СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические основы рекламной деятельности организации 7
1.1. Понятие и сущность рекламы 7
1.2. Цели, виды и способы распространения рекламы 11
1.3. Особенности маркетинга консалтинговых услуг 14
Глава 2. Анализ рекламной кампании ООО "Лекс" 20
2.1. Общая характеристика ООО "Лекс" 20
2.2. Позиционирование ООО "Лекс" на рынке консалтинговых услуг 23
2.3. Анализ рекламной кампании ООО "Лекс" 31
Глава 3. Совершенствование организации рекламной кампании ООО "Лекс" 36
3.1. Внедрение отдела маркетинга на ООО "Лекс" 36
3.2. Совершенствование структуры и оформления сайта ООО "Лекс" 38
3.3. Совершенствование рекламной стратегии ООО "Лекс" 44
3.4. Совершенствование брендинга ООО "Лекс" 61
Заключение 67
Список литературы 72
Приложение 75ВведениеАктуальность темы исследования. Реклама как общественно значимый вид деятельности возможна только при развитых рыночных отношениях, Россия отстала от развитых стран и в той, и в другой области.
Сегодня Россия нуждается в анализе зарубежного опыта. Именно анализ стадий и путей развития рекламы, а не слепое копирование позволит понять, на какой стадии развития рекламной практики находимся мы и как она должна развиваться дальше.
Без знания наших отечественных, российских особенностей восприятия рекламы нашими гражданами трудно добиться хороших результатов.
Реформирование российской экономики по пути рыночных преобразований привело к появлению нового вида предпринимательской деятельности - рекламного бизнеса. Процесс формирования рекламы как составной части рыночной инфраструктуры и одного из секторов рыночной экономики в Российской Федерации начался по-существу стихийно.
Прежний опыт организации коммерческой рекламной деятельности, который имелся в условиях командно-административной системы управления, был совершенно недостаточен для новых экономических реалий. В условиях, когда хозяйственные связи между товаропроизводителями и потребителями устанавливались централизованно, потребность в рекламе как коммерческой информационной коммуникации во многом носила символический характер.
Только во внешнеэкономической деятельности, а также в розничной торговле, где в принципе было невозможно "дойти" до каждого потребителя в отдельности образовывалось пространство для осуществления рекламной деятельности. Но и эта возможность использования рекламы как средства побуждения к покупке в условиях господства рынка продавца и соответственно тотального дефицита товаров народного потребления существенно уменьшалась.
В этой связи на начальных этапах формирования рыночных отношений и рыночной инфраструктуры в России шло активное освоение форм и методов рекламной деятельности, сложившихся в странах с развитой рыночной экономикой. Реклама в России очень быстро стала необходимой частью практически всех сторон жизни общества. В отличие от других российских рынков, находящихся в состоянии депрессии или сокращения, рынок рекламы стремительно развивался. За первые три года рыночных преобразований рынок рекламы структурировался, установились определенные пропорции между отдельными видами рекламной деятельности, стали складываться отношения между основными субъектами рекламного процесса.
Следует отметить, что роль и место рекламы в условиях рыночной экономики еще не полностью определены: отсутствуют исследования, позволяющие изучить и творчески адаптировать к отечественным условиям опыта западных стран в этой области, не выяснены с исчерпывающей полнотой вопросы формирования организационных структур в рекламном бизнесе, весьма дискуссионной остается проблема выбора каналов распространения рекламной информации и разработки рекламных кампаний и оценки их эффективности.
Значимость исследования этих и других проблем формирования рекламного бизнеса в России и недостаточность разработки их в научной литературе определяют актуальность данной работы.
Рыночная экономика, как показывает опыт многих развитых стран, не может функционировать без института рекламы. Реклама - внутренне присущий элемент рынка, один из важнейших инструментов его развития.
Цель дипломной работы - рассмотреть влияние рекламы на коммерческий успех предприятия
Для реализации поставленной цели необходимо осуществить следующие конкретные задачи:
- рассмотреть понятие и сущность рекламы;
- охарактеризовать цели, виды и способы распространения рекламы;
- описать особенности маркетинга консалтинговых услуг;
- дать общую характеристику ООО "Лекс";
- рассмотреть позиционирование ООО "Лекс" на рынке консалтинговых услуг;
произвести анализ рекламной кампании ООО "Лекс";
- рассмотреть внедрение отдела маркетинга на ООО "Лекс";
- предложить мероприятия по совершенствованию структуры и оформления сайта ООО "Лекс";
- предложить мероприятия по совершенствованию рекламной стратегии ООО "Лекс";
- предложить мероприятия по совершенствованию брендинга ООО "Лекс";
Объектом данного исследования является ООО "Лекс" занимающаяся предоставлением консалтинговых услуг
Предметом исследования являются реклама как инструмент воздействия на экономическую деятельность предприятия.
Методологической и теоретической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, положения экономической теории рыночной экономики, теории маркетинга и менеджмента, материалы научных семинаров и конференций.
Вопросы использования рекламы в коммерческой деятельности предприятия, адаптации зарубежного опыта активно обсуждаются современными российскими и зарубежными исследователями. Для целей данной работы использованы труды Почепцова Г.Г., Песоцкого Е., Матанцева А.Н., Зоткина А.Ю., Котлера Ф. и других авторов.
Настоящая дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения. В первой главе рассматриваются общие характеристики рекламы. Во второй главе рассматриваются вопросы использования рекламы в коммерческой деятельности компании. В третьей главе рассматривается совершенствование методики проведения рекламной компании.
Выводы и рекомендации, отраженные в настоящей работе могут быть использованы в коммерческой деятельности предприятий и фирм для достижения максимальной эффективности в проведении рекламной компании.Литература1. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж Маркетинговые исследования. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 523 с.
2. Азоев Г.А. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 308 с.
3. Академия рынка: маркетинг: Пер, с фр. /А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. Науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2005. - 572 с.
4. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 366 с.
5. Борисов Б. Услуги. Правовой режим реализации. - М.: Инфра-М, 2005. - 278 с.
6. Ворачек Х. О состоянии "теории маркетинга услуг" // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 1.
7. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект).: Учеб. пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 445 с.
8. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 1,2., - М.: ГАУ, 2003. - 662 с.
9. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учеб. пособие для вузов. /Пер. с англ. - М.: БИНОМ, 2002.
10. Дж. Траут, Э. Райс Позиционирование: битва за умы. Юбилейное издание. - Спб.: Питер, 2007 - 336 с.
11. Дж. Траут Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает. - Спб.: Питер, 2007. - 412 с.
12. Дж. Траут, С. Ривкин Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. - Спб.: Питер, 2007. - 380 с.
13. Иванов М.А., Фербер М.В. Реклама в консалтинге // Новый маркетинг. - 2008. - №2
14. Иванов М.А., Фербер М.В. Брэнды в консалтинге // Маркетинг PRO. - 2008. - №4
15. Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промышленных товаров и услуг // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №1
16. Котлер Ф. Маркетинг, гостеприимство, туризм. - М.: Прогресс, 2003. - 735 с.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер, с англ. /Общ-ред. и вступ. ст. М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 2001.- 736 с.
18. Котлер Ф, Келлер К. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. - Спб.: Питер, 2007. - 430 с.
19. Кочнева В.А. Сайт как зеркало позиционирования консалтинговой компании // Маркетинг. - 2007. - №3
20. Манн И.О. Маркетинг на 100%. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 455 с.
21. Марк К. Скотт. Фирма профессиональных услуг. М.: Инфра-М, 2007. - 258 с.
22. Менеджмент ориентированный на рынок / Перев. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2008. - 800 с.
23. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 3.
24. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 4.
25. Саттон Д., Кляйн Т. Новая наука маркетинга. Маркетинговое управление предприятием. - СПб.: Питер, 2006. - 344 с.
26. Спэлстра И.А. Агрессивный маркетинг. - СПб.: Питер, 2007. - 289 с.
27. Статт Д. Психология потребителя. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 345 с.
28. Стандартизация и сертификация в сфере услуг. Под ред. Ракова А. М.: ПРИОР, 2006. - 355 с.
29. Статистика рынка товаров и услуг. Под ред. Беляевского И. М.: Экономика, 2007. - 564 с.
30. Стаханов В.А. Маркетинг сферы услуг. М.: ЮНИТИ, 2006. - 412 с.
31. Терещенко В.А. Маркетинг: новые технологии в России. 2-е изд. - М.: Инфра-М, 2006. - 421 с.
32. Тивари С.В. (не)Здравый смысл рекламы. - СПб.: Питер, 2005. - 304 с.
33. Трушин К.Ю. Особенности маркетинга консалтинговых услуг // Маркетинг PRO. - 2008. - №1
34. Управление организаций: Учебник / Под ред .А.Г. Поршева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 716 с.
35. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. Спб.: Питер, 2005. - 623 с.
36. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования. 5-е изд. - Спб.: Питер, 2007. - 367 с.
37. Эдвин Хастингс, Роберт Будэй Как заставить сайт работать на консультанта? // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №4
|
|
