СодержаниеВведение 3
1. Правовые и теоретические основы деятельности банка 5
1.1. Законодательные основы деятельности банковских
организаций по предоставлению услуг
5
1.2. Сущность, виды и понятие банковского продукта 17
1.3. Классификация банковских услуг. 20
2. Анализ и виды банковских услуг СБ РФ
2.1. Краткая характеристика деятельности СБРФ 24
2.2. Банковские услуги и создание платежных средств СБРФ
2.3. Оценка деятельности СБРФ 26
40
3. Перспективы развития банковских услуг в современных рыночных условиях
57
3.1. Совершенствование существующих и внедрение новых
видов банковских услуг
57
Заключение
Список литературы 85
91
ПриложениеВведениеСберегательный Банк Российской Федерации - старейший банк страны и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР. Новые экономические реалии, рыночные реформы начала 90-х годов требовали серьезных изменений в работе банка, быстрого реагирования на изменяющуюся ситуацию. Главными задачами первых лет деятельности в новых условиях стали задачи сохранения целостности системы банка, удержания позиций на рынке розничных банковских услуг и вкладов населения, создания материально-технической базы, обеспечивающей необходимые условия для обслуживания клиентов. Решение этих задач стало возможным благодаря жесткой централизации структуры управления банком.
Банк - это особый вид предпринимательской деятельности, результатом которой является создание специфического продукта. Выполняемые банками операции и оказываемые ими услуги принято называть банковским продуктом. Банковским продуктом является:
1) создание платежных средств;
2) предоставление услуг.
В рыночном хозяйстве для совершения акта купли-продажи нужны деньги, которые в этом случае выступают как средство обмена и платежа. Банк в лице Центрального банка Российской Федерации осуществляет выпуск денег, необходимых для обращения. Другой составной частью банковского продукта являются предоставляемые ими услуги.
Банковский продукт имеет свои особенности, связанные с определенными свойствами банковских услуг. Во-первых, банк выполняет операции и оказывает услуги преимущественно в денежной форме. Кроме того, банковский продукт сложно представить как нечто материальное, вещественное. Если в отраслях материального производства продукт принимает конкретную товарную форму, то банковский продукт, как правило, материальной формой не обладает. Например, кредиты и расчеты совершаются в порядке записей по счетам, их никак нельзя произвести про запас на будущее. Поэтому тема является актуальной на сегодняшний день.
Целью дипломной работы является рассмотрение банковского продукта, которые предлагает Сбербанк в настоящее время населению. Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
1.Рассмотрение правовых и теоретических основ деятельности банка по обслуживанию населения
2. Понятие банковского продукта
3. Развитие банковских услуг населению в современных рыночных условиях
В соответствии с этим с сформулированными задачами структура дипломной работы представлена 3 главами. Первая глава дипломной работы содержит законодательные основы деятельности банковских организаций по обслуживанию населения, рассматривается организация банковских услуг населению, методологические основы оценки деятельности банка. Представление этой информации необходимо для наиболее четкого понимания работы Сберегательного банка РФ.
Вторая глава посвящена деятельности Сберегательного банка. Основное внимание уделено деятельности Сберегательного банка по предоставлению услуг, рассмотрена характеристика деятельности Сберегательного банка, а так же оценка деятельности банка.
В третьей главе дипломной работы будут рассмотрены пути развития банковских услуг населению в современных рыночных условияхЛитература1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) Гарант-справочно-правовая система
2. Абалкин Л. И. Курс переходной экономики: Учебник. - М.: Фин-статинформ, 2005.-254 с.
3. Антонов Н.Г., Пессель М.А. Денежное обращение, кредит. Банки.- М.: Финстатинформ, 2004.- 315с.
4. Бабинова Н.В.Новые платежные технологии: Справочник. - М.: РЕКОН, 2005 г.
5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие - 3-е издание переработанное - М. Финансы и статистика. 2005 г.
6. Банки и банковская деятельность: под ред. проф. Балабанова., - 2005.
11. Банки и банковские операции : Учебник для вузов/ Е. Ф. Жуков; Л. М. Максимова, и др.; -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
12.Банковское дело. Под ред. Колесникова В.И.,- М., Финансы и статистика, 2005.
13. Булатова А. С. Экономика: учебник. - М.: Бек. 2006. -385с.
14. Бункина М. К. Деньги. Банки. Валюта: Учеб. пособие. - М.: ДИС, 2005.-185с.
15 . Банки и банковское дело / Балабанов Н.Т. - СПб., 2005 г.;
16. Банки в современных экономических системах /Кураков В.Л., Кураков Л.П. - Чебоксары,2005 г.;
17. Банки и банковские операции /Жуков Е.Ф., Максимова Л.М., Маркова О.М. и др. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 г.;
18. Банковский маркетинг /Уткин Э.А. - М.: ИНФРА-М, Метаинформ, 2005 19. Банки и банковские операции. Жуков Е.Ф. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.- 471 с.
20. Деньги Кредит Банки: под ред. Борискина А.В, Тарабцева А.А., - Санкт-Петербург.: Спец.Лит, 2004.
21. Кураков Л.П., Аксаков А.Г., Белостоцкая Н.Д., Смирнов Л.Е. Банковская система России: Учебное пособие/Чуваш, ун-т. Чебоксары, 2005;-276с.
22.Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. М:"Финансы и статистика", 2005.
23. Основы банковской деятельности в Российской Федерации: под ред. проф. Семенюты О.Г., - Ростов-на-Дону., Феникс, 2005.
24. Основы банковской деятельности: Учебник для вузов., под ред. проф. Тагирбекова К.Р., - М., 2005.
25. Деньги, кредит, банки / Жукова. - М., 2005 г.;
25. Рыночная экономика: Учебник в 3 т. Т.1. Теория рыночной экономики. Максимова В.Ф., Шишов А.Л.-М.: СОМИНТЕК, 2005.- 265 с.
26.Теория финансов: Учебное пособие /Н.Е. Заяц, М.К. Фисенко, Т.Е. Бондарь и др.- 2е изд., стереотип.- Мн.: Выш.шк., 2005 г.-325 с.
27. Финансы. Денежное обращение. Кредит.: учебник для вузов/ Л.А. Дробозина, Окунева Л.П., Андросова Л.Д. и др./ Под. Ред. Проф. Л.А. Дробозиной - М.: ЮНИТИ, 2004.-425 с.
28. Финансы: Учебник для вузов. Под ред. Проф. М.В. Романовского, проф. О.В. Врублевской, проф. Б.М. Сабанти.- М.-.Издательство "Перспектива"; Издательство "Юрайт", 2003.-315 с.
29. Финансы: учебник для вузов/ В.М. Родионова, Ю.Я. Вавилов, Л.И. Гончаренко и др.; Под ред. В.М. Родионовой - Финансы и статистика, 2004.- 475 с.
30. Финансы: учебник для вузов / Под. Ред. Проф. Л.А. Дробозиной - М.: ЮНИТИ, 2003.-375
31.Экономическая теория денег, банковского дела и финансовых ресурсов/Виноградова. - М., 2003г.;
32. Алпатов С.Б., Антипова О.Н., Ушаков В.А. Реформа системы Немецкого Федерального банка // Банковское дело. 2004. №11.
33. Бюллетень банковский статистики.-2004.-№1-3.
34.Блиндер А. Теория и практика функционирования центральных банков // Банковское дело. 2004. №12.
35 Геращенко В.В. Банк России: некоторые ключевые вопросы //Деньги и кредит. - 2004. - №4. - С. 15-21.
36. Геращенко И., В.В. О состоянии и перспективы развития банковской системы России //Деньги и кредит.- 2004.- №7.- С.8-12
37.Исаева Е. Б. Денежно-кредитная политика в России: возможности и результаты // Деньги и кредит. 2004. № 9. С. 19-27.
38. Козлов А.А. О регулировании деятельности банков на финансовом рынке//Деньги и кредит. - 2004. - №11. - С. 16-18
39.Макаревич Л.Н. Банки в финансово-промышленных группах // Деньги и кредит. - 2004. -№11.- С.63-69.
40. Концепция развития денежно-кредитной системы России // Деньги и кредит. 2005. № 1. С. 3 - 23.
|
|
