СодержаниеНациональная специфика делового общения
Структура и содержание деловой корреспонденцииВведениеВ профессиональной социокультурной сфере деятельности важную роль в настоящее время играют деловые беседы и переговоры с иностранными партнерами, так как на современном этапе развития общества контакты специалистов различных отраслей с иностранными коллегами постоянно расширяются.
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.
Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе. Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны специалистов различных профилей. В последнее время для характеристики всего комплекса вопросов, связанных с поведением людей в деловой обстановке, а также в качестве названия теоретического курса, посвященного их изучению, используется составной термин "этика делового общения".Литература1. Бенни М. Как развить навыки делового общения. М.: 2005.
2. Бутенко А. П., Колесниченко Ю. В. Менталитет россиян и евразийство: их сущность и общественно-политический смысл // Социологические исследования. 2006. № 5. С. 94.
3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2007.
4. Касьянова К. А. О русском национальном характере. М., 2004. С. 112.
5. Организация работы с документами: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Кудряева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.
6. Рогожкин М.Ю. Документы делового общения. М.:2002.
7. Стенюков М.В. Справочник по делопроизводству (издание шестое, переработанное и дополненное). - М.: Издательство ПРИОР, 2007.
8. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет делового общения. М., 2005.
9. Чувенков А.Ю. Оформление документов. М., 2008.
|
