СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ПОНЯТИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СУЩНОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 9
1.1. Организация как объект управления 9
1.2. Понятие, сущность и классификация организационных структур 13
1.3. Принципы построения организационных структур управления 27
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 33
2.1. Общая характеристика туристической компании "Бинар-клуб" 33
2.2. Анализ организационной структуры ЗАО "Бинар-клуб" 36
2.3. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала, применяемой в ЗАО "Бинар-клуб" 40
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ЗАО "БИНАР-КЛУБ" 50
3.1. Мероприятия по разработке плана внедрения отдела кадров 50
3.2. Лизинг персонала 54
3.3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления 57
3.4. Оптимизация численности персонала административно-управленческой службы 61
4. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 64
4.1. Экономическая эффективность разработки плана внедрения отдела кадров 64
4.2. Лизинг персонала 65
4.3. Экономическая эффективность совершенствования организационной структуры управления 66
4.4. Экономическая эффективность оптимизации численности персонала административно-управленческой службы 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 82ВведениеВведение
Формирование рыночного механизма хозяйствования обусловило глубокие социально-экономические и организационные преобразования, требующие решения принципиально новых задач управления деятельностью предприятий и организаций. К таким задачам относится проблема исследования систем управления. В центр внимания управления ставятся процессы адаптации и самоорганизации предприятия в изменяющейся внешней среде. При этом меняется характер самого процесса управления. Оно приобретает все более творческий, креативный характер.
В этих условиях развитие и совершенствование деятельности предприятия должно базироваться на глубоком знании его деятельности, что требует проведения всестороннего исследования процесса и системы управления. Исследование представляет собой важную составную часть менеджмента, без него невозможно эффективное управление предприятием. Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.
Важное место в исследовании систем управления занимает исследование организационной структуры управления.
Организационная структура управления определяет субординацию и координацию производственных подразделений и управленческих служб организации.
Организационная структура управления (оргструктура управления) представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различные функции управления организации, и характеризует собой один из базовых элементов системы управления.
Оргструктура управления, ее типы и параметры зависят от многих факторов и определяются размером организации, характером и типом производства, видом деятельности, уровнем внутрипроизводственной специализации и кооперации, характером и сложностью выпускаемой продукции, производимых услуг.
В первую очередь оргструктура управления определяется производственной структурой организации. Вместе с тем она оказывает существенное влияние на изменение производственной структуры, поскольку усложнение первой приводит к созданию излишних производственных единиц, цехов, участков и служб.
Организационная структура органа (аппарата) управления представляет собой единство подразделений, каждый из которых предназначен для выполнения определенных функций по управлению организацией и находится во взаимосвязи и соподчиненности с другими подразделениями.
В большинстве российских компаний существующая организационная структура сложилась как результат стихийного развития бизнеса, отражение жизненного пути организации. Ее формирование определялось амбициями людей, стоявших у истоков бизнеса и влиявших на ход его развития. В ней законсервированы старые методы решения проблем, закреплены пути получения сиюминутных выгод в прошлом. Такая структура плохо приспособлена для ответа на вызовы сегодняшнего дня. Следовательно, выбранная тема дипломной работы весьма актуальна на сегодняшний день.
Объектом исследования является турфирма ЗАО "Бинар-клуб".
Предмет исследования - организационная структура исследуемого объекта.
Цель написания данной дипломной работы - разработать и обосновать предложения по совершенствованию организационной структуры управления предприятием турфирмы ЗАО "Бинар-клуб".
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
- изучить понятие и теоретические основы управления организацией;
- провести экономический анализ деятельности компании;
- разработать предложения по совершенствованию организационной структуры компании;
- дать оценку экономической эффективности разработанных предложений.
Теоретической и методологической базой работы послужили научные труды отечественных и зарубежных специалистов по теории фирмы; стратегического менеджмента российских и западных компаний. Были использованы труды таких ученых как: Балабанов В.С., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Мильнер Б.З., Фабер В., Лафта, Дж. и других.
Информационную базу исследования составляют конкретные показатели, наиболее адекватно отражающие специфику рассматриваемых вопросов. Возникающие вопросы проверялись на конкретном примере с целью установления типичности, универсальности конкретных выводов, а также их соответствия общетеоретическим положениям.
Для решения поставленных задач студентом использовались математико-статистические методы, методы теории управления, табличный и модульный методы, моделирование экономических процессов, а также общенаучные методы и основные положения общей теории систем.
Методологические положения работы проиллюстрированы рядом графиков, таблиц и практической разработкой.
Научная новизна работы. В дипломной работе исследованы вопросы совершенствования организационной структуры управления современным предприятием на конкретном примере, что позволит использовать данный опыт в российской действительности, повышая эффективность деятельности организаций.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что основные положения, выводы и рекомендации дипломной работы ориентированы на применение методики оценки эффективности различных механизмов управления организационной структурой предприятия в современных условиях развития экономики.
Структура работы. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цели и задачи дипломной работы, предмет и объект исследования.
В первой главе изучаются понятие и теоретические основы сущности организационной структуры управления предприятием, рассматриваются принципы построения оргструктур.
Во второй главе анализируется на примере конкретного предприятия его организационно-экономическая характеристика, организационная структура, должностные обязанности сотрудников.
В третьей главе разрабатываются предложения по совершенствованию организационной структуры исследуемого объекта - турфирмы ЗАО "Бинар-клуб".
В четвертой главе дается оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций по совершенствованию оргструктуры турфирмы.
В заключении подводятся итоги исследования.ЛитератураСписок литературы
1. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: "Филин", 2008
2. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. - М.: РАП, 2004
3. Берзин И.Э Экономика фирмы. - М.: Институт международного права и экономики, 2007
4. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Специальная литература, 2006.-452с.
5. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ "Крылья", 2004. - 416 с.
6. Гольдштейн Г.Я. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Учебное пособие http://www.aup.ru/books/m77
7. Дорогов Н. Исследование систем управления. - М.: Перспектива, 2002
8. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2005. - 607с.
9. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
10. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 384с.
11. Кафидов В.В.Управление персоналом. - М.: Инфра-М, 2005
12. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Инфра-М, 2006. - 430 стр.
13. Лафта Дж. К. Менеджмент: Учеб.пособие - М.: ТК Велби, 2005. - 592с.
14. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. - СПб.: Питер, 2005
15. Мамедов Р.К. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 450 с.
16. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций. - М.: Инфра-М, 2005. - 461 стр.
17. Масленников. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления.- 2002-№4 32
18. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 527с.
19. Мотышина М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006г. - 224с.
20. Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Исследование систем управления - М.: Академия, 2006г. - 352с.
21. Мыльник В.В. Теория управления: Учебное пособие. - М.: Академический проспект, 2003
22. Мильнер Б. З. Теория организаций. - М.: ИНФРА-М, 2000
23. Парфенова К.Л. Российский гостиничный рынок неожиданно оживился. Журнал "Эксперт" от 28.03.08
24. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник / Под общ.ред.проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 288 стр.
25. Рогожин С.В., Рогожина Т.В.. Организация и управление Издательство "Экзамен", http://www.examen.biz
26. Татарников Е.А. Управление персоналом. М.: Инфра-М, 2005
27. Туровец О. Г., Родионова В. Н.Теория организации. Учебное пособие. - М., 2003
28. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М., 2001
29. Фабер В.В., Кузнецов Б.Л., Пуряев А.С. Исследование развития систем управления. // Инженер. Технолог. Рабочий. 2002, №2
30. Федоров Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие. - М, 2003
31. Шеметов П.В. Теория организации: Крус лекций. Инфра-М. 2004, 176 стр.
32. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М., 2001, 287 стр.
33. Юкаев В.В. Менеджмент: Краткий курс: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2008. - 104с. 30
|
|
