СодержаниеВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ, РАЗРАБОТКА КРИТЕРИЕВ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТОВ СТРОЙКОМПЛЕКСА 9
1.1. Сущность и цели маркетинговой политики объектов стройкомплекса 9
1.2. Основные направления маркетинговой деятельности и их характеристика 25
1.3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности на предприятии 30
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "ДОМОДЕДОВО КОНСТРАКШН МЕНЕДЖМЕНТ" И ВЛИЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ НА ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТЬ 43
2.1. Общая характеристика компании ЗАО "ДОМОДЕДОВО КОНСТРАКШН МЕНЕДЖМЕНТ" 43
2.2. Анализ влияния внешней среды на маркетинговую политику компании 45
2.3. Анализ влияния внутренней среды на маркетинговую политику компании 58
2.4. PEST- и SWOT-анализ при формировании стратегии ЗАО "ДОМОДЕДОВО КОНСТРАКШН МЕНЕДЖМЕНТ" 67
ГЛАВА III. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЙ СТРОЙКОМПЛЕКСА АЭРОПОРТА ДОМОДЕДОВО 74
3.1. Оценка эффективности существующей маркетинговой деятельности ЗАО "ДОМОДЕДОВО КОНСТРАКШН МЕНЕДЖМЕНТ" 74
3.2. Организация реализации программы строительства в г. Домодедово 77
3.3. Рекомендации и предложения по реализации маркетинговой программы развития стройкомплекса и экономическая эффективность предложенной маркетинговой программы 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98
ПРИЛОЖЕНИЕ 100ВведениеАктуальность. На текущем этапе внедрения маркетинговой концепции управления в российском бизнесе наиболее востребованными оказались стратегии и реальные инструменты маркетинга потребительских товаров. И это не удивительно, если вспомнить - что основные проблемы отечественная экономика имела именно в сфере производства и распределения потребительских товаров - продуктов питания, одежды и пр. Промышленное производство, особенно в сырьевых отраслях - часто удерживало устойчивые позиции даже на мировых рынках и не требовалось каких-либо дополнительных усилий в распределении готовой продукции.
Но все известные примеры блестящей реализации маркетинговых решений крупными российскими предприятиями на мировых рынках газа и нефти, металлопроката, минеральных удобрений - эти достижения проявляются лишь в сырьевых отраслях, традиционно конкурентоспособных.
Абсолютное большинство же российских промышленных предприятий ориентированы на традиционную сбытовую концепцию маркетинга и при возникновении проблем со сбытом готовой продукции - корпоративные руководители сразу начинают искать ресурсы или провалы своей системы сбыта, т.е. внутри организации.
Тогда как уже никем не оспаривается суть новой управленческой парадигмы: успешный бизнес нового поколения базируется на концепции организации как открытой системы. Уровень менеджмента, совершенство и органическое единство всех его систем - все больше становится решающим фактором конкурентоспособности предприятия. Ключевую роль приобретают функциональные системы менеджмента, взаимодействующие с внешней средой организации - стратегического управления и управления маркетингом. И этот фактор пока мало задействован в отраслях с традиционно консервативным менеджментом, в том числе и проектно-строительной.
В данной работе речь пойдет о стройкомплексе аэропорта Домодедово.
Высокая оценка аэропорта Домодедово миллионами пассажиров подтверждает правильность выбранной обслуживающей Группой компаний (ГК) "ИСТ ЛАЙН" стратегии развития аэропорта, направленной на создание наиболее современного и высокотехнологичного транспортного центра.
В настоящий момент ГК "ИСТ ЛАЙН" внедряет план развития Международного аэропорта Домодедово до 2020 года под девизом "Создавая будущее". Аэропортовый комплекс реконструируется с учетом прогнозируемого роста пассажиропотока.
В 2006 году на базе Службы капитального строительства Группы компаний "ИСТ ЛАЙН" создано ЗАО "Домодедово Констракшн Менеджмент" (ЗАО "ДКМ").
Основными задачами программы по развития аэропорта являются: поэтапный ввод в строй до 2020 года трех новых пассажирских терминалов, каждый из которых сможет увеличить пропускную способность аэропорта на 8 млн. человек в год, реконструкцию взлетно-посадочных полос, расширение ангарного комплекса и фабрики бортового питания.
Поэтому представляет практический интерес проработка стратегической маркетинговой программы развития стройкомплекса аэропорта Домодедово. Маркетинговая программа предполагает интенсивное развитие бизнеса, а не простое наращивание внутреннего производственного потенциала организации.
Все вышеизложенные обстоятельства: колоссальная емкость, инвестиционная привлекательность, жесткая конкуренция во всех секторах рынка, важность административного ресурса, традиционно консервативный менеджмент - делает решение маркетинговых задач в проектно-строительном бизнесе не только актуальным и интересным, но и профессионально плодотворным при разработке дипломной работы.
Маркетинговая программа развития проектно-строительного бизнеса должна учитывать теоретические особенности промышленного маркетинга, маркетинга услуг, формирования маркетинговых коммуникаций и корпоративного имиджа для формирования конкурентных преимуществ предприятия и в целом группы компаний "ИСТ ЛАЙН".
Цель дипломной работы: на основе комплексного анализа маркетинговой среды компании обосновать выбор новой маркетинговой политики и разработать программу развития бизнеса как фактора повышения эффективности деятельности предприятия стройкомплекса города на примере аэропорта Домодедово.
В связи с поставленной целью, возникают следующие задачи:
определить сущность и цели маркетинговой политики объектов стройкомплекса;
представить основные направления маркетинговой политики и их характеристику;
рассмотреть оценку эффективности маркетинговой деятельности на предприятии;
привести общую характеристику исследуемого предприятия;
провести анализ влияния внешней и внутренней среды на маркетинговую политику компании;
оценить эффективность существующей маркетинговой деятельности предприятия;
представить организацию реализации программы строительства в г. Домодедово;
разработать рекомендации и предложения по реализации маркетинговой программы развития стройкомплекса и экономическая эффективность предложенной маркетинговой программы.
Научная разработанность темы. Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как и Албастова Л.Н., Алексеева М.М., Алешина И.В., Балабанов И.Т., Вайсман А., Ващекин Н.П., Винокуров В.А., Виханский О.С., Голубкова Е.Н., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж., Мхитарян С.В., Николаева М.А., Панов А.И., Романов А.Н., Фатхутдинов Р.А. др.
Объект исследования - проектно-строительная компания ЗАО "ДОМОДЕДОВО КОНСТРАКШН МЕНЕДЖМЕНТ" (ЗАО "ДКМ").
Предмет исследования - проблемы маркетинговой политики, как фактор повышения эффективности деятельности предприятия стройкомплекса.
Хронологические границы исследуемой проблемы - включают 2006-2007 г.г.
Информационная база исследования. Основу дипломной работы составили источники учебной и периодической литературы по исследуемой теме, а также данные бухгалтерской отчетности ЗАО "ДКМ".
Методы исследования. При написании дипломной работы были использованы следующие методы исследования: метод анализа и синтеза, статистический метод, метод группировки данных.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении определяются актуальность, цель, задачи, научная разработанность темы, объект, предмет исследования, хронологические границы исследуемой проблемы, информационная база исследования, методологическая основа и структурное построение работы.
В первой главе определяются теоретические основы маркетинговой политики, разработка критериев эффективности и определение объектов стройкомплекса.
Во второй главе проводится анализ эффективности деятельности ЗАО "ДКМ" и влияние маркетинговой политики на его эффективность.
В третьей главе рассматриваются предложения по совершенствованию маркетинговой политики предприятий стройкомплекса аэропорта Домодедово.
В заключении - выводы и подведение итогов проведенного исследования.
Список использованной литературы представляет собой библиографический перечень литературы, использованной в проведении данного исследования.Литература1. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учеб.-практ. пособ. М.: "ПРИОР", 2004.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007.
3. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учеб. пособие. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.
4. Алешина И.В. Поведение потребителей. - М.: Фаир-Пресс, 1999.
5. Аналитический инструментарий / Под ред. Л.А. Горшкова. М.: "Финансы и статистика", 2003.
6. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М.: "Экономика", 2006.
7. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учеб. для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2001.
8. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: "Финансы и статистика", 2007.
9. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М.: "Финансы и статистика", 2006.
10. Берлет Дж. и Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. - СПб.: Питер, 2001.
11. В лабиринтах современного управления. / Под ред. Грегори Р. Райтера. М.: "Экономика", 2007.
12. Вайсман А. Стратегия маркетинга. Стратегия менеджмента. - М: Экономика, 2001.
13. Ващекин Н.П. Маркетинг. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2003.
14. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
15. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: "Гардарика", 2006.
16. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 2002.
17. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Финпресс, 2008.
18. Данько Т.П., Завялова Н.Б. Электронный маркетинг. - М.: Инфра-М, 2003.
19. Дурович А.Л. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск: Финансы, учет, аудит, 2007.
20. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой. - М.: ACT, 2001.
21. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2002.
22. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива / Пер. с фр. - СПб.: Наука, 2008.
23. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг. - М.: Эксмо, 2006.
24. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг. - М.: Деловая литература, 2001.
25. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. М.: "ЮНИТИ-ДАНА", 2007.
26. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2007.
27. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю. и др. Маркетинг: Учебник. / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, 2005.
28. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2006.
29. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. - М.: ИНФРА-М, 2001.
30. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002.
31. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. 4-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002.
32. Lee S.F., Andrew Sai On Ko Building balanced scorecard with SWOT analysis, and implementing "Sun Tzu's The Art of Business Management Strategies" on QFD methodology. Managerial Auditing Journal 15/1/2 [2000].
33. Panagiotou G. Bringing SWOT into Focus Business Strategy Review, June 2003, vol. 14, no. 2.
Периодические издания
34. Берстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация // Финансы и статистика. - 2005. - № 3. С. 18-26.
35. Бурцев В.В. Совершенствование контроля при планировании продаж и работе с дебиторами организации // Современный бухучет. - 2004. - № 8.
36. Грачев А.В. Оценка платежеспособности предприятия за период // Финансовый менеджмент. - 2006. - № 1. С. 20-31
37. Драчева Е.Л., Либман A.M. Проблемы глобализации и интеграции международного бизнеса и их влияние на российскую экономику // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 3.
38. Драчева Е.Л., Либман A.M. Проблемы определения и классификации интегрированных корпоративных структур // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. № 4.
39. Козлова А.Ю. Проблема выбора направления инновационной деятельности предприятия. // Инновации. - 2006. - № 7. С. 115-120.
40. Раметм А.Х. Управленческий учет по сегментам деятельности предприятия // Аудит и финансовый анализ. 2003. № 2.
41. Табурчак П.П., Флисюк И.О. Концепция модели централизованной маркетинговой структуры как инновационный подход к повышению эффективности управления предприятием. // Инновации. - 2006. - № 6.
42. Фашевский В.Н. Финансы предприятия: особенности и возможности укрепления // Экономист. - 2006. - №.1. С. 42-60.'
|
|
