) не более 4-х файлов (макс. размер 15 Мб)


↑ вверх
Тема/ВариантМАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА КОМЬЮТЕРНОЙ ПЕРИФЕРИИ (ПРИНТЕРЫ) НА ПРИМЕРЕ ООО "ВМП-ГРУПП" 542
ПредметМаркетинг
Тип работыдиплом
Объем работы103
Дата поступления12.12.2012
2900 ₽

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 6 1.1. ЦЕЛИ ЗАДАЧИ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 6 1.2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 14 1.3. МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 22 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА КОМЬЮТЕРНОЙ ПЕРИФЕРИИ (ПРИНТЕРЫ) НА ПРИМЕРЕ ООО "ВМП-ГРУПП" 33 2.1. ИЗУЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ФИРМЫ 33 2.2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ ООО "ВМП-ГРУПП" 51 2.3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 59 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ООО "ВМП-ГРУПП" НА РЫНКЕ УСТРОЙСТВ ПЕЧАТИ 64 3.1. ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 64 3.2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОВ НА РЫНКЕ 77 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 93 ПРИЛОЖЕНИЯ 97

Введение

В процессе перехода к рынку предприятия столкнулись со многими проблемами выживания. Полный доступ к внешней среде принес не столько новые возможности, сколько новые проблемы эффективного функционирования предприятия. При этом неизбежно формировался маркетинговый подход к решению проблем управления деятельностью организаций, который определяет стратегию развития на рынке для достижения стабильного производства, снабжения, сбыта. Маркетинг дает предприятию ряд проверенных практикой рецептов выхода на положительные результаты хозяйственной деятельности. Маркетинговая концепция управления предприятием - это своего рода ориентир, который в опытных руках позволяет вести бизнес к намеченной цели наиболее безопасным путем. В настоящее время в управленческих структурах предприятий различных форм собственности создаются специальные маркетинговые службы. Организация таких служб позволят в неопределенной на сегодняшний день экономической ситуации глубоко познать критические факторы внешней среды: поведение потребителей, позиции конкурентов, позволит помочь сделать правильный выбор партнеров, создать высоко конкурентный товар и т.д. В этой связи особенно актуальными представляются вопросы организации маркетинговых исследований. Необходимо отметить, что классическое маркетинговое исследование на рынке информационных технологий фирм-дилеров устройств печати не настаивает на углубленном исследовании конкурентов, предлагается их простое ранжирование по широте ассортимента, внешним преимуществам, характеристикам качества, ценам и системам продвижения продукции. На наш взгляд, для российских предприятий подобное поверхностное исследование неприемлемо. Эту ситуацию можно охарактеризовать как "непредсказуемость собственного положения и положения соседей на рынке". В связи с актуальностью избранной темы настоящего исследования необходимо выделить проблему, которая стоит перед большинством российских маркетологов - как предугадать изменения ситуации в отрасли через год, через ряд лет. Для ответа на поставленный вопрос необходимо достаточно подробное изучение позиций фирмы на рынке. Важнейшие аспекты организации маркетинговых исследований рассматриваются в научных работах известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Котлера Ф., Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Диксона П., Портера М., Робинсона Дж., Толкачева С. Аникиева С.Н., Берджерса Д.Ф., Штайнхоффа Д., Гасанова Р.М., Еленевой Ю.А., Коршуновой Е.Д. и др. Значимость этой проблемы в современной экономике и обусловила выбор темы настоящей работы и ее основную цель: провести маркетинговое исследование рынка устройств печати с позиций конкретного объекта. Объектом исследования выбрана компания ООО "ВМП-Групп" - официальный дилер Hewlett-Packard. Поставленная цель работы обусловливает решение следующих задач: ? дать теоретико-методологическую характеристику маркетингового исследования; ? проанализировать позиции на рынке устройств печати ООО "ВМП-Групп"; ? выявить возможности повышения конкурентных позиций исследуемого объекта. Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам маркетинговых исследований. Нормативную основу работы составили принятые федеральные и региональные нормативно-правовые акты законодательства. В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, эмпирический, метод экспертных оценок, расчетно-конструктивный, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.

Литература

1. Аникиев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М., 2001. - 455с. 2. Анохин В. Государственное регулирование предпринимательства. // Хозяйство и право. - 2004. - №4. - с. 59-67. 3. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2001. - 104с. 4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2002. - С. 70. 5. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф. и др. Информационный риск в маркетинге. - М.: Финстатинформ, 2001. - 280с. 6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 288с. 7. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). - М.: ПАИМС, 2003. - 126с. 8. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2002. - С.41. 9. Бизнес-план: Методические материалы/ под ред. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 80с. 10. Брискин В.В. Математические модели маркетинга. - Новосибирск: ВО Наука, 2001. - 280с. 11. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг // www.aup.ru/ 12. Буданцев Ю.П. Социология массовой коммуникации. - М.: МНЭПУ, 2003. - 142с. 13. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2002. - С. 4. 14. Геммерлинг Г., Ломакин О., Шленов Ю. Ваше дело. Практический курс предпринимательства. - М.: БИНОМ, 2003. - 416с. 15. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. - М.: Международный центр фин.-эконом. развития, 2003. - 160с. 16. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2001. - 222с. 17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М., Финпресс, 2004. - С.153. 18. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №6. 19. Горшкова М.К., Шереги Ф.Э. Как провести социологическое исследование. - М.: Политиздат, 2001. - 288с. 20. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план. - СПб.: Питер, 2003. - 158с. 21. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. Академия рынка: маркетинг. - М.: Высш. шк., 2001. - 572с. 22. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг //Организация маркетинга, 2001. - №7. - С.21-28. 23. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 2002. - 768с. 24. Джугенхаймер Дональд У. и др. Основы рекламного дела. - Самара: АООТ корпорация Федоров, 2003. - 478с. 25. Еленева Ю.А., Коршунова Е.Д. Разработка бизнес-плана предпринимательского проекта: Учебное пособие. - М.: МГТУ "Станкин", 2001. - 53с. 26. Завьялов П.С. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. - М.: Россия молодая, 2001. - 39с. 27. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Прогресс, 2001. - 302с. 28. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. - М.: ДатаСтром, 2001. - 64с. 29. Катернюк А.В. Маркетинговые методы оценки эффективности 30. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс", 2002. - 678с. 31. Кравченко А.И. Социология: Учебное пособие. - Екатеринбург: Деловая книга, 2004. - 384с. 32. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2001. - С.240. 33. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практикумов. - М.: Машиностроение. - 2001. - 122с. 34. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга. - М.:Бизнес-книга, 2003. - 346с. 35. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. - М.: Русская Деловая Литература, 2002. - с. 12-17. 36. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.:Академия, 2003. - 144с. 37. Майоровс.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 128с. 38. Маконнелл К., Брю. С. Экономикс: принципы, проблемы и политика. Т.1. - М.: Республика. 2002. - 400с. 39. Моррис Робин. Маркетинг: Ситуации и примеры. - М.:Банки и биржи, 2003. - 207с. 40. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшинз - кому это нужно. - М.: Экономика, 2001. - 222с. 41. Немов Р.С. Практическая психология. - М.: Владос, 2004. - 320с. 42. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. - М.:Молодая гвардия, 2003. - 315с. 43. Никитин М.И. Реклама и газета. - М.:Б.и., 2001. - 16с. 44. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. //Маркетинг, 2001. - №5. - С.14-18. 45. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2004. - С. 8-9. 46. Ойкен В. Основы национальной экономики. /Пер. с нем. /Общ. ред. В.С. Автономова, В.П. Гутника, К. Херрманн-Пиллата. - М.: Экономика, 2004. - с. 209-210, 230, 248-249. 47. Организация и методы изучения спроса населения и конъюнктуры торговли. - М.: Экономика, 1969. - 270с. 48. Павлова И.П. Основы теории рыночной экономики. - СПб.: СПбУЭФ, 2003. - 93с. 49. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И. Сборник бизнес-планов. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 488с. 50. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И., Мингазов Х.Х. Бизнес-план: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация. - М.: ВВРЦ, 2003. - 264с. 51. Портер М. Международная конкуренция. - М.: Международные отношения, 2003. - 879с. 52. Пунин Е.Н. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики.- М.:Международные отношения, 2001. - 286с. 53. Пушкарев Н.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. Вып. 2. - Казань: КГУ, 2001. - 140с. 54. Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. - СПб: Питер, 2003. - 352с. 55. Ривс Р. Реальность в рекламе. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 220с. 56. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов. - М.:Высш. шк., 1981. - 102с. 57. Рудько-Селиванов В.В., Савалей В.В. Финансовые ресурсы региона. - Владивосток: Дальнаука, 2003. - 230с. 58. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. - Челябинск, Урал LTD, 2001. - С.112. 59. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация. - М.: МГУ, 2001. - 240с. 60. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Организация маркетинга//Рекламастер, 2001. - №3. - С.4-11. 61. Серия статей "Семь нот менеджмента", опубликованных в журнале "Эксперт" в 2002-2002 гг. 62. Скотт Дж. Грэхэм. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. - Киев: Внешторгиздат, 2001. - 370с. 63. Словарь-справочник менеджера. - М.: БЕК, 2003. - 600с. 64. Современный экономический словарь. - М.: БЕК, 2003. - 642с. 65. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. - М.: Экономика, 1982. - 120с. 66. Сэндидж Ч.Т. Организационные структуры маркетинга на предприятии //МаркетингМикс, 2001. - №5. - С.14-18. 67. Сэндидж Ч.Т. Организационные структуры маркетинга на предприятии //МаркетингМикс. - 2001. - №5. - С.14. 68. Титкова Л.М. Информационно-внедренческий центр "Маркетинг". //МаркетингМикс, 2001. - №3. - С.4-11. 69. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. - СПб:Инст. личности, 2003. - 300с. 70. Уткин Е.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. - М.: ЭКМОС, 2003. - 272с. 71. Ученова В.В., Старых Н.Р. История рекламы: детство и отрочество. -- М.:Смысл, 2003. - 96с. 72. Феофанов О.А. США: Реклама и общество. - М.: Высш. шк., 1974. - 105с. 73. Фридман Сьюзан. Как показать товар лицом. Выставки и презентации: Учеб. пособие. - М.: КонсЭко, 2003. - 109с. 74. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория практика. - Петрозаводск: Фолиум, 2003. - 356с. 75. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. - М.:ФиС, 2001. - 252с. 76. Шаршов И.С. Курс экономической теории. ЧI: - Воронеж: Изд-во Воронежского ун-та, 2004. - С.17,19. 77. Эванс Джоэль Р., Берман Барон. Маркетинг. - М.:Экономика, 2001. - 320с.
Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте